【正文】 斗力！?這是南通中學(xué)姚天勇校長(zhǎng)對(duì)駐校保安隊(duì)的評(píng)價(jià)。進(jìn)入校門(mén) 做好“主人”江蘇省南通中學(xué)是由清末狀元、近代著名實(shí)業(yè)家、教育家張謇先生于1909年創(chuàng)辦，是南通第一所推行新式教學(xué)的中學(xué)堂，是江蘇省首批省屬重點(diǎn)中學(xué)之一。一百年來(lái)，學(xué)校歷屆畢業(yè)生中，涌現(xiàn)出了32位革命先烈、20位中國(guó)科學(xué)院院士、五位體育世界冠軍，一批藝術(shù)大師和黨政軍要員。原國(guó)家主席江澤民曾親臨通中視察，為學(xué)校題詞：?百年通中，英才輩出?。筆者對(duì)張隊(duì)長(zhǎng)如此了解通中很是驚訝，張隊(duì)長(zhǎng)笑著說(shuō)，?我們每一位派駐到通中的保安隊(duì)員的第一課就是學(xué)習(xí)通中、了解通中，這已經(jīng)成為一個(gè)傳統(tǒng)?。?在南通老百姓中流傳著這樣的說(shuō)法：進(jìn)了通中門(mén)，就是大學(xué)的人；全國(guó)教育看江蘇，江蘇教育看南通，南通教育看通中。?保安公司將我們選派到南通中學(xué)，使我們有幸走進(jìn)通中的大門(mén)。就需要我們將?通中?作為一個(gè)需要不斷攀登的高度。這里有一流的教職員工、一流的教學(xué)環(huán)境、優(yōu)秀的學(xué)生隊(duì)伍。細(xì)節(jié)入手 常態(tài)管理在南通中學(xué)除了體會(huì)到不一樣的優(yōu)美環(huán)境外，每一位來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)、來(lái)客，對(duì)保安也會(huì)有不一樣的感覺(jué)。工作是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和人生體驗(yàn)的重要途徑，它不僅意味著付出，更蘊(yùn)涵著成長(zhǎng)。一會(huì)兒，來(lái)訪(fǎng)者在隊(duì)員的引導(dǎo)下走進(jìn)傳達(dá)室，在傳達(dá)室負(fù)責(zé)內(nèi)勤的隊(duì)員聯(lián)系、登記......一切有條不紊，隊(duì)員的臉上始終洋溢著微笑，?讓每一位來(lái)訪(fǎng)者舒心、愉快是我們的服務(wù)宗旨?張隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。在南通中學(xué)保安隊(duì)伍管理中，哪怕一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在保安隊(duì)宿舍的小活動(dòng)室，墻上有?保安隊(duì)員職責(zé)?、?分隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)?，江蘇省輔警人員?七條禁令?、?會(huì)議學(xué)習(xí)制度?、?請(qǐng)銷(xiāo)假制度?。以‘三老（做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事）、四嚴(yán)（嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律）、四個(gè)一樣（領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、有人檢查與沒(méi)人檢查一個(gè)樣、人前人后一個(gè)樣、在內(nèi)在外一個(gè)樣）’嚴(yán)格要求隊(duì)員。還針對(duì)學(xué)校特點(diǎn)制訂完善《一點(diǎn)一方案》即‘平安駐點(diǎn)建設(shè)方案’，以此規(guī)范每一個(gè)隊(duì)員的服務(wù)行為?。從早班6：30開(kāi)始如何交接班、如何立崗開(kāi)始到學(xué)生請(qǐng)假出門(mén)程序、夜班如何巡邏、如何處臵，幾點(diǎn)升旗、幾點(diǎn)開(kāi)、關(guān)燈、幾點(diǎn)檢查門(mén)窗......只要崗位上要做的，在?方案?中就能找到答案，做到日常工作?程式化?，使管理要求更加貼近實(shí)際更加適應(yīng)學(xué)校的服務(wù)需要。通中保安隊(duì)還根據(jù)學(xué)校的發(fā)展要求不斷的完善、充實(shí)《一點(diǎn)一方案》，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法，提升服務(wù)水平。其次，在活動(dòng)中提升隊(duì)員細(xì)節(jié)服務(wù)的能力。保安服務(wù)公司作為服務(wù)企業(yè)，務(wù)必正確定位，每一名保安隊(duì)員的每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都要規(guī)范細(xì)致，以客戶(hù)的滿(mǎn)意為首要目標(biāo)。在公司開(kāi)展的?文明執(zhí)勤、規(guī)范服務(wù)?、?平安駐點(diǎn)?創(chuàng)建、?大練兵?、?思想、作風(fēng)、紀(jì)律教育整頓?和?百日安全競(jìng)賽?