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民警如何做好群眾工作-在線瀏覽

2024-10-28 14:15本頁(yè)面
  

【正文】 警準(zhǔn)確捕捉群眾訴求,迅速作出應(yīng)對(duì)反應(yīng)的基本功。要認(rèn)真學(xué)習(xí)哲學(xué)和唯物辯證法,用辯證唯物主義觀點(diǎn)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;此外,還要博覽群書(shū),如管理學(xué)、犯罪心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等知識(shí),豐富和充實(shí)自己頭腦,夯實(shí)自身的文化底蘊(yùn);要學(xué)習(xí)和練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)能力,經(jīng)常朗讀書(shū)刊和雜志,提高自身駕馭語(yǔ)言、正確表達(dá)思想的實(shí)際能力。三是要塑造好人民警察形象和錘煉一身正氣,練好“外功”。一個(gè)被群眾信賴、說(shuō)話群眾愛(ài)聽(tīng)、辦事群眾放心的社區(qū)民警,必然是言行舉止、行為得體、愛(ài)民親民、廉潔奉公的好民警。要時(shí)刻注意自身的警容儀表是否符合人民警察的形象要求,檢點(diǎn)自身行為是否存在“冷、橫、硬、推” 或“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題;要時(shí)刻銘記工作紀(jì)律和原則,常懷律已之心,常修為警之德、常思貪欲之害,用嚴(yán)格、公正、文明的執(zhí)法形象,秉公辦案和熱情服務(wù)群眾的行為,以及沉著穩(wěn)健的氣度,誠(chéng)實(shí)守信的人格魅力感染群眾信服。社區(qū)民警做群眾工作,具備了良好的愿望和素質(zhì),還不能算會(huì)做工作,只能算具備了一定基礎(chǔ)和條件,還必須在勇于探索實(shí)踐中創(chuàng)新,努力在具體的工作實(shí)踐中礪煉和檢驗(yàn)。因此,我認(rèn)為提高服務(wù)群眾的工作能力應(yīng)注意在實(shí)踐中把握好三個(gè)方面的問(wèn)題。首先,要做到眼勤、嘴勤、手勤和腳勤。經(jīng)常深入社區(qū)與群眾談心交心,從中了解轄區(qū)的治安情況,聽(tīng)取群眾的心聲與訴求,學(xué)習(xí)群眾的智慧,改進(jìn)服務(wù)群眾的工作方式和方法。要勤上門做輕微違法青少年的幫育轉(zhuǎn)化工作,在掌握違法青少年心理狀態(tài)和違法根源基礎(chǔ)上,落實(shí)行之有效的矯治措施,開(kāi)展教育、感化和挽救工作,消除社會(huì)治安的隱患苗頭,防患于未然。要對(duì)轄區(qū)治安管理情況、工作對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)、民間矛盾糾紛以及轄區(qū)群體訪和個(gè)體訪等不安定因素勤記在心、勤記在冊(cè),及時(shí)采集上傳各種信息,切實(shí)做到心中有數(shù),為妥善做好群眾工作,提供準(zhǔn)確鮮活的資料與數(shù)據(jù)。再次,要勤思。二是社區(qū)民警要克服一個(gè)“懶”字。對(duì)待每個(gè)問(wèn)題都不能漠不關(guān)心或者粗心大意,甚至敷衍了事。只有樂(lè)于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地為民辦實(shí)事,主動(dòng)回應(yīng)人民群眾交辦的事情,才能真正踐行“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系、事為民所辦”的要求,贏得社區(qū)群眾的支持與信賴。服務(wù)群眾工作是一項(xiàng)細(xì)致、艱苦、繁瑣的具體工作,需要付出許許多多的時(shí)間與精力,甚至在遇到棘手問(wèn)題時(shí),不僅會(huì)耗費(fèi)難計(jì)其數(shù)的時(shí)間和精力,更有甚者還會(huì)遭遇到群眾的質(zhì)疑或投訴。但是,“怕”不是人民警察的應(yīng)有本色。要想練就成為人民服務(wù)的過(guò)硬本領(lǐng),就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感,自覺(jué)克服“怕”字思想,迎難而上,在實(shí)踐中磨煉;要虛心接受群眾的批評(píng),改進(jìn)工作中不合時(shí)宜的方法和作風(fēng),開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。為此,筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際,就派出所民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí)。