【正文】 .............................................................................. 51 參 考 文 獻(xiàn) .................................................. 56 致 謝 ................................................... 57 第一章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景 1 第一章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景 信息系統(tǒng)的背景介紹 信息化已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展最重要的推動(dòng)力，大力推動(dòng)全社會(huì)的信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略極大推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。隨著企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)依賴程度的不斷增加，信息和信息技術(shù)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，沒(méi)有各種信息的支持，企業(yè)將不能生存和發(fā)展。企業(yè)需要確保信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也要很好地發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 。隨著 AST、 Compaq、 IBM 等國(guó)外大型 PC 廠商相繼進(jìn)入，國(guó)產(chǎn)品牌受到極大沖擊，各公司紛紛轉(zhuǎn)以“代理救身”，利用新進(jìn)入廠商提供的優(yōu)厚條件，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，形成輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。一時(shí)間，幾乎所有的國(guó)內(nèi)電腦公司都代理一種或幾種電腦，時(shí)人戲稱：“中國(guó)的代理商把國(guó)外巨頭分吃了。各公司自己的銷售人員及大客戶部都圍著代理轉(zhuǎn)，以免引發(fā)渠道爭(zhēng)議。 聯(lián)想、方正、長(zhǎng)城等國(guó)內(nèi)著名公司也紛紛敞開(kāi)胸懷，擁抱國(guó)外品牌，象聯(lián)想代理 AST，方正代理 DEC，長(zhǎng)城與 IBM 合資，都為這些洋品牌搶占市場(chǎng)立下赫赫戰(zhàn)功，而他們自身也鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)和資金，逐步樹(shù)起自主品牌。但近 一兩年，聯(lián)想、方正都逐步改變了分公司的職能，轉(zhuǎn)向全面的代理模式。 這同時(shí)，電腦也悄悄走進(jìn)大城市的主要商場(chǎng)，成為貨柜上的新貴。 1995 年 3 月，經(jīng)過(guò)有關(guān)人士精心策劃，“金長(zhǎng)城”首家專賣店開(kāi)業(yè)，隨后Apple、 IBM 等品牌的專賣店紛紛露面。因此被許多公司采用，作為代理模式的一大補(bǔ)充，蔚然成風(fēng)。但年初 Dell 宣布在廈門(mén)成立客戶中心，幾家國(guó)內(nèi)廠商也放出風(fēng)聲。 在國(guó)內(nèi)，電腦正快速走向家庭化、普及化，消費(fèi)市場(chǎng)迅速膨脹，消費(fèi)市場(chǎng)獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)方式也使傳統(tǒng)代理模式受到挑戰(zhàn)。具有大陸特色的“ Nova 百腦匯”電腦廣場(chǎng)將于 98 年春夏，先后在北京、上海、廣州等地創(chuàng)建旗艦賣場(chǎng)。廣場(chǎng)的規(guī)劃改變了過(guò)去電子配套市場(chǎng)、電腦商場(chǎng)無(wú)序而混亂的狀態(tài)，引進(jìn)一流的整體規(guī)劃，創(chuàng)建集“科技、教育、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物”于一體的全新空間，可滿足用戶一次購(gòu)足的需求，達(dá)到有效降低成本、提高效益、縮短銷售通路、擴(kuò)大流通數(shù)量的目標(biāo)，可能會(huì)成為 98 中國(guó)電腦市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。也將帶動(dòng) PC 市場(chǎng)向多渠道多模式方向邁進(jìn)。