【正文】 .....................................（三）連鎖零售分類...............................................................................................（四）傳統(tǒng)連鎖零售現(xiàn)狀.......................................................................................（五）傳統(tǒng)連鎖零售的電子商務(wù)模式...................................................................１．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)...............................................................２．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)...............................................................３．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的典范——蘇寧...............................................４．對(duì)于蘇寧電子商務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)借鑒...............................................................５．大規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式...........................................................６．小規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式...........................................................四、結(jié)論.................................................................................................................五、謝辭.................................................................................................................參考文獻(xiàn).................................................................................................................引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷加快，營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)迅速發(fā)展，在近兩年成為一種新的重要的營(yíng)銷方式。而連鎖經(jīng)營(yíng)在現(xiàn)今物流混亂，延遲性高的情況下，連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)施電子商務(wù)具有的物流配送優(yōu)勢(shì)，同時(shí)電子商務(wù)又因?yàn)橄鳒p了大量銷售環(huán)節(jié)，使得它為連鎖經(jīng)營(yíng)減小了營(yíng)銷成本，從而提高了企業(yè)利潤(rùn)，電子商務(wù)模式下實(shí)施連鎖零售，整合強(qiáng)勢(shì)資源，形成相互促進(jìn)，共同發(fā)展的新局面，分享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的成果，實(shí)現(xiàn)雙贏。電子商務(wù)根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的電子商務(wù)是指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，而狹義的電子商務(wù)專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體，通過(guò)一系列電子商務(wù)策劃，制定和實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)，可以更有效的促成交易的新型營(yíng)銷模式。它簡(jiǎn)化了銷售環(huán)節(jié)因此能以較低的價(jià)格給消費(fèi)者帶來(lái)同等的質(zhì)量的商品，所以廣泛的受到消費(fèi)者的歡迎。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)搜索引擎檢索，并優(yōu)化搜索引擎，以方便的檢索商品，以達(dá)到銷售摸底，再輔以郵件訂閱的方式將商品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。這種方式不存在距離的限制，用戶注冊(cè)后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷，比較突出的如體驗(yàn)式微營(yíng)銷。這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百IP。并提供以用戶體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。通過(guò)以上流程基本可以看出電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與組成了。而在網(wǎng)購(gòu)中看不到的結(jié)構(gòu)是倉(cāng)存。（四）．電子商務(wù)的受眾群網(wǎng)絡(luò)是近年來(lái)興起的一種新興事物，它的受眾人群也就是電子商務(wù)的受眾人群，也就是以年輕人為主體的受眾人群。所以后者在購(gòu)買力上超過(guò)了前者。重慶化工職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀（一）．