【正文】 對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至面試者無(wú)法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來(lái)觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。攻略五、肢體語(yǔ)言保持和諧自然銷售需要面對(duì)眾多的客戶，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。坐下時(shí)應(yīng)在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對(duì)彼此交流和對(duì)應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的；雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。其實(shí)，你完全不必?fù)?dān)心，回答這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是這四句話：“我的期望薪資是*K。萬(wàn)一對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應(yīng)你了，所以記得你的第一句話要對(duì)得起你自己。”——這句話其實(shí)是在拍對(duì)方的馬屁，稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織，因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會(huì)建立起相應(yīng)的薪酬體制；二來(lái)你也是在稱贊對(duì)方個(gè)人的工作，因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開(kāi)始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的HR，而薪酬體制是誰(shuí)建立的呢，當(dāng)然是HR，所以你在夸獎(jiǎng)對(duì)方個(gè)人和部門的工作，讓對(duì)方體會(huì)到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音?！薄硎菊\(chéng)意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對(duì)方，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠(chéng)心，讓對(duì)方感受到你心底里的誠(chéng)意?！薄憩F(xiàn)你對(duì)于自己的信心，以及來(lái)自于你內(nèi)心對(duì)于自己能力的肯定，讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人，你就是那個(gè)他們想要的人才。攻略七、清晰地表明職業(yè)規(guī)劃近年來(lái)，關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題越來(lái)越受企業(yè)HR的重視。比如，面試官問(wèn)：“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展，未來(lái)35年的職業(yè)規(guī)劃是什么？”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。我希望五年內(nèi)，能夠進(jìn)入銷售行業(yè)，從低層做起，慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，我也相信經(jīng)過(guò)大學(xué)期間的工作鍛煉，我完全具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人。因此，一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問(wèn)題后結(jié)束。在此僅簡(jiǎn)單描述，比如記得保管好對(duì)方的名片，喝過(guò)的水杯主動(dòng)帶走，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別，離開(kāi)時(shí)不忘向前臺(tái)接待致謝。結(jié)束以后必要的電話詢問(wèn)或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作。寫感謝郵件或打電話詢問(wèn)的理由：你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧；有助于面試官記住你；給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容；進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份銷售工作的興趣；糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象；增加他們雇傭你的機(jī)率；有助于對(duì)方幫你留意或詢問(wèn)其他合適的機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的就業(yè)市場(chǎng)上，能夠獲得面試機(jī)會(huì)本身就不易，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會(huì)，未免太過(guò)可惜。接下來(lái)的求職者自我介紹是必不可少的，不需要指定介紹項(xiàng)目，由求職者自由發(fā)揮，但是應(yīng)該有時(shí)間限制，應(yīng)以2分為限。因?yàn)殇N售工作本身首先就是向客戶展示自我、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù)，所以在自我介紹中能把自己的與銷售有關(guān)的性格特征、社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來(lái)的一般可初步判定為有銷售潛質(zhì)和銷售思維。由于是招聘的銷售崗位，所以這些問(wèn)題基本上都和銷售相關(guān)，但是從回答中可以看出求職者個(gè)方面的能力。我比較喜歡以買賣洗發(fā)水為例，現(xiàn)在公司里的銷售工程師可能都體會(huì)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題的威力。這個(gè)時(shí)候，我會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，主要點(diǎn)評(píng)求職者的針對(duì)銷售工作的優(yōu)勢(shì)所在和不足的地方。這個(gè)時(shí)候，我的心中基本上對(duì)求職者是否適合這個(gè)崗位有了個(gè)七八分，我會(huì)視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息，并回答求職者的一些提問(wèn)。根據(jù)綜合評(píng)價(jià)，再電話通知合適的人選加入到我們這個(gè)充滿理性的激情團(tuán)隊(duì)中！