隨著電腦銷量成倍增長(zhǎng)，用戶面 迅速擴(kuò)大，各種銷售渠道將八仙過(guò)海，各顯神通，代理分銷、專賣店、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、廠商直銷、電腦廣場(chǎng)等各種模式將互相補(bǔ)充、互相爭(zhēng)輝，共同將電腦推向新的境界，最終使用戶受惠。 在江蘇地區(qū) ,PC 的銷售呈現(xiàn)著一個(gè)零散的局面 ,作坊式經(jīng)營(yíng)比較多 ,小的科技公司比比皆是 ,它們的經(jīng)營(yíng)范圍較雜 ,往往代理 1~2 個(gè)計(jì)算機(jī)部件或品牌機(jī)，以組裝 PC 為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；再兼營(yíng)一些計(jì)算機(jī)耗材 ,在客戶有需求時(shí)也兼做軟件開(kāi)發(fā)。 所以，我認(rèn)為一個(gè)針對(duì)本公司特點(diǎn)，為本公司度身定做的計(jì)算機(jī)銷售系統(tǒng)，能有效的解決上面提出的問(wèn)題。企業(yè)管理信息化是最基本的要求，對(duì)銷售業(yè)務(wù)的整個(gè)階段提供支持。但是公司要想有進(jìn)一步的發(fā)展，就必須尋找一個(gè)突破口，讓整個(gè)銷售經(jīng)營(yíng)上一個(gè)新的臺(tái)階 .在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下 ,我首先找到了突破口，也就是公司存在的一些問(wèn)題： 1. 公司對(duì)于庫(kù)存、管理、銷售管理這塊使用的還是傳統(tǒng)的手工操作，效率很低； 2. 由于計(jì)算機(jī)各類配置的價(jià)格隨時(shí)波動(dòng)很大，所以當(dāng)客戶需要某些配置時(shí)，我們的報(bào)價(jià)往往缺乏實(shí)時(shí)性，有時(shí)造成了客戶的誤會(huì)，也讓公司受過(guò)不少的第一章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景 4 損失； 3. 公司總經(jīng)理受所學(xué)專業(yè)的限制，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件方面了解得不是很透徹，在與客戶 face to face 交流時(shí)，對(duì)于一些客戶發(fā)出的問(wèn)題容易造成尷尬的局面。 1. 我分析了該系統(tǒng)的可能性，因?yàn)橐郧罢n程設(shè)計(jì)做過(guò)這方面的系統(tǒng)，只要針對(duì)公司的特點(diǎn)，加以改進(jìn)一些功能即可； 2. 在財(cái)務(wù)的幫助下，我們發(fā)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)代替手工管理庫(kù)存、銷售 ，各項(xiàng)成本都比原來(lái)降低不少，而且整個(gè)公司能夠更高效地運(yùn)營(yíng)。 第二章 系統(tǒng)規(guī)劃 5 第二章 系統(tǒng)規(guī)劃 根據(jù)我所在實(shí)習(xí)公司的實(shí)際情況，我選擇了原型法來(lái)開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)。所以利用原型法開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)一來(lái)不需要很多開(kāi)發(fā)人員的參與，節(jié)約了公司的開(kāi)支；二來(lái)對(duì)公司的要求能夠及時(shí)地反映到系 統(tǒng)模型中去，直至系統(tǒng)的性質(zhì)完全符合的要求為止。 1. 原型法加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶的參與和決策 2. 原型法可以提供很好的項(xiàng)目說(shuō)明和示范 3. 原型法有利于獲得開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 4. 原型法是以用戶為中心來(lái)建設(shè)系統(tǒng)的 5. 原型法擁有意識(shí)的迭代取代了無(wú)計(jì)劃的重復(fù)和反復(fù) 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境 PowerBuilder 作為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)前端開(kāi)發(fā)工具，日益成為開(kāi)發(fā)人員的得力助手。PowerBuilder 為開(kāi)發(fā)人員提供了各種工具和一個(gè)集成的開(kāi)發(fā)環(huán)境，創(chuàng)造了應(yīng)用開(kāi)發(fā)時(shí)所需的各種部件，如窗口、菜單、數(shù)據(jù)庫(kù)存取、圖形和報(bào)表；應(yīng)用的各種成分，包括窗口、菜單、程序、數(shù)據(jù)庫(kù)存取、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、圖形、報(bào)表、調(diào)試、編譯等工作全都能在 PowerBuilder 的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境中完成。