某公司新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程-在線瀏覽
2024-10-28 15:36本頁面
【正文】 塊5 企業(yè)內(nèi)人際關(guān) 系的技巧 模塊6 有效溝通的技巧 模塊7 時(shí)間管理的技巧 模塊8 會議的技巧 模塊9 商務(wù)演講技巧l 禮儀篇 模塊10 專業(yè)形象一 模塊11 專業(yè)形象二 模塊12 商務(wù)禮儀,2,第一篇：心態(tài)篇,模塊1 積極的心態(tài),3,積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運(yùn)氣會促使好事情發(fā)生,4,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,缺乏目標(biāo) 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實(shí) 做事半途而廢 對未來悲觀 好高騖遠(yuǎn),5,消極心態(tài)為什么使人不能成功,令我們喪失機(jī)會 令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們90%的精力 令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生,6,如何調(diào)整心態(tài),消除破壞性批評 對自己負(fù)責(zé)，一諾千金 反自我驗(yàn)證,7,第一個(gè)信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它 寫下來。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （4） 觀察哪個(gè)行動有用，哪個(gè)行動不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,組織的目的,16,企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體，一個(gè)是“工作分配（業(yè)務(wù)）”的組合體，另一個(gè)是“工作執(zhí)行（人）”的組合體。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的 意愿與精神。 * 報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡 其才。最多的那組進(jìn)行獎勵(lì)。 2. 解決問題的工作目標(biāo) 是指我們在工作上碰到問題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。,45,如何贏得合作的人際關(guān)系,自我管理 隨時(shí)站在別人的立場考量事情 主動地去關(guān)懷別人、幫助別人,46,贏得合作的談話技巧,用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊,47,與上司的相處之道,* 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報(bào)告 * 工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報(bào) * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話,48,第三篇：技巧篇 模塊6 有效溝通的技巧,49,溝通的定義,兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，互相通過任何途徑達(dá)至信息傳遞的過程。,56,第三篇：技巧篇 模塊7 時(shí)間管理的技巧,57,時(shí)間的概念,時(shí)間是一種延續(xù)，事件在其中由過去經(jīng)過現(xiàn)在流向?qū)怼?67,開會的常見原因,* 資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工 * 達(dá)成決議與解決問題 * 開發(fā)創(chuàng)意 * 激勵(lì)士氣 * 鞏固主管地位,68,考慮其他交流方式,* 視頻會議 視頻會議的優(yōu)點(diǎn)是能顯示身體語言和面部表情，這常常是有效溝通的關(guān)鍵因素。,73,準(zhǔn)備議程,74,75,確定地點(diǎn),* 你的辦公室 * 下級的辦公室 * 單位會議室 * 外面的會議室 * 會議中心 * 城外的會議場所,76,安排座位,77,一對一會議,（3）,（1）,（2）,78,大型會議,（3）,（2）,（1）,79,準(zhǔn)備會議用品,* 組織會議場所 * 選擇視聽設(shè)備 * 提供書寫工具 * 對于大型會議,80,與會者的準(zhǔn)備工作,* 確認(rèn)自己在
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