在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。還可能是因?yàn)殇N售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書面工作？請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆?？蛻粽髑竽愕囊庖?jiàn)，你該怎樣說(shuō)？外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試技巧：如果你是女生，一定要畫淡妝，穿著得體，可以增強(qiáng)自信。長(zhǎng)的不漂亮不帥氣沒(méi)關(guān)系，你可以有氣質(zhì)有自己的風(fēng)格，任何人都喜歡干凈利索，表現(xiàn)出良好的外在形象的人，面試官也不例外。做到心中有數(shù)，面試時(shí)候跟簡(jiǎn)歷一起帶著。不可缺少的是簡(jiǎn)單的自我介紹，包括中文的和英文的，一定提前給自己彩排好。記?。喝松枰厴I(yè)的彩排。跟面試官溝通時(shí)候一定要靈活，不要被他牽著鼻子走，善于表達(dá)有自己的觀點(diǎn)，同時(shí)在適當(dāng)?shù)?時(shí)間問(wèn)你列出的問(wèn)題，不要生搬硬套，語(yǔ)氣緩和且要時(shí)機(jī)合適才行。記住：面試不是單向的，是雙向的選擇，你必須爭(zhēng)取在這短暫的時(shí)間內(nèi)獲得你想要的信息，不要怕犯錯(cuò)。如需通知下一位，你一定要記得通知。如無(wú)法得到書面資料，也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報(bào)。，譬如與專業(yè)能力相關(guān)的資格證書，或參加培訓(xùn)的資料，最好和應(yīng)征職務(wù)有直接關(guān)聯(lián)，不但可證明自己在這一方面所做的努力，也表示具有這個(gè)潛能。談吐自信，就是要積極地進(jìn)行自我肯定，讓面試人充分了解你的優(yōu)點(diǎn)與潛能。語(yǔ)氣中肯，就是要實(shí)事求是，不要言過(guò)其實(shí)，夸夸其談，也不要涉及和自己無(wú)關(guān)的事情。自我介紹時(shí)間不宜太長(zhǎng)，話不宜太多，最好控制在五分鐘之內(nèi)。另外，在自我介紹時(shí)應(yīng)避免過(guò)多地使用“I”（我），不要每個(gè)句子一開(kāi)頭就冒出一個(gè)“I”字，給人留下自我標(biāo)榜、以自我為中心的印象。例如，面試人說(shuō)：Would you please say something about yourself？（請(qǐng)你談?wù)勛约旱那闆r好嗎？）應(yīng)聘者則說(shuō)：Do you want me to talk about my personal life to say something about the job？（你想讓我談?wù)勎覀€(gè)人的生活呢，還是與這份工作有關(guān)的問(wèn)題？）這樣，你的談話就把面試人擺了進(jìn)去。面試畢竟是面試人與應(yīng)聘者互相溝通的一種場(chǎng)合，應(yīng)聘者時(shí)常把面試人擺進(jìn)自己的談話當(dāng)中去，自然而然就起到了互相溝通的作用。內(nèi)容要有條理、避免重復(fù)。最好能說(shuō)明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實(shí)際成績(jī)、業(yè)績(jī)等，以及自己的工作對(duì)原來(lái)公司的影響。話題緊扣以下3方面來(lái)展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)你知道招聘單位目前急于用人時(shí)，首先把自己的專長(zhǎng)講足說(shuō)夠，然后順理成章地得出結(jié)論：I think your unit needs a man like me.（我想，貴單位需要象我這樣的人才。陳述自己的任職資格時(shí)，可以這么開(kāi)頭：I‘m qualified for the job because??（我能勝任這項(xiàng)工作，是因?yàn)??）接著陳述理由。）。）這句話表明了你對(duì)面試人的尊敬，很容易使他（她）產(chǎn)生親切感。）問(wèn)些與工作內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題，能表現(xiàn)你對(duì)這份工作的興趣。點(diǎn)評(píng)：我個(gè)人在面試中一般喜歡用這個(gè)作開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開(kāi)場(chǎng)白而已，然后對(duì)閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。一般編造的簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷在這個(gè)過(guò)程中都會(huì)“穿幫”。點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn)，因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺€(gè)人隱私。而不是上述的回答。點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜；③不宜 說(shuō)崇拜自己；④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最 好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因；②不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián) 想的座右銘；③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘；④不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”常規(guī)思路：①不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；②不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；③不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘職位的缺點(diǎn)；④不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)；⑤可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘職位“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看似“缺點(diǎn)”，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的“缺點(diǎn)”?？脊賳?wèn)這個(gè)問(wèn)題，是想測(cè)試一個(gè)人的成熟度、對(duì)自己的判斷、和學(xué)習(xí)改進(jìn)能 力。這里重點(diǎn)測(cè)評(píng)的是面試者是不是真正的對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，而且一般在問(wèn)這類問(wèn)題的時(shí)候，我喜歡讓面試者舉 出一兩件具體事例，這樣更具有真實(shí)性。