因此,在工作中要做到“三個(gè)圍繞”。要立足崗位,將“大走訪”工作經(jīng)?;?,切實(shí)兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)服務(wù)承諾,深入開(kāi)展創(chuàng)滿意活動(dòng)。所以,基層派出所民警要做到“三個(gè)防止”:一是要防止“燈紅酒綠、夜夜笙歌”的潛在影響。要嚴(yán)肅紀(jì)律,依法辦事,秉公執(zhí)法。要自覺(jué)自愿接受群眾監(jiān)督,通過(guò)廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督,積極整改,真正做到取信于民;要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶,融入到平民百姓中,使群眾有困難能及時(shí)與基層民警聯(lián)系;要心里裝著群眾,事事想著群眾,一切為了群眾,切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái),把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),才能在派出所控制的社會(huì)陣地形成一種強(qiáng)大的力量,以更好地維護(hù)社會(huì)治安。二是要經(jīng)常到群眾家中串門。三是要經(jīng)常上門主動(dòng)做輕微違法青少年的幫教工作,引導(dǎo)他們走正道,做對(duì)社會(huì)有用的人?;鶎优沙鏊纫愫萌悍廊褐危忠ズ没鶎踊A(chǔ)工作,所以,每個(gè)基層派出所民警要建立“三個(gè)帳本”:一是建立社情臺(tái)帳。二是要建立幫教對(duì)象臺(tái)帳。三是建立矛盾糾紛臺(tái)帳??偠灾鋈罕姽ぷ魇且婚T很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),不是一兩句話就能說(shuō)明問(wèn)題的,還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)和認(rèn)識(shí)。公安派出所是市、縣公安機(jī)關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)的派出機(jī)構(gòu),是公安機(jī)關(guān)打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾、保一方平安的基層綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體,是維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的第一道防線,是密切聯(lián)系群眾的窗口和紐帶,公安派出所民警群眾工作做的好壞直接關(guān)聯(lián)到公安機(jī)關(guān)全面工作的開(kāi)展。推諉扯皮、辦關(guān)系案、人情案、刑訊逼供、亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派等現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),導(dǎo)致公安派出所的群眾工作難上一個(gè)新臺(tái)階。今年初,公安部提出了2006年是“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”。要改變公安派出所民警不依法辦案、不公平執(zhí)法的現(xiàn)狀,這是一個(gè)良好的契機(jī)。作為工作在公安派出所的我,針對(duì)這種不依法辦案、公平執(zhí)法的現(xiàn)狀,現(xiàn)提出以下四點(diǎn)建議與同志們共勉:一、同級(jí)地方黨委、政府、公安機(jī)關(guān)對(duì)公安派出所的各項(xiàng)工作要高度重視,確保民警執(zhí)法工作的后勤補(bǔ)給,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的“三無(wú)”(指無(wú)辦公場(chǎng)所、無(wú)辦案用車、無(wú)辦案經(jīng)費(fèi))狀況。讓民警們安心的工作,不為后勤保障不足而費(fèi)神,一門心思地做好群眾工作,為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民的安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)的穩(wěn)定、民族的團(tuán)結(jié)提供強(qiáng)有力的后盾。上級(jí)公安機(jī)關(guān)每年在年度的工作計(jì)劃中確保一定數(shù)額的資金,專門用來(lái)解決各公安派出所轄區(qū)內(nèi)群眾法律知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳工作。