這些不僅能提高程序員的工作效率，同時(shí)還能極大地加快開(kāi)發(fā)進(jìn)程。 基于 PowerBuilder 的這些優(yōu)點(diǎn)，加之公司協(xié)助我進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的兩位編程人員都是這方面的高手，所以我們選用 作為開(kāi)發(fā)工具。 SQL —— STRUCTURED QUERY LANGUAGE（結(jié)構(gòu)式查詢語(yǔ)言）是一種綜合的，通用的，功能極其強(qiáng)大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言，它包括數(shù)據(jù)庫(kù)定義（ Definition）、數(shù)據(jù)操作 (Manipulation)、數(shù)據(jù)管理 (Managment)、存取保護(hù) (Accdss Protection)、處理控制 (Control)等各種功能，利用表 (Table)、索引 (Index)、碼 (KEY)、行 (ROWs)和列 (Columns)等來(lái)確定存儲(chǔ)位置 SQL語(yǔ)言本 身并不是一個(gè)很完整的編程語(yǔ)言，所以需要把它和 結(jié)合起來(lái)使用。計(jì)算機(jī)在發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更是日新月異的發(fā)展，隨之而來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具更是層出不窮，數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用模式也在飛快的發(fā)展，從單機(jī)使用，客戶 /服務(wù)器使用到瀏覽器 /服務(wù)器模式，理論上越來(lái)越完整，實(shí) 現(xiàn)手段也越來(lái)越豐富，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)已成為一門(mén)內(nèi)容豐富的獨(dú)立學(xué)科。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容為是計(jì)算機(jī)銷售管理系統(tǒng)，它具有庫(kù)存管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)的功能，同時(shí)，更有我別具匠心的設(shè)計(jì)系統(tǒng)輔助功能，為系統(tǒng)的使用用戶帶來(lái)了方便，帶來(lái)了快捷，同時(shí)通過(guò)使用用戶的權(quán)限設(shè)置，還可以發(fā)揮更大的功能 。 在系統(tǒng)分析工作中 ,系統(tǒng)分析員主要依靠廣大的最終用戶 ,通過(guò)對(duì)他們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的調(diào)查研究來(lái)實(shí)現(xiàn)其最終的工作目標(biāo) .但是在這些用戶中 ,由于個(gè)人的經(jīng)歷不同 ,知識(shí)不同 ,對(duì)客觀事物的看法也不盡相同 ,因此在工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一些人 ,他們對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作非常熟悉 ,但是要清楚地表達(dá)出來(lái)比較困難還有一些人由于缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)和信息系統(tǒng)方面的知識(shí) ,因而 ,所提出來(lái)的一些需求使得系統(tǒng)分析研究員能以理解 .而作為系統(tǒng)分析員來(lái)說(shuō) ,他是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面的專家 但不是某項(xiàng)具體管理工作方面的專家 ,他們?nèi)狈ｉT(mén)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí) ,所 ”理解 ”與表達(dá) ”出來(lái)的新手工勞動(dòng) 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)可能與用戶需求不一致 .這種系統(tǒng)分析員和用戶之間缺乏共同語(yǔ)言 \缺乏良好的 ”通信手段 ”,是系統(tǒng)分析工作的主要難點(diǎn) .相應(yīng)的對(duì)策可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮 : 1. 綁好用戶的組織與培訓(xùn)工作。 2. 做好系統(tǒng)分析員的培訓(xùn)工作，系統(tǒng)分析員通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使他們能夠懂得并正確理解用戶的工作，從而理解用 戶對(duì)信息的需求，同時(shí)提出自己怕見(jiàn)解 3. 