【正文】 座后第一排即前排為尊，后排依次為小。第三篇：商務(wù)會議接待禮儀要點(diǎn)相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙弦驗(yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因此給人們留下不良的印象。今天小編就給大家簡析商務(wù)會議接待禮儀要點(diǎn)，歡迎閱讀。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。二是掌握到達(dá)和離開的時間。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。迎接普通來賓，一般不需要獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。獻(xiàn)花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。四是不同的客人按不同的方式迎接。對首次前來，又不認(rèn)識的客人，應(yīng)主動打聽，并自我介紹。五是留下一定時間。如何稱呼、介紹和握手?關(guān)于稱呼。其中對已婚女子稱夫人，對未婚女子稱小姐。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務(wù)、閣下。在介紹兩個人互相認(rèn)識時，怎么介紹呢?是先介紹男士，還是先介紹女士?是先介紹年幼者，還是先介紹年長者?是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士?西方是先卑后尊，我國是先尊后卑,西方與我國正好相反。公務(wù)場合職務(wù)高、身份高者先伸手，非公務(wù)場合，年長者、女姓先伸手。如何陪車和引導(dǎo)?客人抵達(dá)后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)開車時，小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊，2號座位在司機(jī)的正后邊，3號座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。距離前門越近，座次越高。當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。出入房門時，引領(lǐng)者主動開門、關(guān)門。如何會見和會談?會見座位的安排。主方陪見人員在主人一側(cè)就座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務(wù)、地位、本次會見的內(nèi)容等綜合排定。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人坐背門一側(cè)，客人坐面門一側(cè)。我國習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè)。記錄員可安排在后面，當(dāng)會談人員較少時，記錄員也可安排在會談桌上就座。如會談長桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場地大小，即能否都攝入鏡頭。如果是上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，安排合影時，則要將所有合影人員排出次序，每排再按開會時主席臺上的就座次序排列。如何宴請?主要有三個環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排定座次。要體現(xiàn)民族特色、地方風(fēng)味、節(jié)令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴，少上昂貴菜肴，不上禁忌菜。了解了這些習(xí)俗，安排時就要特別注意，千萬不能上這些動物的肉。定好就餐形式。宴請形式有宴會、招待會、茶會(又稱茶話會，是聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對外聯(lián)絡(luò)和進(jìn)行招待性質(zhì)的社交性集會，重點(diǎn)不在“茶”，而在“話”)、工作餐。正式宴會是僅次于國宴的一種宴會，可安排席間樂，賓主均按身份排位就座，用地產(chǎn)白酒和其他飲料。正式宴會通常要掛“歡迎宴會”大字橫幅，有時還配以標(biāo)語，標(biāo)語的內(nèi)容可以根據(jù)宴會的主題來擬定。正式宴會桌次的排列：主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠(yuǎn)(距離門的位置)為上，有講臺時臨臺為上。桌數(shù)較多時，要擺桌次牌。我國習(xí)慣按各人本身職務(wù)排列，以便于談話。當(dāng)有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時，1號來賓坐在第一主人右手的一側(cè)，2號來賓坐在第一主人左手的一側(cè)，3號來賓坐在第二主人右手的一側(cè)，4號來賓坐在第二主人左手的一側(cè)，6號來賓分別坐在 2號來賓的兩側(cè)，8號來賓分別坐在4號來賓的兩側(cè)，其他來賓依此排座。往往設(shè)主賓席座位，其余各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自動取食進(jìn)餐。如何觀看節(jié)目?觀看文藝節(jié)目，一般以第七、八排座位為最佳。專場演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。