【正文】 品法律、法規(guī)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)并按規(guī)定進(jìn)行考試，建立了培訓(xùn)檔案。專(zhuān)門(mén)設(shè)立易串味藥品倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)所有藥品都存放于墊板上，藥品與地面距離保持10 厘米以上。庫(kù)區(qū)還設(shè)有拆零及拼箱發(fā)貨的工作場(chǎng)所，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要。公司定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案使儀器設(shè)備處于完好狀態(tài)，適宜各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作開(kāi)展。四、進(jìn)貨管理公司一直把質(zhì)量放在選擇藥品和供貨單位條件的首位，嚴(yán)格購(gòu)進(jìn)過(guò)程的質(zhì)量控制，制定了相應(yīng)的購(gòu)進(jìn)制度和程序，規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)工作，確保購(gòu)進(jìn)藥品符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定要求。公司加強(qiáng)以首營(yíng)企業(yè)的審核工作，審核由業(yè)務(wù)部會(huì)同質(zhì)量管理部共同進(jìn)行。審核后填寫(xiě)《首營(yíng)企業(yè)審批表》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可從首營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。藥品質(zhì)量管理人參與了藥品購(gòu)貨計(jì)劃的編制過(guò)程，貫徹“購(gòu)進(jìn)藥品必需把質(zhì)量放在選擇藥品和供貨單位條件的首位”的基本原則，選擇購(gòu)貨單位和品種時(shí)，公司以購(gòu)進(jìn)質(zhì)量評(píng)審的結(jié)果為首要依據(jù)。公司所有購(gòu)進(jìn)藥品都有合法票據(jù)，并將所有購(gòu)進(jìn)藥品的票據(jù)按序歸檔。做到在庫(kù)的藥品都能提供其購(gòu)進(jìn)記錄，且票、帳、貨相符。公司規(guī)定每年對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并已對(duì)2011年上半年藥品購(gòu)進(jìn)情況進(jìn)行匯總分析、綜合評(píng)審。五、驗(yàn)收與檢驗(yàn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品、銷(xiāo)后退回藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收按照規(guī)定抽樣檢驗(yàn)，對(duì)包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)的驗(yàn)收在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行，對(duì)藥物外觀(guān)性狀的檢查在驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室內(nèi)進(jìn)行，做到貨到后12小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。驗(yàn)收記錄按規(guī)定保存。對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況有權(quán)拒收并報(bào)告公司質(zhì)量管理員按規(guī)定程序處理。六、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)公司制定了藥品保管質(zhì)量制度，藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量制度，按照GSP要求明確規(guī)定各類(lèi)藥品的儲(chǔ)存條件和要求，規(guī)范藥品的儲(chǔ)存工作。養(yǎng)護(hù)人員定期檢查在庫(kù)藥品儲(chǔ)存條件，根據(jù)藥品的流轉(zhuǎn)情況，定期對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行有計(jì)劃的質(zhì)量檢查，并認(rèn)真做好檢查記錄。在庫(kù)房溫濕度超進(jìn)規(guī)定時(shí)，及時(shí)采取有效措施，予以調(diào)控。對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)的儀器設(shè)備定期檢查維修，計(jì)量器具由法定計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，有檢定合格證。養(yǎng)護(hù)工作還建立了養(yǎng)護(hù)檔案，其內(nèi)容包括藥品名稱(chēng)、規(guī)格、劑型、產(chǎn)品批號(hào)、供貨單位、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期、檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目及結(jié)果、檢查人等。建立藥品出庫(kù)復(fù)核管理程序，規(guī)范藥品出庫(kù)復(fù)核工作，確保出庫(kù)藥品準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即停止發(fā)貨，報(bào)質(zhì)量管理部及時(shí)處理。出庫(kù)復(fù)核記錄按規(guī)定保存歸檔備查。在藥品搬運(yùn)、裝卸和運(yùn)輸中都按照GSP的要求嚴(yán)格執(zhí)行。公司在銷(xiāo)售藥品時(shí)，均開(kāi)具合法票據(jù)，建立了藥品的銷(xiāo)售記錄，做到票賬貨相符，真實(shí)完整。公司營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)。公司建立了質(zhì)量查詢(xún)、投拆和銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處理的相關(guān)程序，質(zhì)量查詢(xún)、投拆都由質(zhì)管部負(fù)責(zé)。公司建立了質(zhì)量查詢(xún)、投訴記錄檔案。必要時(shí)，提請(qǐng)法定藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，把處理結(jié)果及時(shí)告知顧客，使顧客的查詢(xún)或投訴能得到及時(shí)、妥善的處理。公司按照國(guó)家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報(bào)告的規(guī)定制定了不良公應(yīng)報(bào)告制度，建立藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作。