問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”常規(guī)思路：①不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷；②不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失?。虎鄄灰苏f(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘職位的失敗經(jīng)歷；④所談 經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的；⑤宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?；⑦失敗后自己很快振作起?lái)，以更加飽滿的熱情 面對(duì)以后的工作?？脊僭趩?wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情?？脊僖话阍谶@個(gè)時(shí)候會(huì)重點(diǎn)了解3個(gè)方面，當(dāng)時(shí)的背景和資源、應(yīng)聘者處理事情的手法、應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)反思的結(jié)果。上面的所謂思路，糾集于解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套。”點(diǎn)評(píng)：我很少問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，如果有人問(wèn)此問(wèn)題按照思路中作答尚可?！秉c(diǎn)評(píng)：一般問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)。當(dāng)面試官詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否提供這樣的資源。問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？”常規(guī)思路： ①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問(wèn)題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話。問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”常規(guī)思路：①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路1，如果用2的回答，必死無(wú)疑。問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊背Ｒ?guī)思路：①應(yīng)聘者最好站在招聘公司的角度來(lái)回答；②招聘公司一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足 夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。問(wèn)題十三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；②對(duì) 這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在 這個(gè)行業(yè)里做兼職。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工 作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺?！秉c(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。問(wèn)題十四：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”常規(guī)思路：①通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)；②最好回避對(duì)上級(jí) 具體的希望，多談對(duì)自己的要求；③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng) 就可以了點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出。問(wèn)題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”常規(guī)思路：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離 職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體；③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員 工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等；⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等； 10 ⑥盡量使解釋 的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面 急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。點(diǎn)評(píng)：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。實(shí)在想不出來(lái)的時(shí)候，家在外地可以說(shuō)是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng)假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職。銷售人員面試技巧一、個(gè)人簡(jiǎn)歷能否在一個(gè)企業(yè)獲得面試資格，比較重要的就是你自己的簡(jiǎn)歷了，一份標(biāo)準(zhǔn)、完善、重點(diǎn)突出的簡(jiǎn)歷就是你自己的外包裝與賣點(diǎn)宣傳，企業(yè)會(huì)根據(jù)你自己的描敘來(lái)與企業(yè)的需求進(jìn)行對(duì)比，以決定是否通知你進(jìn)行面試，在書寫簡(jiǎn)歷時(shí)必須注意：必須真實(shí)：企業(yè)最反感不真實(shí)的簡(jiǎn)歷，并且越高的崗位，資料的真實(shí)性越受重視，因?yàn)檫@不但反應(yīng)水平，而且反應(yīng)品行，千萬(wàn)不要抱著僥幸心理：用欺騙招聘方的方法去寫，一般來(lái)說(shuō)，來(lái)面試你的人水平基本不會(huì)比你低；條理清晰、重點(diǎn)突出：簡(jiǎn)歷中最少反應(yīng)以下幾點(diǎn)：學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人基本信息，并且求職者必須將自己最擅長(zhǎng)的技能做重點(diǎn)描敘，如你想成為一名策劃人員，那么你曾經(jīng)參