【正文】 ，須在當日內(nèi)聯(lián)系儲戶確認并補登折，以免引起客戶糾紛（）。()所選答案：AB 正確答案：AB（）。()所選答案：BD 正確答案：BD（局）長授權(quán)，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付（）。()所選答案：AC 正確答案：AC，應(yīng)填寫“密碼申請書”，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請書”、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理（）。()所選答案：BCD 正確答案：ABD（）。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCD（）提供擔(dān)保。()所選答案：ABC 正確答案：ABC，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)（）。()所選答案：AB 正確答案：AB，通過多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。()所選答案：ACD 正確答案：AC、解止付的相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）。()所選答案：C 正確答案：BC，必須由本人在省內(nèi)柜臺書面申請（）屬于郵政儲蓄機構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCD（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。()所選答案：BCD 正確答案：ACD，需信用卡持卡人本人辦理，需通過系統(tǒng)驗證后加辦關(guān)系方可生效（）。()所選答案：ABCD 正確答案：ABC，也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象、集會等場合時，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。()所選答案：ACD 正確答案：ACD（）。()所選答案：ABD 正確答案：ABD（）。()所選答案：ABD 正確答案：BD，本人須憑證件辦理，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理，提交存款憑證即可辦理，本人須持存款憑證和身份證件辦理（）。sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬元。stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。()所選答案：ABC 正確答案：ABCD（）。（）。()所選答案：BC 正確答案：AB“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字三、判斷題131.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。()所選答案：A 正確答案：B133.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。()所選答案：B 正確答案：B135.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。()所選答案：B 正確答案：B137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。()所選答案：B 正確答案：B139.()郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào)整。()所選答案：A 正確答案：A141.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。()所選答案：B 正確答案：B143.()外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元(含)。()所選答案：B 正確答案：B145.()小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序為：質(zhì)押品還款申請、質(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品。()所選答案：A 正確答案：A147.()個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。()所選答案：B 正確答案：B149.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。()所選答案：B 正確答案：B151.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地為北京市。()所選答案：B 正確答案：A153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取。()所選答案：A 正確答案：B155.()營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。()所選答案：B 正確答案：A157.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。()所選答案：B 正確答案：B159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)不得自行解凍。()所選答案：A 正確答案：B161.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內(nèi)。ng、y242。()所選答案：B 正確答案：B163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點直接進行銷毀。()所選答案：B 正確答案：B165.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。()所選答案：B 正確答案：A167.()由于金融機構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。()所選答案：B 正確答案：B169.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產(chǎn)。()所選答案：A 正確答案：B171.()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。()所選答案：A 正確答案：B173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶可設(shè)置不同密碼。()所選答案：A 正確答案：A175.()客戶的理財中間業(yè)務(wù)交易賬戶銷戶必須無余額但可有在途資金，可在全國范圍辦理。()所選答案：A 正確答案：A177.()保險業(yè)務(wù)按保險政策不同分為人身保險和商業(yè)保險。()所選答案：A 正確答案：A179.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，柜員可使用取消交易。()所選答案：B 正確答案：B181.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴格執(zhí)行實名制度。()所選答案：A 正確答案：B183.()“匯款24小時之內(nèi)到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。()所選答案：B 正確答案：A185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。()所選答案：B 正確答案：A187.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。()所選答案：A 正確答案：A189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時，支票金額必須大于匯款本金與資費的合計數(shù)。