二是責(zé)任區(qū)民警要定期到轄區(qū)給群眾講解法律的精神內(nèi)涵,讓群眾自己懂得如何運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)合法權(quán)益,處置鄰里糾紛。通過(guò)多種途徑讓群眾參與到民警整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中,致使每一個(gè)案件都會(huì)得到一個(gè)公平、合理的處理結(jié)果,維護(hù)法律的尊嚴(yán)。一、加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)。二、提高業(yè)務(wù)水平。三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。四、完善責(zé)任追究制度、建立考核結(jié)果任用機(jī)制。對(duì)那些首次不依法辦案的、對(duì)當(dāng)事人不公平處理的民警要警告,兩次以上的要給予辦案民警和直接領(lǐng)導(dǎo)行政處分,結(jié)果嚴(yán)重的,一律追究其法律責(zé)任。再次,對(duì)那些在執(zhí)法中不按法律要求,并屢次不改的民警進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)通報(bào),通報(bào)后不改或不能勝任現(xiàn)職的,勸其辭職或予以辭退。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展要政治文明、經(jīng)濟(jì)文明、精神文明、法制文明同步進(jìn)行,這樣的發(fā)展才算真正意思上的發(fā)展。對(duì)于每一個(gè)在基層工作的公安民警來(lái)說(shuō),只有清醒的認(rèn)識(shí)到依法辦案、公平執(zhí)法的重要性,才能在公安群眾工作上擁有一片廣袤的天空,為和諧社會(huì)、新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際,就派出所民警如何做好群眾工作談幾點(diǎn)初淺認(rèn)識(shí)。因此,在工作中要做到“三個(gè)圍繞”。要立足崗位,將“大走訪”工作經(jīng)?;袑?shí)兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)服務(wù)承諾,深入開(kāi)展創(chuàng)滿意活動(dòng)。所以,基層派出所民警要做到“三個(gè)防止”:一是要防止“燈紅酒綠、夜夜笙歌”的潛在影響。要嚴(yán)肅紀(jì)律,依法辦事,秉公執(zhí)法。要自覺(jué)自愿接受群眾監(jiān)督,通過(guò)廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督,積極整改,真正做到取信于民;要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶,融入到平民百姓中,使群眾有困難能及時(shí)與基層民警聯(lián)系;要心里裝著群眾,事事想著群眾,一切為了群眾,切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái),把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),才能在派出所控制的社會(huì)陣地形成一種強(qiáng)大的力量,以更好地維護(hù)社會(huì)治安。二是要經(jīng)常到群眾家中串門。三是要經(jīng)常上門主動(dòng)做輕微違法青少年的幫教工作,引導(dǎo)他們走正道,做對(duì)社會(huì)有用的人。基層派出所既要搞好群防群治,又要抓好基層基礎(chǔ)工作,所以,每個(gè)基層派出所民警要建立“三個(gè)帳本”:一是建立社情臺(tái)帳。二是要建立幫教對(duì)象臺(tái)帳。三是建立矛盾糾紛臺(tái)帳??偠灾?,做群眾工作是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),不是一兩句話就能說(shuō)明問(wèn)題的,還需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)和認(rèn)識(shí)。第三篇:社區(qū)民警如何做好群眾工作“國(guó)家安危,公安系與一半”,基層基礎(chǔ)工作是整個(gè)公安工作的根基,而群眾工作則更是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。作為一名社區(qū)民警,本人結(jié)合自身工作實(shí)際,就社區(qū)民警如做好群眾工作談一些粗淺看法,供大家相互交流。因此,必須深入群眾、宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、耐心做好群眾工作,打牢群眾的思想基礎(chǔ)。