【正文】 ：（1）支隊(duì)機(jī)關(guān)已經(jīng)達(dá)到省公路系統(tǒng)文明行業(yè)達(dá)標(biāo)合格單位，正在申報(bào)省直“三優(yōu)”文明單位和省交通系統(tǒng)文明單位。（3）文明創(chuàng)建活動(dòng)將成為支隊(duì)最基礎(chǔ)、最廣泛、最深入、最受歡迎、影響最大的一項(xiàng)活動(dòng)。（5）文明創(chuàng)建活動(dòng)將為支隊(duì)的發(fā)展發(fā)揮重大作用。從廣大的基層單位到許多上層機(jī)關(guān)，高明的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)集體，都把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)作為本單位的占主導(dǎo)地位的重要工作，把創(chuàng)建文明單位作為總攬全局的工作抓在手中，從而抓住了主要矛盾，抓住了牛鼻子。文明創(chuàng)建活動(dòng)要進(jìn)一步增強(qiáng)的幾點(diǎn)工作一是文明單位創(chuàng)建活動(dòng)要進(jìn)一步凸現(xiàn)群眾性。它誕生于群眾的熱烈需求之中，興旺于群眾的積極參與之下。首先，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的著眼點(diǎn)“一定要放在與群眾利益密切相關(guān)、為群眾所歡迎的事情上。其次，文明單位的標(biāo)準(zhǔn)不管有多少條，不論如何修訂，廣大群眾是否積極參與應(yīng)該是關(guān)鍵。二是文明創(chuàng)建活動(dòng)要進(jìn)一步突出活動(dòng)性。熱烈蓬勃、激情四溢、氛圍濃烈是文明單位創(chuàng)建活動(dòng)搞得好的基本特征之一。按部就班走過(guò)場(chǎng)，缺乏群眾樂(lè)于參加的活動(dòng)，往往得不到好的效果。這里展開(kāi)講一下，怎樣有熱情，首先是支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有熱情，才能帶動(dòng)廣大路政員有熱情；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作擺在什么位臵，直接關(guān)系到文明創(chuàng)建的成果。為什么要有恒心呢？因?yàn)槲拿鲉挝灰话愣际怯兄笜?biāo)、有名額的，有的一次達(dá)標(biāo)，有的要兩次、甚至三四次才能達(dá)到要求；再說(shuō)文明單位還有級(jí)別，你創(chuàng)了地廳級(jí)的，還有省部級(jí)，還有國(guó)家級(jí)的，同級(jí)別里還有先進(jìn)級(jí)的；所以說(shuō)文明創(chuàng)建活動(dòng)是一條漫長(zhǎng)的路要有恒心。三是文明創(chuàng)建活動(dòng)要不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。文明創(chuàng)建活動(dòng)要認(rèn)真抓好基礎(chǔ)性工作。二是要加強(qiáng)平時(shí)監(jiān)督、管理，注重群眾意見(jiàn)，開(kāi)展輿論監(jiān)督，加大暗訪力度，盡快探索出一整套文明單位長(zhǎng)效管理機(jī)制。通過(guò)做到以上幾點(diǎn)使文明創(chuàng)建工作 逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化。一個(gè)明確的創(chuàng)建思想 很多單位創(chuàng)建熱情非常高，但創(chuàng)建指導(dǎo)思想并不明確，重點(diǎn)也不突出，創(chuàng)建方法也不太科學(xué)，平常做了一些工作，談不上全面、系統(tǒng)和規(guī)范，想到的就做了，沒(méi)想到的也就忽略了，還有些單位，平時(shí)不燒香，到檢查時(shí)急時(shí)抱佛腳，搞突擊，刮一陣風(fēng)。文明創(chuàng)建如何創(chuàng)?亳阜小楊曾經(jīng)問(wèn)我，有沒(méi)有模式。文明創(chuàng)建不能千篇一律，千人一面，一個(gè)模式，一種方法，搞一刀截，一鍋煮，但文明創(chuàng)建又不是說(shuō)可以隨心所欲，腳踩西瓜皮滑到哪里是哪里，這也不行。要根據(jù)創(chuàng)建的要求、條件和標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)展活動(dòng)，去整理資料，去寫(xiě)申報(bào)材料。這里介紹一下“青年文明號(hào)”?！扒嗄晡拿魈?hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體（班、組、隊(duì)）、青年崗位（崗、臺(tái)、車(chē)、船、站、所等）和青年工程。所以文明單位從其級(jí)別來(lái)講，分縣市區(qū)級(jí)、地市州級(jí)、省市州級(jí)、國(guó)家級(jí)四個(gè)級(jí)別(當(dāng)然這個(gè)里面又分文明單位和最佳文明單位，國(guó)家級(jí)的分國(guó)家級(jí)文明單位，國(guó)家級(jí)精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位)；文明單位從其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，它包括物質(zhì)文明、政治文明、精神文明三個(gè)方面內(nèi)容，缺一不可。