新員工入職培訓(xùn)教材(ppt-89頁)-在線瀏覽
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【正文】 來。不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。,6/23/2021,14,襯衫的選擇,襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào)。 特別要注意領(lǐng)口，不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。,6/23/2021,15,著襯衫的幾個(gè)細(xì)節(jié),領(lǐng)口與袖口保持潔凈。 質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配。,6/23/2021,16,領(lǐng)帶的選擇,領(lǐng)帶的顏色和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)。 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處。 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長(zhǎng)輩上司時(shí)用。,6/23/2021,18,皮鞋以及襪子的選擇,男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋。 深色皮鞋配深色襪子，防止出現(xiàn)花哨圖案。,6/23/2021,19,必備物品,鋼筆。 名片夾。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候，應(yīng)該有一個(gè)妥善的位置能夠保存，而防止直接把對(duì)方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地?cái)[弄，這都是不好的習(xí)慣。男士在著裝的時(shí)候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢，防止一些為難場(chǎng)面的出現(xiàn)。一般男士在選擇公文包的時(shí)候，它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝保持一致。,6/23/2021,21,女士的發(fā)型發(fā)式,女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方。,6/23/2021,22,女士的面部修飾,女士在從事正式的商務(wù)場(chǎng)合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化裝。,6/23/2021,23,女士的商務(wù)著裝,女士在著裝的時(shí)候需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，它們之間有非常本質(zhì)的差異。 衣服的款式要盡量合身，以利于活動(dòng)。,6/23/2021,24,女士的商務(wù)著裝,絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺。 女士在選擇佩戴物品的時(shí)候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了表達(dá)出對(duì)他人的尊重。在這兩個(gè)方面中，修飾物應(yīng)該盡量防止過于奢華，比方說在戒指、項(xiàng)鏈的選擇上，都要注意這一點(diǎn)。服裝整潔無皺。,6/23/2021,25,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。 眼睛：清潔、無分泌物，防止眼睛布滿血絲。 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物。 男士的胡子：每日一理，刮干凈。,6/23/2021,26,儀態(tài),儀態(tài)優(yōu)雅。 站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。 男士要穩(wěn)健，女士要優(yōu)美。當(dāng)以下人員走來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員。,6/23/2021,29,男性坐姿,一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成90度。 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。,6/23/2021,32,行走姿勢(shì),男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，防止做作。,6/23/2021,33,二、言談舉止,請(qǐng)大家想一想，我們?cè)谕瑒e人初次謀面的時(shí)候，需要注意哪些問題呢？ 練習(xí)拜訪客戶。 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。 第一種就是稱對(duì)方為某某先生、某某女士，這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂方式。,6/23/2021,36,握手,何時(shí)要握手? 遇見認(rèn)識(shí)人 與人道別 某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí) 被相互介紹時(shí) 撫慰某人時(shí),6/23/2021,37,握手,如何握手? 手要潔凈、枯燥和溫暖。 伸出右手，掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。 握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧他人他物。 握手時(shí)應(yīng)防止很多人互相地交叉握手。 切忌戴著手套握手或用左手握手。 與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。,您好！我是大漢集團(tuán)的接待員,我叫李家寶。,6/23/2021,41,互換名片,要雙手拿出自己的名片，這時(shí)候有一個(gè)停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，再雙手遞過去。,6/23/2021,42,名片放在什么地方？,襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 不要將名片放在褲袋里。,雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。,如何接拿名片？,6/23/2021,44,互換名片,如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片。 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞知名片。 經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片。 不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。,6/23/
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