電子商務(wù)銷售狀態(tài)總述電子商務(wù)分為以下三種：B2B平臺(tái)性質(zhì)的電子商務(wù)網(wǎng)站，以淘寶為典型代表，僅僅提供一個(gè)平臺(tái)讓更多的人在其中開(kāi)店；B2C服務(wù)型的電子商務(wù)網(wǎng)站，；C2C品牌型電子商務(wù)網(wǎng)站，銷售自己品牌旗下產(chǎn)品，一般為企業(yè)官網(wǎng)建立的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如凡客誠(chéng)品。（二）．電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展誰(shuí)都不能否認(rèn)近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展是頭等的迅猛，幾年前中國(guó)基本沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人，就是知道的也不多，而隨著阿里巴巴的興起，支付寶平臺(tái)的建立不僅確立了阿里巴巴在國(guó)內(nèi)的龍頭老大的地位，更是打開(kāi)了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的大門，使網(wǎng)購(gòu)成了一中幾乎可以替代實(shí)體零售的銷售方式，是電子商務(wù)成功崛起。移動(dòng)電子商務(wù)的興起，近兩年電子商務(wù)中最突出的大概是移動(dòng)平臺(tái)，隨著智能機(jī)的普及化電子商務(wù)迅速的在移動(dòng)平臺(tái)展開(kāi)，而這確實(shí)方便了消費(fèi)者購(gòu)物，使得電子商務(wù)在手機(jī)平臺(tái)上快速發(fā)展，而商家也推出了各種各樣的優(yōu)惠以使消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)APP購(gòu)物，比如打折，減價(jià)，返利等。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)相信電子商務(wù)會(huì)占據(jù)購(gòu)物的半壁江山，甚至超過(guò)實(shí)體商務(wù)。只見(jiàn)大師默默的拿起一個(gè)點(diǎn)熱水袋，插上電后水沸騰起來(lái)，隨后爆炸了?！倍@個(gè)問(wèn)題不解決遲早會(huì)成為電子商務(wù)發(fā)展的攔路石。使消費(fèi)者的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)大大的降低，這是電子商務(wù)最大的問(wèn)題而今已經(jīng)解決。再次是固有消費(fèi)模式和消費(fèi)觀念的影響，使得電子商務(wù)受眾人群局限在年輕階層，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題會(huì)隨著年輕階層的長(zhǎng)大而淡化，但在如今依舊是一個(gè)問(wèn)題。重慶化工職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文三、電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營(yíng)（一）.連鎖經(jīng)營(yíng)概況（二）．連鎖零售概念連鎖零售是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，是一種經(jīng)營(yíng)模式。它包括三種形式：直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)和自由連鎖。經(jīng)營(yíng)技術(shù)如何傳承，則是特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。即由公司本部直接經(jīng)營(yíng)投資管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，此連鎖型態(tài)并無(wú)加盟店的存在。這種商店由于是原已存在，而非加盟店的開(kāi)店伊始就由連鎖總公司輔導(dǎo)創(chuàng)立，所以在名稱上自應(yīng)有別于加盟店。其中前四年，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的平均年店鋪增長(zhǎng)率達(dá)51%，年銷售增長(zhǎng)率達(dá)38%。連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)火爆起來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)已遍布整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的幾乎所有行業(yè)，特別是被廣泛地應(yīng)用于服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。中國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)正在成熟，中國(guó)是世界上最大、最富有潛力的連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。（五）傳統(tǒng)連鎖零售的電子商務(wù)模式 １．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)依著更低的銷售成本迅速搶占了市場(chǎng)，傳統(tǒng)零售業(yè)收到了巨大的沖擊，“危機(jī)往往伴隨著機(jī)遇”，相對(duì)于新興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)零售商有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)——貨源與消費(fèi)者之間的空間距離是其他電商所無(wú)法比擬的。所以總結(jié)而言傳統(tǒng)零售進(jìn)軍電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)：物流上的快速性。具有別的店家所沒(méi)有的體驗(yàn)性。雖然由于本身具有傳統(tǒng)連鎖所具有的店面優(yōu)勢(shì)，地理優(yōu)勢(shì)，所以在物流和售后方面的問(wèn)題基本上能夠解決，但是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上依舊受著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的制約，法律建設(shè)上也不健全，而且需要為自己的產(chǎn)品建立一個(gè)完善地網(wǎng)站，APP等，需要大量的經(jīng)濟(jì)投入，若消費(fèi)成本太高反而得不償失。