【正文】 4年10月23日星期三11時46分57秒Wednesday, October 23, 2024 相信相信得力量。 提前聯(lián)系：看房前半小時再次確認雙方的時間。24.10.2324.10.2311:46:5711:46:57October 23, 2024 踏實肯干，努力奮斗。2024年10月23日星期三上午11時46分57秒11:46:5724.10.23 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。,售前服務(wù),隨時微笑 講話客氣（不要當著客戶的面爭吵，批評你的同事） 定期聯(lián)絡(luò) （喬吉拉德） 不斷關(guān)心（關(guān)心客戶關(guān)心的人，關(guān)心客戶關(guān)心的事）喬吉拉德買花、大米的故事 差異化服務(wù)：海底撈停車卡,售后服務(wù),定期聯(lián)絡(luò)：你怎么說 幫客戶交八費，搬家 成交禮物（鎮(zhèn)宅之寶） 最好的服務(wù)定義：發(fā)自內(nèi)心,三、要讓客戶信任你,一、要學(xué)會問問題 銷售是靠問的（你講話只占20%，客戶占80%） 問簡單容易回答的問題（不是客戶部配合，是問的不夠好） 讓客戶回答“是” 問2選1的問題 二、要學(xué)會講故事 用別人的嘴說你想說的事 案例是最好的說服工具,要讓客戶信任你,三、信任的基礎(chǔ)來源于喜歡like 模仿他（講話聲音38%，講話內(nèi)容7%，肢體動作55%）、 人分為3種類型： 視覺、聽覺、觸覺 客戶的四個類型： 配合型、同中求異型、異中求同型、拆散型,四、要不斷總結(jié)話術(shù)、標準流程,帶看前要點： 五確認： 確認時間：確認好看房時間 確認價格：確認好業(yè)主的最低價格、中介費給付方式，是否含物業(yè)、取暖等 確認配合：需要業(yè)主的配合（怎樣報價）、需要客戶的配合（不要當場講價）、需要同事的配合 確認看房路線： 確認主推房源：,要不斷總結(jié)話術(shù)、標準流程,四提前： 提前準備好工具：如：鞋套、筆、名片、看房確認單等 提前看房：提前看房，掌握房子的優(yōu)缺點，避免帶看時找不到房間。上午11時46分57秒上午11時46分11:46:5724.10.23 專注今天，好好努力，剩下的交給時間。11:46:5711: