超市營業(yè)員崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-28 01:42本頁面
【正文】 收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。主要工作一、補(bǔ)貨補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。保證商品與價(jià)格簽一 一對應(yīng)。必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。二、理貨檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時(shí)處理。不能隨意更改排面價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。要求商品貨架無灰塵、無油污。及時(shí)回收孤兒商品。四、價(jià)簽按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。五、盤點(diǎn)輔助工作一、服務(wù)：耐心解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛；制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對不能解決的問題，及時(shí)請求幫助或向主管匯報(bào)；每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加；盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。三、市調(diào)：按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實(shí)、有效。篇三：執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨。營業(yè)中銷售：1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。3）如商場暫時(shí)無貨時(shí)，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的 簽名。3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。篇四：維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和著裝；員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入賣場內(nèi)；服從主管人員的指示或命令；嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不 打罵、誹謗同事；不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；111嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；不陽奉陰違
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