【正文】 務(wù)。二是落實首問責(zé)任制。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。四是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。（三）完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。堅持周點評、月總結(jié)、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵工作人員主動提升服務(wù)質(zhì)量。堅持樹典型、學(xué)先進，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻的良好競爭環(huán)境。中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。（五）完善道德教育機制，進一步樹立文明新風(fēng)。通過“道德講堂”活動、窗口負(fù)責(zé)人會議、業(yè)務(wù)骨干座談會、新進人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過開展新春聯(lián)誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質(zhì)拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風(fēng)，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（一）強抓領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立了中心區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時制訂中心創(chuàng)建市級文明單位工作實施意見和年度規(guī)劃。（二）齊抓氛圍，全員參與。發(fā)動工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。（三）狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞省市區(qū)黨代會精神、黨的十八大精神等進行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時傳達市區(qū)重要會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進經(jīng)驗，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識。通過開展“學(xué)雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養(yǎng)工作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會責(zé)任意識，使服務(wù)群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當(dāng)“標(biāo)兵”。三年來，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。篇四：文明單位創(chuàng)建工作匯報 **公司文明單位創(chuàng)建工作匯報（2014年2月**日）*** 尊敬的?：首先，我代表**公司全體干部員工，對楊主任一行蒞臨**公司檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝！**公司隸屬于**省**有限公司，擔(dān)負(fù)**，現(xiàn)有員工1953人。兩年來，公司在獲得第三屆“全國文明單位”殊榮的同時，還先后榮獲全國“五一”勞動獎狀、全國模范職工之家；全國“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進基層黨組織、**省先進基層黨組織；國家**公司文明單位；**市ａ級納稅單位等諸多榮譽。下面，就公司兩年來文明單位創(chuàng)建工作情況，作簡要匯報：一、完善管理機制，調(diào)整工作重心，夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)多年來，公司已經(jīng)形成了比較健全的創(chuàng)建組織機構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)，并一直堅持實行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，建立了思想共識、目標(biāo)同向、責(zé)任共擔(dān)、成果共享的“一體化”工作機制，為文明單位創(chuàng)建工作提供了可靠組織保證。按照《全國文明單位測評體系（試行）》要求，對文明單位創(chuàng)建重點工作進行了調(diào)整，根據(jù)測評體系中的13個測評項目，結(jié)合**省**有限公司相關(guān)工作要求對《精神文明建設(shè)考核辦法》和《文明單位創(chuàng)建工作管理辦法》進行了修訂，進一步突出了員工道德領(lǐng)域的引領(lǐng)和教育工作，并將精神文明建設(shè)納入企業(yè)年度業(yè)績考核指標(biāo)和目標(biāo)管理體系，重新明確責(zé)任部門和實施單位。進一步強化了對創(chuàng)建活動的過程管控，增強了精神文明建設(shè)工作的滲透力和實效性。公司黨委堅持“以人為本”的原則，打破以往說教的工作形式，從宣傳教育和關(guān)懷滲透兩方面入手，引領(lǐng)員工思想。2012年以來，公司先后以“道德講堂”、拍攝播放微電影、專題片等形式，將社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育的相關(guān)內(nèi)容融入其中，在全公司范圍內(nèi)開展了深入宣傳。在古城洮南舉辦了“古城道德大講堂”和專場主題文藝演唱會。