售貨員崗位職責-在線瀏覽
2024-10-25 07:58本頁面
【正文】 客；不準將私人物品及水杯堆放在賣場；不準在賣場看雜志（包括公司內刊），不因上貨、退貨影響接待客人；不能與顧客發(fā)生爭論，對顧客說三道四，評頭論足，給顧客臉色看； 多講禮貌用語，養(yǎng)成良好工作習慣；嚴禁在賣場掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行為；必須具備積極的工作心態(tài)，工作認真負責、有耐心；必須服從店長安排的各項工作任務，積極協(xié)助其他同事完成每一單銷售過程，積極配合其它店鋪調貨及送貨工作；對斤斤計較，影響到整個團隊的員工將給予批評和警告；三、執(zhí)行公司的促銷計劃協(xié)助領導順利完成公司下達的銷售目標；協(xié)助領導完成公司下達的每年、每季、每月、每周、每天銷售指標，形成時時跟進、日日跟進的習慣，隨時撐握店鋪銷售完成情況；對當日未完成的銷售任務進行總結分析，對特殊的銷售案例進行記錄分析并與同事分享。四、熟悉門店日常工作流程、電腦操作流程及各類表格制作；每日交接班時對店內的貨品清點與交接。熟悉各類上交報表的制作與填寫，并協(xié)助部門主管完成上交公司的工作總結及相關表格。九、處理門店顧客投訴、突發(fā)事件及VIP客戶的維系；處理顧客投訴時應冷靜，仔細檢查和了解顧客投訴的原因，并記錄顧客投訴案例通告同事，以免類似事件再次發(fā)生；做好VIP客戶資料登記、管理及潛在客戶的資料收集；與VIP客戶保持聯(lián)系，顧客生日、節(jié)日以手機信息形式表示誠意祝福；十、處罰條例對儀容儀表不規(guī)范的員工，第一次警告，第二次扣分，第三次罰款（罰款20元，店長10元），第四次降級為試用期員工；第二篇：售貨員崗位職責售貨員崗位職責主要職責：清點備用金。收款過程中要做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)?。掌握物品的銷售情況，對于暢滯銷貨物予以登記，平衡銷售和庫存情況，做好補貨工作。下班前認真做好當日賬目工作，做好日盤點工作，交到出納處。所有售貨員必須相互配合做好盤點工作。以消費者為對象，了解其對商品的需求意見，耐心回答顧客的相關詢問，記錄顧客的合理化建議，及時給上級領導反映。對商品了如指掌，包括用途、功能、規(guī)格、廠家、產地、質量、保質期限。月末盤存，如發(fā)生余虧要找出原因，并寫出書面
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