九、存在問(wèn)題及今后目標(biāo)公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法律知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。***醫(yī)藥有限公司二0一一年九月二十七日第二篇：GSP認(rèn)證自查報(bào)告xxxxxx實(shí)施GSP認(rèn)證自查報(bào)告xxxxx是一家藥品批發(fā)企業(yè)，公司所屬分支機(jī)構(gòu)：業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部及辦公室。xxxxxx注冊(cè)地址為xxxxx號(hào)，倉(cāng)庫(kù)地址：xxxxx。公司自經(jīng)營(yíng)以來(lái)，認(rèn)真貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)?，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行報(bào)告。（在公司藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)檢查、人員培訓(xùn)教育、衛(wèi)生及健康檢查、不合格藥品的管理、藥品退貨管理、藥品質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴的管理、效期藥品管理、有關(guān)記錄、憑證管理、履行崗位職責(zé)、藥品銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面均制定了制度。三、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)范圍實(shí)施情況：公司嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng)。公司成立了以總經(jīng)理為首的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行公司全面質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。五、質(zhì)量管理制度及考核情況：公司為藥品批發(fā)企業(yè)。六、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)施與設(shè)備設(shè)置及運(yùn)行情況：公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，已達(dá)到GSP認(rèn)證檢查標(biāo)準(zhǔn)要求，公司倉(cāng)庫(kù)委托“江西匯仁集團(tuán)醫(yī)藥科研營(yíng)銷(xiāo)公司”進(jìn)行儲(chǔ)存，面積xxm2，其中陰涼庫(kù)xxm2,冷庫(kù)xx m2。八、藥品驗(yàn)收情況：驗(yàn)收員負(fù)責(zé)公司進(jìn)貨和銷(xiāo)貨退回的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度和操作程序，使購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)貨退回藥品達(dá)到逐批次驗(yàn)收，確保了進(jìn)貨藥品質(zhì)量關(guān)。十、衛(wèi)生、健康檢查情況：公司嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生、健康檢查管理制度》，隨時(shí)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔。十一、人員培訓(xùn)、教育情況公司制定了對(duì)全體人員相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)教育，全體員工對(duì)GSP有了深刻理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，熟悉了《質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理工作程序》，對(duì)各自的工作職責(zé)更加明確，自覺(jué)履行各自的職責(zé)。加強(qiáng)了售后服務(wù)，對(duì)客戶(hù)提出的要求認(rèn)真對(duì)待、妥善處理，做到了件件有交代，樁樁有答復(fù)。xxxxxxxxxxxxxxxx年xx月xx日第三篇：GSP認(rèn)證自查報(bào)告內(nèi)審報(bào)告蕪湖市食品藥品監(jiān)督管理局：蕪湖市省時(shí)省心藥房，成立于2010年9月25日，位于于蕪湖市鳩江區(qū)清水街道清聯(lián)路249號(hào)。目前，我店已經(jīng)全面實(shí)行電腦化管理，并按新版GSP的要求配備了各種軟件和硬件，全面建立和健全了包括組織機(jī)構(gòu)、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)人員配備、設(shè)施配備的全面質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格把好藥品的驗(yàn)收、陳列、銷(xiāo)售等各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，確保藥品質(zhì)量可靠、安全有效。為了順利通過(guò)新版GSP的認(rèn)證，我們對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了不斷的自查和整改，現(xiàn)將具體自查整改情況匯報(bào)如下：一、門(mén)店有員工3人，其中執(zhí)業(yè)藥師1人，主管中藥師1人。3人均有本行業(yè)多年工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》要求執(zhí)行，人員配備齊全，管理職責(zé)明確，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。管理體系文件于成立之日起正式施行。配備有空調(diào)、陰涼柜、電腦、星戈稱(chēng)、老鼠籠、滅蚊燈、滅火器、溫濕度計(jì)等設(shè)施設(shè)備，能有效地控制陳列藥品質(zhì)量。藥品分類(lèi)按藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、外用藥與內(nèi)服藥，易串味藥品、拆零藥品分開(kāi)，并將藥品按功效分類(lèi)陳列，做到分類(lèi)明確，標(biāo)志醒目。人員均通過(guò)健康檢查，持證上崗，并通過(guò)制度、程序、職責(zé)培訓(xùn)及新版GSP相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，在日常工作中能按新版GSP要求執(zhí)行。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間實(shí)施新版GSP的自查和整改，我店的質(zhì)量管理體系得到了完善，已基本符合新版GSP的要求，但是通過(guò)自查，我們清醒認(rèn)識(shí)到我店的質(zhì)量管理體系仍然有許多需要改進(jìn)和提高的地方，服務(wù)技能還有待提高，培訓(xùn)的質(zhì)量和效果有待提高。其次如何更加充分地利用計(jì)