文明單位從其作用來(lái)說(shuō)，是示范，是榜樣，是表率和標(biāo)桿。正因?yàn)槿绱?，文明單位這塊牌。所以才有省財(cái)政廳、省人事廳、省文明辦聯(lián)合發(fā)文對(duì)評(píng)上省級(jí)以上的文明單位，每人每年獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資的政策性規(guī)定。因?yàn)槲拿鲃?chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是綜合性的工作，文明單位創(chuàng)建，涉及到單位方方面面的工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身。過(guò)去我們做學(xué)生讀書(shū)時(shí)，評(píng)“三好學(xué)生”要求德、智、體全面發(fā)展，今天我們抓文明單位創(chuàng)建就要求單位的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。這個(gè)指導(dǎo)思想要在三個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)。體現(xiàn)在全體員工身上，就是一言一行按文明單位要求辦，為創(chuàng)文明單位增光添彩。有些單位，在創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)在談文明單位創(chuàng)建的體會(huì)時(shí)深有感觸地說(shuō)，抓文明單位創(chuàng)建與不抓文明單位創(chuàng)建的確大不一樣，抓文明單位創(chuàng)建就是找到了一個(gè)有力的抓手，建立了一個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件來(lái)要求干部職工，來(lái)規(guī)范單位各項(xiàng)工作，來(lái)調(diào)動(dòng)、激勵(lì)單位干部職工的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)建之后，單位活力增強(qiáng)了，領(lǐng)導(dǎo)班子更硬了，隊(duì)伍素質(zhì)更強(qiáng)了、工作效率更高了、經(jīng)濟(jì)效益更好、單位面貌變了。五項(xiàng)素質(zhì)一起強(qiáng)化。二是看平常的創(chuàng)建活動(dòng)有無(wú)具體活動(dòng)安排。（五項(xiàng)素質(zhì)要求在后面還要展開(kāi)說(shuō)明）。提高了認(rèn)識(shí)，明確了思想，端正了態(tài)度，變要我創(chuàng)建為我要?jiǎng)?chuàng)建。文明單位創(chuàng)建就會(huì)像黃河之水天上來(lái)，一泄千里、暢通無(wú)阻。一是圍繞班子抓廉政。榜樣的力量是無(wú)窮的，如果領(lǐng)導(dǎo)班子敢于喊出向我看齊、以我為榜樣，單位還有什么辦不成的事。（有的部門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的“五子”要求就很好，管住車(chē)子、票子、房子、筷子、兒子（妻子）對(duì)“五子”做出相應(yīng)的規(guī)定，在廉政建設(shè)上有獨(dú)到之處，有人把這稱(chēng)為“五子登科”）。以人為本，人是第一因素，單位的各項(xiàng)工作要靠人去落實(shí)，要培養(yǎng)一支既要有為群眾服務(wù)的思想，又要有為群眾服務(wù)的本領(lǐng)的路政員隊(duì)伍。就是前面講的五個(gè)方面強(qiáng)化，五個(gè)方面素質(zhì)提高。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義這個(gè)“三觀”教育、“三愛(ài)”教育、黨的基本路線教育，這些必不可少。）業(yè)務(wù)素質(zhì)，不同行業(yè)有不同要求，各行業(yè)各單位要結(jié)合實(shí)際制訂出標(biāo)準(zhǔn)，我們檢查的辦法是查計(jì)劃、看活動(dòng)安排和查看技術(shù)職稱(chēng)評(píng)選情況等。我們檢查就是看單位有無(wú)犯法和違法的人員，有無(wú)邪教硬分子，有無(wú)邪教活動(dòng)。文化素質(zhì)（科普知識(shí)）：不同行業(yè)，不同單位有不同要求，要結(jié)合單位實(shí)際制訂培訓(xùn)計(jì)劃和措施，要提出達(dá)標(biāo)要求。三是圍繞中心抓效益，這也是貫徹黨的基本路線，是單位 工作中的重中之重。精神文明是為物質(zhì)文明建設(shè)提供動(dòng)力和智力支持的，精神文明創(chuàng)建要成為物質(zhì)文明發(fā)展的助推器，政治文明為物質(zhì)文明和精神文明提供制度上的保證。大發(fā)展，大和諧。不發(fā)展，不和諧。“發(fā)展是硬道理”，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。這里談一下我個(gè)人的一點(diǎn)看法，目前高速公路路政管理正處在起步階段，百業(yè)待興；可以說(shuō)還比較困難，體現(xiàn)在大部分大隊(duì)辦公、住宿環(huán)境不好、伙食不盡人意、路政裝備滿(mǎn)足不了工作的開(kāi)展、經(jīng)費(fèi)不足等等；但我們不能氣餒，要相信在省廳、省局（總隊(duì)）、支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)發(fā)展這個(gè)硬道理，讓社會(huì)去認(rèn)同我們，重視我們，相信我們的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。