活動(dòng)中，有第一必爭(zhēng)，有紅旗必扛。第三，在溝通中體現(xiàn)細(xì)節(jié)管理的魅力。做到問(wèn)題不過(guò)夜，整改及時(shí)，措施到位。俗話(huà)說(shuō)：?播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)?。當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。打造像軍人一樣腳踏實(shí)地的精神。現(xiàn)在一些?小年輕?，在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，一下子難以適應(yīng)保安隊(duì)嚴(yán)格緊張的生活，有些剛參加工作甚至就要打?退堂鼓?，后悔自己的選擇。在部隊(duì)有個(gè)傳統(tǒng)，炊事班給生病的戰(zhàn)士做?病號(hào)飯?一碗荷包蛋面。體會(huì)到的是部隊(duì)大家庭的溫暖。對(duì)下級(jí)的愛(ài)心是帶兵的基礎(chǔ)。隊(duì)員相處和睦，隊(duì)伍穩(wěn)定，連續(xù)四年無(wú)隊(duì)員辭職，這在當(dāng)下保安隊(duì)員辭職如吃飯般普遍的情況下，應(yīng)該算是奇跡吧。做保安就是做小事，把日常小事抓好、抓實(shí)。在學(xué)校工作，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)紙屑是最多的，清潔工很難及時(shí)做好衛(wèi)生，往往是前面做后面就有了。由于我們幾年如一日的堅(jiān)持這么做，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)：保安是我們學(xué)校最合格的員工。1995年，張隊(duì)長(zhǎng)調(diào)到通中任隊(duì)長(zhǎng)時(shí)，前面已經(jīng)有三任隊(duì)長(zhǎng)被pass。甚至有幾個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和我說(shuō)，你到通中做隊(duì)長(zhǎng)還不如做隊(duì)員呢。張隊(duì)長(zhǎng)注重抓好每一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，要求所有隊(duì)員見(jiàn)了主任以上的領(lǐng)導(dǎo)一定要敬禮，并積極開(kāi)展訓(xùn)練工作。張隊(duì)長(zhǎng)剛到通中沒(méi)幾天，一個(gè)韓國(guó)教育代表團(tuán)來(lái)訪(fǎng)，辦公室要求我們及時(shí)開(kāi)門(mén)，其他未作要求，但我抓住這次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，自費(fèi)買(mǎi)來(lái)白手套，按照規(guī)范化的接待要求，兩人立崗，一人手執(zhí)紅、綠兩面小旗指揮車(chē)輛停放，每個(gè)轉(zhuǎn)彎處安排一名?調(diào)整哨?，確保人員、車(chē)輛進(jìn)出有序。我們的表現(xiàn)得到校長(zhǎng)室的充分肯定和表?yè)P(yáng)。老師評(píng)價(jià)說(shuō)：保安隊(duì)今天站成了南通中學(xué)一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)吩咐的要不折不扣的完成，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)想到、沒(méi)吩咐的也要積極主動(dòng)的完成，抓住每一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。善于學(xué)習(xí)不斷提高在南通中學(xué)做保安，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的。在通中，每名保安隊(duì)員都有一張圖書(shū)館的?借讀卡?，看書(shū)學(xué)習(xí)很方便。始終用積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，高度的工作熱情迎接每一天的挑戰(zhàn)。在5年前，隊(duì)員們還不知道電腦鼠標(biāo)鍵盤(pán),更不識(shí)何為word何為excel，大家感到在落伍、在被這時(shí)代所拋棄。隊(duì)員們也陸續(xù)參加了電腦學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這就是努力獲取的回報(bào)和認(rèn)可；張隊(duì)長(zhǎng)代表公司參加市局機(jī)關(guān)慶祝建黨86周年朗誦比賽獲得?三等獎(jiǎng)?；參加總公司?踐行科學(xué)發(fā)展，做平安衛(wèi)士?主題演講，獲得?一等獎(jiǎng)?；代表南通招商銀行參加?熱愛(ài)招行，忠于職守?主題演講，獲得江蘇賽區(qū)第一名，全國(guó)總決賽第二名。辛勤耕耘 碩果累累20年來(lái)，這支隊(duì)伍從無(wú)到有，從小到大，通中保安站成了一座?標(biāo)桿?。在南通中學(xué)的帶動(dòng)下，通師一附、通師二附、南通市第一中學(xué)、第三中學(xué)、第十二中學(xué)等學(xué)校紛紛簽訂保安服務(wù)合同。