關(guān)注員工思想狀態(tài)和心理健康。6月19日，公司舉行了“中國夢?國網(wǎng)情”主題形勢任務(wù)報告會，為廣大員工解讀“中國夢”，明確黨的政策、企業(yè)發(fā)展形勢，激勵員工堅 定信心，為企業(yè)改革、社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。通過開展“光耀瀚?！ǔ桨l(fā)展”文化作品創(chuàng)作大賽、“企業(yè)文化學(xué)習(xí)周”、“企業(yè)文化宣講”等活動，大力傳播“努力超越、追求超越”的企業(yè)精神和以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”為主要內(nèi)容的核心價值觀。開展“本部作風(fēng)建設(shè)”活動，將本部各部門和人員作風(fēng)建設(shè)情況納入績效管理，通過檢查考核、民主測評和組織“學(xué)習(xí)日”活動等措施，促進和引領(lǐng)本部人員嚴(yán)于律己、雷厲風(fēng)行、愛崗敬業(yè)、服務(wù)基層等優(yōu)良作風(fēng)。以學(xué)習(xí)國家**公司系統(tǒng)先進人物呂清森同志事跡為契機，制定公司典型培樹三年規(guī)劃，建立公司典型資源庫，公司4個集體和5名個人入選省公司典型資源庫，通過先進典型的引領(lǐng)示范，帶動全員創(chuàng)先爭優(yōu)。面向普通一線工人和管理人員征集敬業(yè)奉獻、勤儉節(jié)約、文明有禮等十個方面“明星”，并采取“月度初評展示，年度評選表彰”的方式，力爭把每名員工身上的閃光點都挖掘展現(xiàn)出來。在全國第四屆道德模范評選工作中，公司在組織全體員工積極參與投票的同時，以基層黨委（總支、支部）為單位組織學(xué)習(xí)“道德模范”候選人的先進事跡，7月16日至8月25日，公司全員和部分家屬通過網(wǎng)絡(luò)為他們心中的模范投上了自己的一票。公司黨委積極貫徹落實黨的十八大精神，全力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織。定期下發(fā)學(xué)習(xí)要點，按季開展活動，不斷提升干部員工理論水平。建設(shè)“服務(wù)型”黨組織，加強各級干部與群眾的密切聯(lián)系，通過“下基層、接地氣、解民憂”和“一線班組工作日”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和邊遠(yuǎn)地區(qū)班組，傾聽員工心聲，與一線員工一同工作，了解員工工作生活狀態(tài)，為員工解決實際問題。建設(shè)“創(chuàng)新型”黨組織，黨委在黨建政工日常管理中，引入“同業(yè)對標(biāo)”管理方法，促進基層單位橫向?qū)Ρ?，相互學(xué)習(xí)，共同提升。建立了以國家**公司勞動模范**名字命名的“**勞模創(chuàng)新工作室”，目前工作室還在建設(shè)，但是創(chuàng)新、技改等活動已經(jīng)在定期進行之中。公司始終把人才視為企業(yè)的第一資源，開展“訂單式”培訓(xùn)、“五型”班組和“十佳”班組長評選活動，建立“師帶徒”機制，在公司內(nèi)部引起強烈反響，學(xué)理論、學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)的氛圍日益濃厚。豐富員工文化生活。組建了員工羽毛球、攝影等8個“興趣團隊”，吸引了430余名員工積極參與。公司代表隊獲**市羽毛球比賽團體第一名。四、踐行企業(yè)宗旨，服務(wù)社會發(fā)展，彰顯責(zé)任央企形象深化志愿服務(wù)活動。2012年，按照省公司要求，公司又成立13支“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，定期開展“進社區(qū)”、“進校園”等“六走進”活動。服務(wù)隊連續(xù)兩年榮獲省“志愿服務(wù)先進組織”稱號。積極配合棚戶區(qū)改造工作，開辟棚戶區(qū)改造辦電“綠色窗口”，累計投入資金500余萬元建設(shè)10千伏線路,在**設(shè)施上為政府節(jié)約資金100余萬元。配合市政府“暖房子”建設(shè)，先后投入資金220余萬元，對全市暖房子工程的電源遷移安裝和多條10千伏線路進行改造，保證工程順利進行。結(jié)合企業(yè)實際深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和以“講文明、樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容的載體活動。圍繞公司“三集五大”體系建設(shè)和“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)目標(biāo)，深入開展形勢任務(wù)教育活動，統(tǒng)一員工思想，推動企業(yè)健康發(fā)展。進一步規(guī)范**志愿者服務(wù)隊，重新理順服務(wù)隊日常管理、考核等工作，結(jié)合企業(yè)工作，對在志愿服務(wù)工作中有突出貢獻的集體或個人給予相應(yīng)物質(zhì)、精神獎勵，或者作為參加評先選優(yōu)的優(yōu)先條件，以促進公司整體對志愿服務(wù)工作的重視和參與積極性。篇五：創(chuàng)建文明單位匯報材料 ※※※人民政府辦公室創(chuàng)建省級文明單位工作匯報材料近年來，※※※政府辦公室在許昌市文明委的指導(dǎo)下，在市文明辦的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極把創(chuàng)建工作與我市開展的執(zhí)行力提升活動及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“重在建設(shè)(轉(zhuǎn)載于:文明單位創(chuàng)建工作匯報)、貴在堅持、注重實效”的原則，強化工作的主動性和創(chuàng)造性，按照“一流隊伍、一流素質(zhì)、一流工作、一流業(yè)績、一流服務(wù)”的要求，扎扎實實開展了文明單位創(chuàng)建工作，塑造了“團結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的良好形象?