參加舞會的男女人數(shù)要相當(dāng)。男士要主動請女性跳舞，女性可以婉拒。舞會快結(jié)束時，結(jié)尾曲要能讓來賓感到舞會快要結(jié)束了。結(jié)合來訪目的、客人意愿和興趣、來賓是否參觀過進(jìn)行安排。項(xiàng)目確定之后，應(yīng)做出詳細(xì)計劃，先看什么、后看什么，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛(wèi)生間、在哪兒上車，以及中間如何引導(dǎo)、如何銜接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。反復(fù)預(yù)看路線，計算好途中使用時間、參觀使用時間和介紹使用時間，確保用最少的時間，看最多的參觀點(diǎn)。安排好沿途解說人和解說詞。適時根據(jù)臨時突然變化，做好適應(yīng)性調(diào)整。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。雙方參加人員進(jìn)入簽字廳。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。有時簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。一是精神要飽滿自然，態(tài)度要和藹端莊。說話客氣，注意身份。遵時守約。如您好、請、謝謝、對不起，再見。與人交往時做到五不問，即不問年齡、不問婚否、不問去向、不問收入、不問住址。這是要引起注意的。即時時處處做到女士優(yōu)先、保護(hù)女士。在開門、下車、上樓或進(jìn)入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時，男士應(yīng)走在女士前面，為女士獻(xiàn)上服務(wù)。五是著裝要得體。男士衣著的顏色不能超過3色，否則就會顯得雜亂，不夠莊重。通常情況下男士均穿便服，便服包括外衣、夾克、襯衣、T恤衫和各式西裝。這里要提醒一下穿西裝的注意事項(xiàng)：西裝袖子長度以達(dá)到手腕為宜，西裝襯衫的袖長應(yīng)比西裝袖子長出12厘米。襯衫和領(lǐng)帶要精心選擇，襯衫的領(lǐng)子要挺括，領(lǐng)帶顏色要與衣服、場合協(xié)調(diào)和諧，不能太隨意。襯衫的下擺要放在褲子里。穿著羊毛衫時，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。一般是黑色或棕色皮鞋。西裝在日常穿著時可以敞開，也可以扣上第一粒紐扣。穿西裝不扎領(lǐng)帶時，襯衫的第一粒紐扣不要扣上。站立時其下端觸及腰帶為宜。生活中有的人把領(lǐng)帶夾夾在襯衣的第二個紐扣處，顯得十分顯眼、難看。參加吊唁活動，一般系黑色或其它素色領(lǐng)帶。穿茄克衫等翻領(lǐng)衣服，內(nèi)穿襯衫時，也可系領(lǐng)帶。六是餐飲要規(guī)范。雙手和手肘部要離開桌子，不要放在、扒在桌上。進(jìn)餐時要細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出大的聲響，如喝湯時“咕嚕咕?！?，吃菜時嘴里“叭叭”作響，都是不文雅的表現(xiàn)。敬酒時，上身挺直，雙腿站穩(wěn)。用筷子時，一旦夾上食物，應(yīng)立即放入口中，不要停留時間過長。若偶爾掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盤內(nèi)。(西餐時，左手持叉，右手持刀。如臨時離座，刀叉在盤內(nèi)擺成“八”字形，表示尚未用完。)自助餐時，要按順序自動取食，不要搶先。第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取。二、關(guān)于會務(wù)工作如何制發(fā)會議通知?通知發(fā)出后，一定要確認(rèn)參會人員有沒有接到通知，參不參加會議。如何選定會場?主要按照大小適中、條件具備、距離較近、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠來選定?；仡^標(biāo)和宣傳標(biāo)語，要緊扣會議主題，富有號召性、鼓動性。當(dāng)主席臺人數(shù)較多時，可設(shè)立1排以上的主席臺，領(lǐng)導(dǎo)分排就座。當(dāng)主席臺人數(shù)為雙數(shù)時，1號人員在中心點(diǎn)偏右的位置，2號人員在中心點(diǎn)偏左的位置，即 1號、2號人員之間的中心點(diǎn)即為主席臺的中心點(diǎn)，3號人員在1號人員右手位置，4號人員在2號人員左手位置，以此類推。發(fā)言前5分鐘，要請發(fā)言人員到達(dá)主席臺后面靠近發(fā)言臺的一側(cè)，準(zhǔn)備發(fā)言，發(fā)言后回到自己的座位上。反復(fù)查看檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)行。如何發(fā)獎?將領(lǐng)獎人員安排靠前相對集中就座，便于組織領(lǐng)獎。禮儀小姐從主席臺一側(cè)手捧獎品依次上臺，前后兩人距離相等，走到第一排主席臺前，先自然轉(zhuǎn)向臺下，展示獎品，然后，轉(zhuǎn)向主席臺，將獎品交給發(fā)獎領(lǐng)導(dǎo)，自然轉(zhuǎn)身，從另一側(cè)離開主席臺。確定每批領(lǐng)獎人數(shù)。將發(fā)獎人姓名與領(lǐng)獎人姓名一一對應(yīng)排列打印，發(fā)到每一位領(lǐng)獎人員手中，讓其記住自己走到哪位領(lǐng)導(dǎo)面前領(lǐng)獎。最后，從另一側(cè)