銀行的制度、部隊(duì)的紀(jì)律，要象銀行制度那么全，要象部隊(duì)紀(jì)律那么嚴(yán)。凡是單位井然有序，政通人和的，都是制度訂得實(shí)在，執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)格的，又實(shí)行人性化管理的單位。時(shí)間就是金錢(qián)，其實(shí)形象也是金錢(qián)，良好的社會(huì)形象，會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。支隊(duì)推出的承諾服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，微笑服務(wù)，上門(mén)服務(wù)等，這些都是樹(shù)立良好形象的做法。借行風(fēng)評(píng)議的東風(fēng)，提升文明單位創(chuàng)建水平。一是看這個(gè)單位經(jīng)濟(jì)狀況如何？二是看這個(gè)單位為群眾做了些什么?三是看這個(gè)單位的社會(huì)形象怎樣?六是圍繞創(chuàng)建抓活動(dòng)。抓系列創(chuàng)建活動(dòng)，從不同層面上，激活細(xì)胞，增大單位的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。系列一：文明機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān))、文明班組(學(xué)習(xí)型班組)、文明科室(學(xué)習(xí)型科室)、文明家庭(學(xué)習(xí)型家庭)、文明個(gè)人(學(xué)習(xí)型干部職工）；系列二：參與文明城市、文明社區(qū)創(chuàng)建，開(kāi)展文明庭院、大明樓棟、文明門(mén)棟創(chuàng)建。七是圍繞環(huán)境抓建設(shè)。你手上的果皮和煙蒂似乎沒(méi)有地方丟，有時(shí)只好捏在手里或揣進(jìn)荷包里。潔、綠、亮、美、香，是文明單位創(chuàng)建的要求。這里的氛圍是指單位的一種浩然正氣。濃烈的創(chuàng)建氛圍，使人如沫春風(fēng)，催人奮進(jìn)，氛圍的營(yíng)造必須有這么幾項(xiàng)內(nèi)容：文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)成員名單和工作專(zhuān)班及責(zé)任應(yīng)上墻。文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，便民服務(wù)措施上墻，便于群眾監(jiān)督。文明單位創(chuàng)建過(guò)程的八抓就是文明單位創(chuàng)建的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩大方面，硬件建設(shè)樹(shù)形象，軟件建設(shè)鑄靈魂，文明單位要做到形和神的統(tǒng)一，神形兼?zhèn)?，外在美與內(nèi)在美統(tǒng)一，內(nèi)外一致。如果從文明單位迎接檢查、考核、驗(yàn)收的角度來(lái)看，文明 單位創(chuàng)建還要做到八有：（也是怎么抓的問(wèn)題，主要從以下三點(diǎn)收集資料）一是要有一個(gè)完整的、結(jié)合單位實(shí)際的文明創(chuàng)建計(jì)劃和總結(jié)。（物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、精神文明建設(shè)，內(nèi)容都要有，但又不是平均使用力量，要有重點(diǎn)，富有特色）二是要有一套完整的記載單位開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)的文字和圖片資料（文字、圖片、錄像，最好要有一個(gè)制成VCD的光盤(pán)）。要以文字說(shuō)話(huà)、以圖片印證，做到圖文并茂，相得益彰，真實(shí)地記錄下單位文明創(chuàng)建的活動(dòng)軌跡。一般單位在創(chuàng)建的過(guò)程中注意單位各項(xiàng)管理制度的建立，從學(xué)習(xí)制度到財(cái)務(wù)制度，從上下班制度到廉政建設(shè)制度，這些制度還應(yīng)包括文明創(chuàng)建中的本身的制度建立。如果缺了這個(gè)制度，對(duì)于創(chuàng)建文明大隊(duì)來(lái)說(shuō)，那是制度 上的缺欠，制度上的欠缺就說(shuō)不上創(chuàng)建的制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。以上三點(diǎn)概括起來(lái)說(shuō)，就是文明創(chuàng)建活動(dòng)資料的收集、整理和歸檔。市文明辦已把它作為考核評(píng)定、達(dá)標(biāo)升級(jí)和復(fù)查驗(yàn)收的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，以此提高文明單位創(chuàng)建的質(zhì)量。四是有一個(gè)亮麗的方便群眾辦事的窗口，群眾來(lái)了，知道在什么地方辦事，怎么辦事，進(jìn)得了門(mén)，找得到人，辦得成事，溫馨的有如家的感覺(jué)的辦事窗口，是對(duì)外樹(shù)立良好形象的品牌。（條件好的那就不說(shuō)了，條件差