()所選答案：A 正確答案：B191.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗爭。()所選答案：A 正確答案：B193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。()所選答案：A 正確答案：B195.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。()所選答案：B 正確答案：B197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取。()所選答案：B 正確答案：B199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。()未選, 正確答案為:B第二篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷一、填空題(第1題～第30題，每題1分，滿分30分。，于2005年7月2日支取。、消費支付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代收代付、代理債券和保險、代理投資理財、咨詢服務(wù)、___質(zhì)押貸款__等功能。，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達___3__次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。分為___臨時__軋賬和日終軋賬?！癬__愛崗敬業(yè)_、文明生產(chǎn)”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。退卡____30___秒后客戶沒有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。（含）__以上時，取款人必須提前以電話等方式向儲蓄網(wǎng)點預(yù)約。，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為偽造幣和____變造幣____二類。：只能認購在基金____募集___期內(nèi)的基金產(chǎn)品，認購時對不同的基金品種有不同的最低認購限額要求。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。)(B)的使用量為限。A、一個月B、三個月C、半年D、一年(C)和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A、6B、12C、24D、36 “０”時，漢字大寫金額可以(A)字。A、中國銀行B、國務(wù)院C、財政廳D、中國人民銀行，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分(D)。A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI 39.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“(C)”、“再見”。A、信用儲蓄階段B、貨幣儲蓄階段C、實物儲蓄階段D、原始儲蓄階段，于2005年9月29日到期支取，其計息存期是(C)。A、包裝妥善B、安全衛(wèi)生C、內(nèi)件安全D、干凈衛(wèi)生、縣行受理舉報部門在(D)前，將舉報內(nèi)容列表，密報省郵政儲蓄銀行稽查部。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日 (D)。A、３天B、５天C、７天D、２０天，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構(gòu)柜臺經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經(jīng)核實后，方可為其辦理，但存款人必須在(B)內(nèi)向該儲蓄機構(gòu)提供居民身份證，并補辦實名登記。A 收匯網(wǎng)點B、兌付網(wǎng)點C、收匯市縣匯兌中心D、兌付市縣匯兌中心 、戶數(shù)匯總表中，(A)不歸入定期存入（支取）金額合計。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００ 51.《擔(dān)保法》自(C)起施行。A、１年B、２年C、３年D、５年，銀行對賬單逐筆勾挑應(yīng)(C)進行。A、全國B、省內(nèi)C、地市內(nèi)D、縣市內(nèi)(C)和包件。每題1分，滿分25分。A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制B、指定專人保管，并建立交接班制度C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴格管理，禁止使用并及時銷毀D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價單證 （A B C D)。A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人賬號(A B)。A、中國人壽保險公司B、中國太平洋人壽保險公司C、泰康人壽保險公司D、平安人壽保險公司 (A B C)業(yè)務(wù)。A、固定水印B、手工雕刻頭像C、機讀技術(shù)D、橫豎雙號碼、借貸期限的長短等內(nèi)容，可將利率劃分為(A B C D)等不同種類，從而構(gòu)成了一個密切聯(lián)系的利率體系。A、轉(zhuǎn)入賬戶無密碼B、轉(zhuǎn)出賬戶無密碼C、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)D、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)(B C D)。A、郵局通知方式B、自行通知方式C、留局候存方式D、以上都對(A B C)違反了《儲蓄管理條例》，依照國家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。B、擅自設(shè)置儲蓄代辦點。A、中國銀行B、信用合作社C、農(nóng)業(yè)銀行D、保險公司(A B)。A、客戶信息查詢B、公共信息查詢C、統(tǒng)計分析資料查詢D、文件信息查詢 ，(C D)可以辦理掛失業(yè)務(wù)。A、流動性B、安全性C、公平性D、效益性(A,D)。A、對發(fā)生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報C、舉報時對舉報的違法、違紀、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室(A,B,C)網(wǎng)點需要掛長短款。A、打印不清B、打印錯誤C、打印空行D、打印移位，原收匯柜員可以更改（A B)。A、賬戶信息查詢B、資料變更C、卡更換D、資產(chǎn)證明(A,C,D)行為必須經(jīng)中國人民銀行批準。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量四、判斷題(第81題～第100題。正確的填“√”，錯誤的填“”。)81.()通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。83.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。85.()出納人員收進假幣時，應(yīng)與用戶協(xié)商，征得用戶同意后予以沒收。87.()不固定定活兩便存單可部分支取。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”。90.(√)大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。92.()儲蓄機構(gòu)有權(quán)自主開辦新的儲蓄種類。94.(√)人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對位印制技術(shù)。96.(√)郵政儲匯員工辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作