要有正確的開(kāi)發(fā)方法和良好的開(kāi)發(fā)工具。他們具體的業(yè)務(wù)流程是這樣進(jìn)行的。首先，根據(jù)客戶的需求填寫(xiě)銷售訂單，形成銷售訂單局。憑銷售單據(jù)將銷售款交給財(cái)務(wù)室。客戶提貨后將庫(kù)存表更新，形成新表。同理在遇部件出庫(kù)時(shí)，也遵循著一樣的流程。本系統(tǒng)大體上分為三個(gè)部分，它們是庫(kù)存管理系統(tǒng)、部件銷售管理系統(tǒng)和系統(tǒng)維護(hù)，各部分實(shí)現(xiàn)的功能主要如下： 庫(kù)存管理系統(tǒng) 1. 入庫(kù)處理：主要進(jìn)行部件的入庫(kù)操作，經(jīng)受人記錄入庫(kù)的記錄，并且計(jì)算庫(kù)存入庫(kù)部件的庫(kù)存數(shù)量，判斷庫(kù)存的上下限。 3. 轉(zhuǎn)庫(kù)處理：主要進(jìn)行的操作是將一個(gè)庫(kù)中的某個(gè)部件轉(zhuǎn)移到別的庫(kù)中去，但是轉(zhuǎn)移的部件數(shù)量在庫(kù)存表是不變的，因?yàn)?，轉(zhuǎn)出的部件數(shù)量在一定的時(shí)候，還會(huì)轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)，因此，轉(zhuǎn)出需要添一張表，轉(zhuǎn)進(jìn)需要添一張表，即記錄兩次。 5. 庫(kù)存調(diào)撥：它和轉(zhuǎn)庫(kù)是類似的，但是，它們是有區(qū)別的：庫(kù)存調(diào)撥完后不再進(jìn)行返回入庫(kù)操作。 2. 銷售開(kāi)單：客戶拿著銷售訂單，來(lái)開(kāi)銷售單，這主要是做銷售的一個(gè) 審核過(guò)程，只有經(jīng)過(guò)了銷售的審核過(guò)程以后，才能進(jìn)行下一步的操作。 3. 銷售收款單：做為一個(gè)銷售，不收款是不現(xiàn)實(shí)的，除了贈(zèng)送禮品。 5. 現(xiàn)款銷售單：這是為了解決單機(jī)的銷售或者是銷售某個(gè)部件的，不能讓客護(hù)買(mǎi)一個(gè)小小的部件，進(jìn)行大量的手續(xù)。 ：將長(zhǎng)期合作的客戶和即將成為長(zhǎng)期合作的客戶入檔案，以 備下次進(jìn)行交易的時(shí)候，方便操作。 ：增加部件資料，這是本系統(tǒng)最核心的操作。 查詢中心 在查詢中心主要 實(shí)現(xiàn)的是庫(kù)存信息、銷售信息、部件信息、和操作員、業(yè)務(wù)員等基本信息的查詢處理。 14 系統(tǒng)維護(hù) ：主要是對(duì)操作員的添加和刪除。 ：操作員輸入原始密碼修改自己的新密碼，為了自己的登錄身份不被別人冒充。備份是指在某個(gè)介質(zhì)上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的拷貝。 SQL Server提供了四種數(shù)據(jù)庫(kù)備份的方式：數(shù)據(jù)庫(kù)備份、日志備份、差異備份以及文件或文件組備份。 系統(tǒng)幫助 系統(tǒng)幫助主要是用戶的操作指南，為用戶的操作帶來(lái)方便，用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行相關(guān)信息的查詢，以便于正確的操作本系統(tǒng)，管理好用戶自己的數(shù)據(jù)，是本系統(tǒng)發(fā)揮出最大功能。對(duì)于軟件的注冊(cè)而言，只有注冊(cè)了軟件才不 會(huì)受到制作者的約束，才能發(fā)揮最大的功能。 輔助功能 ：通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，將會(huì)列出本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各個(gè)部件資料，選擇電腦的各部件，然后，提交所選部件，最后，將會(huì)打印出電腦的 DIY 電腦配置單來(lái)，并本單已經(jīng)為你列出了各部件的單價(jià)，計(jì)算出了總金額。根據(jù)電腦自動(dòng)的配機(jī)結(jié)果都會(huì)得到明確的答案。 15 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)就是要依據(jù)這些文檔資料，采用正確的方法確定新的系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)內(nèi)應(yīng)該有哪些程序模塊組成，它們之間用什么方式連接在一起以構(gòu)成一個(gè)最好的系統(tǒng)機(jī)內(nèi)結(jié)構(gòu)，同時(shí)還要使用一定的工具將所設(shè)計(jì)的成果表達(dá)出來(lái)。由于用戶是 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的提出者和最終使用者，因此，也應(yīng)強(qiáng)調(diào)用戶參與原則。