某地產(chǎn)公司贏在租賃培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2024-10-28 15:55本頁面
【正文】 0%，客戶占80%） 問簡單容易回答的問題（不是客戶部配合，是問的不夠好） 讓客戶回答“是” 問2選1的問題 二、要學(xué)會(huì)講故事 用別人的嘴說你想說的事 案例是最好的說服工具,要讓客戶信任你,三、信任的基礎(chǔ)來源于喜歡like 模仿他（講話聲音38%，講話內(nèi)容7%，肢體動(dòng)作55%）、 人分為3種類型： 視覺、聽覺、觸覺 客戶的四個(gè)類型： 配合型、同中求異型、異中求同型、拆散型,四、要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,帶看前要點(diǎn)： 五確認(rèn)： 確認(rèn)時(shí)間：確認(rèn)好看房時(shí)間 確認(rèn)價(jià)格：確認(rèn)好業(yè)主的最低價(jià)格、中介費(fèi)給付方式，是否含物業(yè)、取暖等 確認(rèn)配合：需要業(yè)主的配合（怎樣報(bào)價(jià)）、需要客戶的配合（不要當(dāng)場講價(jià)）、需要同事的配合 確認(rèn)看房路線： 確認(rèn)主推房源：,要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,四提前： 提前準(zhǔn)備好工具：如：鞋套、筆、名片、看房確認(rèn)單等 提前看房：提前看房，掌握房子的優(yōu)缺點(diǎn)，避免帶看時(shí)找不到房間。 提前聯(lián)系：看房前半小時(shí)再次確認(rèn)雙方的時(shí)間。,要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,三最好： 最好加工到帶錢看房 最好有同事陪同 最好集中帶看,四要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,帶看中要點(diǎn)： 多與客戶有感情的交流 介紹區(qū)域七大優(yōu)勢及小區(qū)五大賣點(diǎn) 需求了解五問 客戶是多人的時(shí)候一定要判定出誰是決策人 客戶看完房不宜久留，避免客戶與業(yè)主有過多的接觸 進(jìn)房間后觀察客戶的表情后再介紹房屋的賣點(diǎn) 看房后必須馬上尋問客戶對(duì)該房源是否滿意，若不滿意要問清原因（結(jié)合五大需求）,四要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,看好客戶與業(yè)主，注意與同事配合，促單 與同事配合，防止跳單。 嘮家常、說優(yōu)點(diǎn)； 問需求、誰做主； 不久留、多看臉； 馬上問、多配合； 防跳單、帶回店；,要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,五能： 能簽單的馬上簽單 能簽定金的馬上簽定金 能簽意向馬上簽意向 能帶回店里一定要帶回店里 能約好帶看的一定要約好下次帶看時(shí)間,要不斷總結(jié)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程,十個(gè)問題: 為什么
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