改變員工治理方式-在線瀏覽
2024-10-28 11:58本頁面
【正文】 。韋爾奇,90年度GE的變革,官僚作風(fēng),文化變革 速度 簡化 自信,群英會/市鎮(zhèn)會議：授權(quán)、改變管理作風(fēng)、行動(dòng),生產(chǎn)率/最佳實(shí)踐：面向GE之外的世界,流程改進(jìn)：不斷改進(jìn)、再造,變革流程：變革加速,速度與全球化：快速市場情報(bào)、新產(chǎn)品開發(fā),使客戶成為贏家,六西格瑪質(zhì)量,垂直,外部,水平,外部,水平,水平,高 強(qiáng)度 低,時(shí)間,不健康的水平邊界的挑戰(zhàn),企業(yè)復(fù)雜性導(dǎo)致功能部門或經(jīng)營單位增多 每個(gè)單位都承擔(dān)損益責(zé)任 給每一單位高度放權(quán) 單位之間少有人員流動(dòng),跨職能或跨單元協(xié)作困難（難于外部協(xié)作） 每一單位都追求自身利益最大化（轉(zhuǎn)移價(jià)格、間接費(fèi)用分配） 每一單元按自己方式工作，以確保專業(yè)性和政治性 服務(wù)窗口眾多，內(nèi)部少有整合，無法提供一站式服務(wù) 各單元不共享信息與專業(yè)知識（成功與失敗經(jīng)驗(yàn)） 出現(xiàn)問題，互相指責(zé),常見的組織設(shè)計(jì),結(jié)果,水平邊界警告信號,水平組織的原則,定位于客戶需求（由客戶需求驅(qū)動(dòng)） 以單一窗口服務(wù)客戶 整合必要資源，滿足客戶需求（日常流程或臨時(shí)任務(wù)小組） 保持和提高各種能力（職能、業(yè)務(wù)、區(qū)域）,水平組織如何運(yùn)作？,服務(wù)客戶 業(yè)務(wù) 職能 區(qū)域,單一窗口面對客戶,外部客戶,必要資源整合,日常：靠流程 專項(xiàng)項(xiàng)目小組,重調(diào)四大杠桿，減少水平邊界,權(quán)力 能力 信息 獎(jiǎng)勵(lì),單位,單位,單位,速度 整合 靈活性 創(chuàng)新,核心流程/項(xiàng)目小組,減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 權(quán)力杠桿,授權(quán)團(tuán)隊(duì)，賦予跨部門才能完成的KPI，明確職責(zé) 建立跨職能/業(yè)務(wù)管理委員會 界定跨職能核心流程和團(tuán)隊(duì)（邊界/KPI） 制定流程負(fù)責(zé)人，明確小組成員的職責(zé) 授權(quán)和鼓勵(lì)跨職能/單元團(tuán)隊(duì)決策,所有主要參與方,重要流程或任務(wù),減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 能力杠桿,跨單位/職能彼此學(xué)習(xí)和共享信息或?qū)I(yè)知識 在部門和單位之間定期進(jìn)行人員流動(dòng) 提供團(tuán)隊(duì)合作、建設(shè)性解決問題、流程構(gòu)圖和解決沖突等方面的培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)一致行為及工具，以便于進(jìn)行協(xié)作 創(chuàng)建論壇和平臺，在單元之間分享最佳時(shí)間和知識,減少水平邊界的關(guān)鍵杠
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