二是要學(xué)會(huì)做群眾工作,學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言與群眾溝通,學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)群眾、鼓動(dòng)群眾,組織、帶領(lǐng)群眾積極開(kāi)展各種群防群治活動(dòng)。二、改進(jìn)社區(qū)警務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,使社區(qū)民警真正走進(jìn)社區(qū),融入群眾一要實(shí)行彈性工作制。二要建立“以房找人”的實(shí)有人口管理模式,以適應(yīng)動(dòng)態(tài)社會(huì)治安的特點(diǎn)。三要建立社區(qū)人口管理責(zé)任倒查追究機(jī)制。三、構(gòu)建和完善社區(qū)民警績(jī)效評(píng)價(jià)體系,調(diào)動(dòng)社區(qū)民警做群眾工作的積極性和創(chuàng)造性評(píng)價(jià)社區(qū)警務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是圍繞公眾的反應(yīng)而制定的。第二是刑警破案中真實(shí)感受程度。第三是發(fā)案的升降程度,即群眾的安全感。制定社區(qū)群眾工作評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),既要考查工作過(guò)程,也要注重實(shí)現(xiàn)結(jié)果。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高社區(qū)民警做群眾工作的能力和水平社區(qū)民警的工作包羅萬(wàn)象,但概括起來(lái)必須基本具備三種能力。即組織發(fā)動(dòng)群眾,帶領(lǐng)群眾維護(hù)治安、創(chuàng)建和諧社區(qū)的能力。同時(shí)要有較強(qiáng)的工作魄力,當(dāng)機(jī)立斷處理問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),使問(wèn)題圓滿地得到解決。社區(qū)民警服務(wù)是主業(yè),但必須具備辦案所需要的基本法律素質(zhì)和辦案技能。社區(qū)民警既是信息員、宣傳員、又是戰(zhàn)斗員,社區(qū)民警的宣傳服務(wù)能力可以理解為在社區(qū)法律的普及和實(shí)施,并應(yīng)當(dāng)貫穿于社區(qū)民警工作的始終,培育社區(qū)良好的法治環(huán)境。在新的歷史時(shí)期,牢固樹(shù)立群眾意識(shí),全心全意為群眾服務(wù)已成為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何調(diào)動(dòng)基層民警做好群眾工作的積極性、創(chuàng)造性,使其真正深入轄區(qū),融入群眾,切實(shí)提高做群眾工作的能力和水平已經(jīng)成為目前必須解決的問(wèn)題。一、當(dāng)前群眾工作的新特點(diǎn)。群眾工作面臨的形勢(shì)也呈現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:一是由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),部分群眾個(gè)人主義、金錢至上的思想滋長(zhǎng),主動(dòng)配合開(kāi)展公安工作的傳統(tǒng)思想日益淡化。三是轄區(qū)治安形勢(shì)日趨復(fù)雜,社會(huì)治安問(wèn)題明顯增多,廣大群眾對(duì)公安工作的期望值較高,導(dǎo)致基層民警心理壓力增大。二、基層民警在做群眾工作中存在的主要問(wèn)題。(一)民警執(zhí)法態(tài)度生硬、缺乏必要的情感。把人民給予的手中權(quán)力,抖威風(fēng)、耍特權(quán),以高高在上的管理者自居,把易事拖難、簡(jiǎn)事拖繁、小事拖大,大事拖垮,嚴(yán)重傷害了群眾感情。少數(shù)派出所民警受利益驅(qū)動(dòng)影響,缺乏集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神。(三)民警深入基層不夠,缺乏務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。(四)民警素質(zhì)不高,缺乏有效的工作方法。同時(shí),由于基層警力有限,任務(wù)繁重,致使管理不嚴(yán)、打擊不力、防范不周,案件破案率不夠理想,致使得不到群眾的認(rèn)可。在當(dāng)前形勢(shì)下,造成群眾工作的種種問(wèn)題,既有客觀原因,也有主觀因素,分析如下:(一)群眾感情不貼近。民警執(zhí)法、辦事,對(duì)群眾感情貼近了,把人民群眾當(dāng)作自己的親人、兄弟
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