，F(xiàn)將創(chuàng)建省級文明單位活動工作情況匯報如下：一、抓領(lǐng)導(dǎo)班子，進一步加強創(chuàng)建組織保障 我們始終把搞好班子的自身建設(shè)、提高班子領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建的素質(zhì)和水平擺在重要位置，以抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)推進文明單位建設(shè)工作。圍繞創(chuàng)建文明單位工作，領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員都嚴(yán)格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、堅定執(zhí)行黨的路線方針政策、自覺維護領(lǐng)導(dǎo)和政府權(quán)威，自覺做到了解放思想、實事求是、與時俱進，樹立了團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、勤政廉政的良好形象，在推進文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。同時，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)要求，把創(chuàng)建工作納入崗位目標(biāo)進行考評，并積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明科室”和“文明個人”等活動，強化了爭創(chuàng)文明科室、爭當(dāng)文明公務(wù)員意識，努力唱響“服務(wù)”主旋律。二、抓作風(fēng)建設(shè)，進一步夯實創(chuàng)建思想基礎(chǔ)我們堅持把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進創(chuàng)建工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實抓緊抓好。認(rèn)真堅持集中學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，在學(xué)習(xí)形式上，堅持平時個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，專題學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，緊密聯(lián)系辦公室工作實際和個人思想實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了十七大、十七屆四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀理論，形成了刻苦鉆研、積極探索、求真務(wù)實的學(xué)風(fēng)，進一步提高了全體干部職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和解決實際問題的能力。認(rèn)真扎實地開展了干部作風(fēng)集中整頓教育活動、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)行力提升和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展了深入廣泛的思想解放大討論，檢查剖析出了制約辦公室加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的主要問題和思想根源，針對存在的問題制定了切實可行的整改方案和分析檢查報告，并積極制定措施進行整改落實，有力推動了辦公室工作。我們要求辦公室每位干部職工，要堅持做到“講服務(wù)、講大氣、講奉獻，有團隊精神”。要以服務(wù)意識強不強、服務(wù)質(zhì)量高不高、服務(wù)效果好不好，作為衡量每位同志工作成績的一項最終標(biāo)準(zhǔn)。講大氣，就是既要有想大事、干大事的愿望，又要有能干事、干成事的本領(lǐng)。要把工作標(biāo)準(zhǔn)定得高一些，所經(jīng)手的每一件事，都要力爭盡善盡美、不留遺憾。就個人而言，不但要做好本職工作，凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都要做好，不講條件，不講價錢，確保完成；就科室而言，不但要保質(zhì)保量完成科室內(nèi)部的工作，還要著眼于全市工作大局，主動想大事、謀全局，自加壓力，多出成果；就領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級干部而言，就是要牢固樹立責(zé)任意識，工作上身先士卒，率先垂范，相互支持，相互配合；生活上克勤克儉，關(guān)心同志；作風(fēng)上不事張揚，踏實肯干，努力克服一切不適應(yīng)辦公室工作新形勢、新要求的行為，使辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子和科級干部隊伍更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。各位主任、各位科長、各個科室既有分工，更要合作，要在加強溝通、強化合作、促進辦公室整體工作上臺階方面發(fā)揮各自應(yīng)有的作用，以新的動力、新的活力，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。今年以來，我們圍繞營造創(chuàng)建氛圍，對創(chuàng)建宣傳櫥窗、板報及教育培訓(xùn)場所等進行了整理或更換，并進一步完善了員工的圖書閱覽室，規(guī)范了創(chuàng)建標(biāo)語標(biāo)牌。通過建立和運行這一機制，科室創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的