一是加大白天上、放學(xué)期間的校園外部巡邏檢查，嚴(yán)防校園侵害案件發(fā)生。二是發(fā)放聯(lián)系卡，加強(qiáng)與周邊店主、小攤販、鄰居的聯(lián)系，隨時(shí)掌握治安信息。保安隊(duì)員根據(jù)這一情況，對(duì)該男子進(jìn)行了秘密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)其確實(shí)可疑。伏擊的保安隊(duì)員張啟兵、秦永軍前后夾擊，將其抓獲。20年來(lái)，從單一的人防到人防、技防、設(shè)施防三位一體，逐步發(fā)展完善。?9月2日凌晨2點(diǎn)08分，南通中學(xué)監(jiān)控報(bào)警主控室響起了刺耳的警報(bào)聲：誠(chéng)恒樓東樓梯口報(bào)警！當(dāng)班保安黃錦兵、范國(guó)元立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，利用監(jiān)控系統(tǒng)鎖定報(bào)警區(qū)域，同時(shí)與備勤隊(duì)員聯(lián)系，并迅速控制兩樓梯口。但四周均被保安圍住，處于窮途末路的嫌疑人，只能束手就擒。?這是2009年《江海晚報(bào)》的一則報(bào)道。有人說(shuō)在南通中學(xué)做保安很難，人員多、要求高，知識(shí)分子很挑剔，不好處。第三篇：如何在崗位中體現(xiàn)自我價(jià)值如何在崗位中體現(xiàn)自我價(jià)值辦公室是為公司各部門(mén)提供管理服務(wù)等多項(xiàng)職能的綜合性部門(mén)，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中發(fā)揮著上傳下達(dá)，統(tǒng)籌管理的紐帶作用。辦公室的管理水平，直接關(guān)系到整體工作是否能夠全面落實(shí)，以及組織中各部門(mén)是否能夠有效協(xié)調(diào)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在新的形勢(shì)下，如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好對(duì)上的“秘書(shū)”、對(duì)下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對(duì)外的單位工作“大管家”、對(duì)內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”是對(duì)當(dāng)前辦公室管理人員面臨的新問(wèn)題、新要求。溝通工作是辦公室的一項(xiàng)主要工作。對(duì)外，辦公室是一個(gè)公司的窗口，負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)接待、上傳下達(dá)；對(duì)內(nèi)，是一個(gè)協(xié)調(diào)器，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作。（2）督辦部門(mén)。辦公室通過(guò)對(duì)收發(fā)文的集中管理，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行管控，進(jìn)而發(fā)揮督辦作用，可以有效推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。辦公室負(fù)責(zé)組織內(nèi)部后勤保障管理工作，大到辦公場(chǎng)所，小到筆墨紙硯，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了疏漏都會(huì)影響工作正常開(kāi)展，工作中突發(fā)事件多，面對(duì)的情況復(fù)雜。（4）參謀部門(mén)。辦公室需要為領(lǐng)導(dǎo)安排日程，要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的層面，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺(jué)去深入了解工作，充當(dāng)決策助手的角色。二、提升辦公室管理水平的建議隨著制度的建立，工作內(nèi)容逐漸豐富，管理模式不斷創(chuàng)新，工具日益升級(jí)，手段日趨優(yōu)化，陳舊的管理方式方法必將面臨新的挑戰(zhàn)，只有認(rèn)清問(wèn)題與困難，不斷進(jìn)行自我改進(jìn)和升級(jí)，才能充分發(fā)揮作用，適應(yīng)企業(yè)改革。政務(wù)和事物是辦公室工作的兩條腿，政務(wù)工作主要包括決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、督促檢查、檔案保密等，事務(wù)工作主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、清潔衛(wèi)生等。辦公室工作的主要性質(zhì)在于服務(wù)，“服從大局，服務(wù)大局”是服務(wù)的思想準(zhǔn)繩。同時(shí)也要盡力做好局部工作，因?yàn)榫植抗ぷ魇?