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟如下： 1. 需求分析階段，在這個(gè)階段的主要任務(wù)是完成需求分析說(shuō)明書(shū)，為下面的各階段打下良好的基礎(chǔ)，他包括數(shù)據(jù)庫(kù)所涉及的數(shù)據(jù)的范圍（即包含那些數(shù)據(jù)）、各項(xiàng)數(shù)據(jù)的特征描述、數(shù)據(jù)量和使用頻率估計(jì)等。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)較大時(shí) ，一般才用“數(shù)據(jù)字典”來(lái)描述。 3. 邏輯設(shè)計(jì)。同時(shí)將用戶視圖轉(zhuǎn)換為外模式。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)銷售管理系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖： 系統(tǒng)流程是描述物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具。系統(tǒng)流程圖表達(dá)的是信息在系統(tǒng)各部件之間流動(dòng)的情況，而不是對(duì)信息進(jìn)行加工處理的控制過(guò)程，因此盡管系統(tǒng)流程圖使用的某些符號(hào)和程序流程 圖中用的符號(hào)相同，但是它卻是物理數(shù)據(jù)流圖而不是程序流程圖。在關(guān)系模型中，索引的建立也可以放在這一步中。 ER 圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換的基本原則是：一個(gè)實(shí)體型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式。 在數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合指定的 DBMS 進(jìn)行物理設(shè)計(jì)，產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫(kù)物理模型，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)載入，從而建立起真正的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出各種應(yīng)用程序，建立完善、規(guī)范的管理系統(tǒng)進(jìn)入正常運(yùn)行狀況。 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)的任務(wù)是將邏輯設(shè)計(jì)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯模型結(jié)合指定 20 的 DBMS 設(shè)計(jì)出最適合應(yīng)用環(huán)境的物理數(shù)據(jù)模型。物理設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)步驟：第一步先確定數(shù)據(jù)庫(kù)物理模型；第二步對(duì)該模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需要將實(shí)際的數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫(kù)中，一般而言，初始載入的數(shù)據(jù)量是很大的。這種情形一般是手工處理信息的結(jié)果； 2. 分散或單個(gè)的計(jì)算機(jī)文件。 3. 原有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。一般 DBMS 并沒(méi)有日工專用的數(shù)據(jù)載入工具，設(shè)計(jì)者在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的同時(shí)要開(kāi)發(fā)一個(gè) 專用的輸入子系統(tǒng)，對(duì)初始的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的校驗(yàn)、核對(duì)，以保證數(shù)據(jù)的正確。 登錄窗口的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)登錄窗口的設(shè)計(jì)目的是防止非法用戶使用應(yīng)用程序，并且為系統(tǒng)的用戶限制權(quán)限。否則，用戶將不可能進(jìn)入到系統(tǒng)中去；根據(jù)不同的用戶，不同的登陸密碼，進(jìn)入系統(tǒng)的用戶將會(huì)有不同的操作權(quán)限。其功能實(shí)現(xiàn)的具體代碼如下： 1. 添加職務(wù)的代碼： //ddlb_zw for constructer string zw 22 integer is_index //定義游標(biāo) DECLARE mm