在電子商務(wù)未興起的時(shí)間里一直是中國(guó)電器銷售方面的連鎖企業(yè)老大，而在2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”將于2月1日正式上線。在2011年—2013年，蘇寧易購(gòu)保持180%以上的高復(fù)合增長(zhǎng)，至2013年末，銷售規(guī)模突破600億元。毫無(wú)疑問(wèn)蘇寧易購(gòu)是一個(gè)成功的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了3年不僅完成了，電子商務(wù)的架構(gòu)，并且實(shí)現(xiàn)了600億的營(yíng)業(yè)額。傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)期留下的大量店鋪，售后服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)貨渠道等因?yàn)槠潺嫶蟮牟少?gòu)渠道貨品種類和價(jià)格與其他網(wǎng)購(gòu)企業(yè)相比具有一定優(yōu)勢(shì)。售后服務(wù)方面也有巨大優(yōu)勢(shì)。所以蘇寧易購(gòu)在很短的時(shí)間內(nèi)積累了大量的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了2013年600億的盈利。４．對(duì)于蘇寧電子商務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)借鑒從上面的論述中可知：電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營(yíng)有利有弊，有利的方面可以有如蘇寧一樣創(chuàng)建出蘇寧易購(gòu)一樣的電子商務(wù)平臺(tái)，而失敗者不僅無(wú)益，反而增大了銷售成本，得不償失。”但是從蘇寧的成功中可以看出，合適的經(jīng)營(yíng)，合適的定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)總能打開(kāi)局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這類企業(yè)擁有豐富的生產(chǎn)、銷售經(jīng)驗(yàn)，成型的市場(chǎng)基礎(chǔ)，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)建立起了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。６．小規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式建立合作平臺(tái)，有很多網(wǎng)絡(luò)電商會(huì)邀請(qǐng)商家和企業(yè)進(jìn)駐，比如58同城、趕集網(wǎng)、各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，他們降低了電子商務(wù)的成本，使電子商務(wù)的門檻大大的降低。這就形成了一個(gè)雙贏的局面：電子商務(wù)和連鎖零售商家的雙贏的結(jié)局。我認(rèn)為電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營(yíng)是有利可圖的，大型企業(yè)可以寫自己搭建平臺(tái)，小型企業(yè)也可以和電子商務(wù)企業(yè)合作達(dá)到雙贏。相信在未來(lái)隨著法律的健全，管家管理機(jī)制的健全，物流越發(fā)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的提高，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越快，而電子商務(wù)模式下的連鎖零售也會(huì)更加繁榮。對(duì)于不懂的地方要去詢問(wèn)老師，在寫這次論文的過(guò)程中我收到了來(lái)自老師同學(xué)大量的幫助，在此對(duì)老師同學(xué)表示深切的感謝，同時(shí)再有不久就畢業(yè)了，借此機(jī)會(huì)感謝各位老師三年來(lái)的教育和幫助。大麥戶第四篇：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流簡(jiǎn)答題：雙邊治理和三邊治理的主要區(qū)別是什么？答：雙邊治理和三邊治理的區(qū)別在于關(guān)系上，雙邊治理的雙方關(guān)系更加緊密，近似于垂直一體化關(guān)系，因而雙邊治理需要的專用性資產(chǎn)投資規(guī)模更大一些，三邊治理結(jié)構(gòu)中的沖突機(jī)制在雙邊治理結(jié)構(gòu)中通過(guò)關(guān)系機(jī)制得到解決，由于任何一方脫離交易關(guān)系都要在交易專用性資產(chǎn)上付出沉重的代價(jià)，所以，雙方有強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)維持交易關(guān)系而不是讓它終止，另外，雙方都獲得了一份利潤(rùn)流，不會(huì)輕易同意任何調(diào)整合同的提議。因此外部供應(yīng)商非常愿意進(jìn)行此項(xiàng)投資，但是比起望外部投資者進(jìn)行投資外，企業(yè)自身進(jìn)行投資將減少關(guān)系培養(yǎng)和維持成本，避免外部交易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)進(jìn)行垂直一體化總收益最大。對(duì)物流系統(tǒng)內(nèi)部要素互相沖突，或者雖然不沖突但需要相互配合的目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，選擇和協(xié)調(diào)，最后確定能夠?qū)崿F(xiàn)物流系統(tǒng)整體最優(yōu)的物流系統(tǒng)整體目標(biāo)和物流系統(tǒng)要素目標(biāo)，是物流系統(tǒng)集成，運(yùn)作，管理，評(píng)價(jià)的總出發(fā)點(diǎn)。那些年耗用金額大的庫(kù)存品，由于其占?jí)航M織的資金較大，對(duì)組織經(jīng)營(yíng)