【正文】 企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（層次性）。這就是企業(yè)目標的（變動性）。第91題: 傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（參與制目標設定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。一般地，要把目標限制在（5個）以內(nèi)第93題（日本）目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是 第94題:（70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。第96題: 定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。第97題:（長期預測）預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。第98題: 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用（定性預測）的方法。假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于（C風險型）決策。業(yè)務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C程序化決策）。其中，（A必須完成（達到）的目標），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功B希望完成的上校；C不予重視的目標。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的職能。這種領導方式被稱作“效果管理”。B、集權型；C、均權型1錯誤控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。2正確目標設立過程中要注意，目標期限要適中。2錯誤依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。2錯誤戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。2正確西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。2錯誤組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。這就是決策的科學性特征。2錯誤目標實施過程中，管理者必須進行控制。錯誤彼得3錯誤事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。3錯誤從企業(yè)組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質(zhì)是責權利關系的劃分。這就是決策的綜合效益原則。梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。A人文關系學說；C行為科學學說。A《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 C《科學管理理論》科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）A提高工人的勞動積極性；C制定科學的作業(yè)方法。這類決策屬于（A非程序化決策）B不確定型決策；C風險型決策。B需要；C可能。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。A、中期預測； C、長期預測1錯誤組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。1錯誤由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。A正確B錯誤2第二篇：管理學基礎，行業(yè)成長變()，導致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取(A)戰(zhàn)略。．(C)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。(B)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。.(C)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A ，(D)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②16.(A)又稱為“華德決策準則”。將四個階段按順序排列正確 的是(A)。(B)。(A)不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。(D)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。將以上過程 排序正確的為(B)。(A)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。(A)。尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略。D，(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。.(A)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。.(D)不屬于人性的內(nèi)容。.(D)不符合人本管理思想。.(B)不屬于人力資本投資支出的形式。.(D)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。.(B)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法?，F(xiàn)代人力資源管理(C)?，F(xiàn)代人力資源管理采取(C)。現(xiàn)代人力資源管理(B)?，F(xiàn)代人力資源管理(A)。(C)。(ABE)。(ABCD)。(ABCDE)。(ABC)?？蓪⑹袌龇譃?ABCDE)。()向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過()到最終顧客的全部市場營銷結構。，可將消費者的購買行為分為(ABCE)。但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(ABCDE)。(BCDE)。(ABCDE)。 (ACDE)。(ABCDE)。(ABCDE)。，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是(ABCE)。(BC)。(ABC)。(BC)。+++投資(ABCD)。(BE)。(BD)。(ACE)。(ADE)。 第三篇：管理學基礎作業(yè)（一）（一）為什么說管理既是一門科學又是一門藝術管理學是一門純書本的課程,但用科學的方法運用可以把他用活,而管理的對象主要人,人與人之間溝通接觸是要有技巧的,即一些手段方法,照搬書本上的東西只會把關系越處越差,。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。因此是當之無愧的科學。財務管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類：“一個管理人員應該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。因此說管理是一門藝術也不足為過。管理肯定是科學，但同時又是藝術。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結果與希望相一致。只有將兩者有機地結合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。管理既是科學又是藝術！管理象一臺運轉的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業(yè)進行更好的服務，這時就產(chǎn)生了藝術，而管理步伐中的細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結論，這本身也是藝術，所以管理是科學，但是它同時也是一門最好的藝術??！作業(yè)（三）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的新特點 企業(yè)決策伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而由于科學技術的不斷進步，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭程度的不斷加劇以及企業(yè)目標的進一步多元化，在這種情況下，過去那種與小生產(chǎn)方式相適應的，只憑借領導者個人閱歷、知識和智慧進行決策的經(jīng)驗決策時代已經(jīng)過去了。企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大使企業(yè)出現(xiàn)了新的特點。從動力學的角度來看，龐大系統(tǒng)必然造成組織層次多，信息鏈長，相互影響大，難以控制，從、而導致了決策的復雜化。據(jù)美國有關資料統(tǒng)計，這種轉化在第一次世界大戰(zhàn)之前為30年，第一次與第二次世界大戰(zhàn)之間平均為16年，第二次世界大戰(zhàn)以后平均為9年。隨著新技術不斷被應用，舊技術不斷被新技術所代替，導致了社會環(huán)境的加速變化，從而決策環(huán)境的加速變化，給決策帶來了更大的困難。要正確的決策，單憑個別決策者的個人經(jīng)驗和直覺必將使決策面臨著極大的風險。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價值難易程度加大，從而使最后的決策復雜程度加大。決策之后，也必定是時過境遷。在決策時，迅速地理清龐大復雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關系，從大量雜亂無章的信息中，通過科學的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對此進行判斷，做出決策。 由于企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴大，當今決策客體已變得越來越復雜。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會相關聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應。雖然在那個時候，領導者周圍也有不少幕僚機構，但這種幕僚機構在決策中的作用則很小。決策的關聯(lián)性使決策變得異常復雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領導者的經(jīng)驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉變；同時，由于決策的技術化和知識化不斷加強，不少專家、學者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中?？偠灾?，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點隨著社會的進一步發(fā)展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進、科學的決策理論和決策技術的支持。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”；時代華納（Time Warner）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領導者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調(diào)整其相關戰(zhàn)略。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務；反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果。綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？C．西蒙 “凡事預則立，不預則廢”，說的是（D．計劃）的重要性。為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A．實踐活動符合于計劃）。對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術技能）是最為重要的。西方早期的管理思想中，（A．亞當?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D．馬克斯法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。法約爾）提出來的。系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C．社會技術系統(tǒng)）。企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。答案：1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D． 3章計劃工作的前提是（．企業(yè)精神）。計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。答案：；；3．C；；；6．A；7．C； 8．B；； 10．D。德魯克）。目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。目標管理是一個全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。有些組