“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”階段小結(jié)-在線瀏覽
2024-10-25 15:10本頁面
【正文】 出院一周后還不忘給外一科護士站送來一封用大紅紙寫下的感謝信。美中有不足優(yōu)質(zhì)護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。僅高額的費用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)活動中，外一科取得了一定的成績，這離不開院領導、醫(yī)生、護士、及各個相關科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務階段小結(jié)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”自查小結(jié)為全面加強臨床護理工作，改善護理服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，衛(wèi)生部于2010年1月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，自活動啟動以來，各地積極行動，穩(wěn)步開展工作，取得顯著成效。在院領導的高度支持，護理部的大力推廣及各相關職能部門的幫助下，我院于 年 月起進行創(chuàng)建示范病房活動，月 日示范病房正式啟動。根據(jù)醫(yī)院實際，制訂了切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作方案，有明確的進度安排，各有關部門職責清晰、分工協(xié)作。，在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍。護理部組織培訓護工，負責病房普通患者的各項檢查的預約護送工作。，保證護理質(zhì)量及安全 在實施責任制護理的基礎上，根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求等要素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。護士的主動服務意識較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時，基本做到了無響鈴服務，尤其是一日數(shù)次的口服藥發(fā)放及血糖監(jiān)測，護士不等病人叫就能主動來到床旁，使患者非常滿意。，優(yōu)化護理服務流程 隨著病人對醫(yī)院服務要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務能力、優(yōu)化服務流程、提高服務意識、強化護理服務質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。，設置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點，結(jié)合病人的實際需求，在落實基礎護理的基礎上，體現(xiàn)?？谱o理特色，我們結(jié)合患者的不同年齡，通過圖片、現(xiàn)場授教等形式，有針對性地對不同狀況的患者及家屬進行知識宣教，幫助患者及家屬更快更容易地適應角色的改變。，提供優(yōu)質(zhì)高效護理服務根據(jù)我科?？片F(xiàn)有的醫(yī)療臨床路徑，制定護理臨床路徑和病人臨床路徑。三、尚需改進的問題，使病人能充分感受到我院“護理優(yōu)質(zhì)服務”活動正在我院轟轟烈烈地開展，參與監(jiān)督支持。，宣教效果不能達到預期。、椅子、便攜投影儀等，目前尚不能實現(xiàn)。第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務階段小結(jié)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”自查小結(jié)為全面加強臨床護理工作，改善護理服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，衛(wèi)生部于2010年1月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，自活動啟動以來，各地積極行動，穩(wěn)步開展工作，取得顯著成效。在院領導的高度支持，護理部的大力推廣及各相關職能部門的幫助下，我科于年月起進行創(chuàng)建示范病房活動，月日示范病房正式啟動。根據(jù)醫(yī)院實際，制訂了切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作方案，有明確的進度安排，各有關部門職責清晰、分工協(xié)作。，在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍。門口設1名保安，檢查患者家屬出示陪護證情況及保證示范病房的正常秩序與病區(qū)安全。減少了病房護士陪檢預約護送的工作量，把更多的時間還給病區(qū)護士，以便更好的為患者提供應做的護理服務。通過實施床邊分組責任制護理，明確了每位護士的工作職責，充分發(fā)揮護士的個人能力，極大地調(diào)動了護士主動工作的積極性；同時，病人進入病房這個陌生的環(huán)境不再六神無主，能夠隨時找到自己“專屬”的護士，及時答疑解惑、解決問題，大大提高了病人對醫(yī)院服務的滿意程度。開展分層管理，切實保障護理質(zhì)量安全，帶動低年資護士學習成長，既提高了護理安全系數(shù)，減少了醫(yī)療糾紛，使患者享受到了更為優(yōu)質(zhì)的護理服務；又使低年資護士得到更有效的培訓和監(jiān)督，更好、更快地融入工作，持續(xù)獲取知識，為病人提供高質(zhì)量護理服務。為達到要求，我們從兩個方面進行了努力：，結(jié)合最新理論知識，應用護理程序思維模式制定新的?？谱o理常規(guī)、操作規(guī)程及流程指引，確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務；，不定期抽查、定期檢查，作為績效考核的重要部分。實行“優(yōu)質(zhì)護理服務”初期，我們曾考慮對孕產(chǎn)婦實施無陪護理，但很快我們否決了這一想法。針對孕產(chǎn)婦生理心理需求的特殊性，我們要求留一陪人，既能給予家庭、社會支持，又能保證愛嬰?yún)^(qū)病房空氣流通，預防感染。我們結(jié)合產(chǎn)婦及新生兒
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