【正文】 以下困境：（一）現(xiàn)行的物業(yè)管理服務收費基準指導價標準偏低。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，為了維持經(jīng)營，兩家企業(yè)只能通過裁減人員、壓縮人工成本和收取停車費、公共配套設施租金等途徑來彌補。（二）物業(yè)管理服務收費的協(xié)商機制形同虛設。也就是說，雖然政府采取了政府指導價與協(xié)商機制相結(jié)合的定價模式，但是在實際執(zhí)行過程中，協(xié)商機制形同虛設。物業(yè)管理服務行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，勞動力成本占企業(yè)成本的50%以上。對于處于微利經(jīng)營狀態(tài)的物業(yè)管理企業(yè)來說是一筆不小的開支。與工資待遇逐年提高不對稱的是物業(yè)管理企業(yè)留不住人，員工隊伍相當不穩(wěn)定，特別是保安人員的流動性最大。以保安為例，他們每天工作至少8—12小時（兩家企業(yè)對保安實行三班倒或兩班倒），卻沒有對等的社會認同感和工資待遇，身強力壯的他們一旦有了新的工作機會，自然就會選擇跳槽了。如中遠?歐洲城住宅小區(qū)2006物業(yè)管理服務費的收繳率為90%左右，2007下降為不到80%，天倫雅居住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務費收繳率僅為70%左右。（六）金融危機的深層次影響。這必將影響到物業(yè)管理企業(yè)進一步開拓市場，影響現(xiàn)有小區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳。（七）業(yè)主委員會未發(fā)揮作用。業(yè)主委員會沒有成立或建設不規(guī)范，使得業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問題因缺少溝通而難以解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來隱患，其直接影響就是費用收繳率低的問題。物業(yè)管理服務行業(yè)的健康發(fā)展對城市管理、社區(qū)建設以及和諧社會建設有著巨大的、不可低估的作用，物業(yè)管理搞好了，人們安居樂業(yè)，搞不好，將引發(fā)大量的社會問題。（一）加強對物業(yè)管理服務行業(yè)的政策扶持。如：加強保安人員業(yè)務培訓收費管理，避免重復培訓、重復收費；明確質(zhì)檢部門對住宅小區(qū)的電梯檢驗檢測收費適當予以優(yōu)惠等。（二）建立新的定價機制?！皟?yōu)質(zhì)優(yōu)價、質(zhì)價相符”是政府制定物業(yè)管理服務收費的基本思路。（三）加強物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部管理。一是要削減管理費用，本著“量入為出”的原則加強財務預算管理，削減一些不必要的費用開支；二是要統(tǒng)籌人員配置，可以考慮讓保安、保潔人員相互兼職，也可以考慮將維修保養(yǎng)、綠化維護等工作向外發(fā)包，從而減少企業(yè)的人員配置，降低人工成本；三是拓展服務領域，企業(yè)要發(fā)展不能總是停留在收費、保安、保潔等基本管理層次，而應該不斷拓寬經(jīng)營渠道，如：利用公共配套設施和公共資源開展多種經(jīng)營，提供水、電、氣費代繳費業(yè)務，提供家政服務業(yè)務等，開辟更廣闊的贏利空間；四是要樹立服務意識，“業(yè)主就是上帝”這是物業(yè)管理企業(yè)必須牢固樹立的服務意識和服務理念，只有用優(yōu)質(zhì)的服務，讓業(yè)主更滿意，企業(yè)才能贏得更大的市場份額，使得企業(yè)發(fā)展壯大。針對物業(yè)管理服務費收繳率低的問題，我們認為物業(yè)管理企業(yè)應當進一步創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化服務質(zhì)量，為業(yè)主提供更加細致、更加周到、更加人性化的服務，同時要定期公開并公示物業(yè)管理服務費的收支情況，增加賬目的透明度，使業(yè)主知曉自己交納的費用花在了哪里，做到“清清楚楚收費，明明白白消費”，消除過去那種認為物業(yè)管理公司只管收錢，卻沒有把錢用在小區(qū)和業(yè)主身上的誤解。（五）加快業(yè)主委員會的規(guī)范化建設。廣大業(yè)主應當加強主人翁意識，盡快成立業(yè)主委員會，選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識水平的人員主持、參與業(yè)主委員會工作，發(fā)揮其在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的橋梁作用，建立雙方的信任關系。相關部門要加強對《物權法》、《價格法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的宣傳，一方面，可以規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的服務行為，促使其轉(zhuǎn)變服務理念、提高服務質(zhì)量，以高素質(zhì)的員工、嚴格的管理、優(yōu)質(zhì)的服務獲得市場競爭優(yōu)勢；另一方面，可以讓廣大業(yè)主了解自身的權利和義務，促使其形成“花錢買服務”的消費意識，明白不繳、少繳和欠繳物業(yè)管理服務費不僅損害了物業(yè)管理企業(yè)的利益，更損害了廣大業(yè)主的自身利益。第四篇：甘肅省物業(yè)管理服務收費標準甘肅省物業(yè)管理服務收費及考核標準甘肅省物業(yè)管理服務收費標準，根據(jù)省物價局、省建委于二○○○年四月二十日頒布的《甘肅省物業(yè)管理服務收費標準》和《各類物業(yè)服務收費等級考核標準》確定，具體規(guī)定為：一、甘肅省物業(yè)管理服務收費標準（一）各類物業(yè)管理服務最高收費(包括辦公及管理費，公共設施日常運行、維護及保養(yǎng)，綠化管理，清潔衛(wèi)生，保安服務收取的綜合服務費)標準(按每月每平方米建筑面積計算)規(guī)定如下：１、住宅（１）多層住宅(9層及以下)一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；二級：；三級：；四級：；。（３）高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)主要依據(jù)業(yè)主的要求和所提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量和深度按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則由雙方商定后報省物價局確認。２、寫字樓一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；二級：；三級：；四級：；。（二）各地物價部門可結(jié)合本地實際情況，在本通知規(guī)定的審批權限內(nèi)根據(jù)服務內(nèi)容和服務質(zhì)量，在不超過省制定的相應等級最高收費標準基礎上，確定物業(yè)管理單位具體收費標準(缺少服務項目的應在批復文件和《收費許可證》上注明)。（四）有二次供水設施的可收取二次供水設施運行費，收費標準：。（五）物業(yè)小區(qū)停車費收費標準１；，；２；。室內(nèi)停車場每次停放2小時內(nèi)3元，從第3小時起每小時增加1元，全月停放150元。４、形成規(guī)模實行封［甘肅法律服務網(wǎng)版權所有］閉式管理并設有固定停車場所的物業(yè)管理小區(qū)，經(jīng)物價部門核準后，可向進入小區(qū)內(nèi)半個小時以上的外來機動車輛收取一次性停車費，對進入小區(qū)未滿半小時的車輛不得收費。（２）公共配套設施完善，維護良好。（３）有住戶活動場所，有充足良好的各種文化娛樂、體育等社區(qū)活動場所和商業(yè)等生活服務設施，并能經(jīng)常開展各種文化活動。（５）實行封閉式管理，配備先進保安設備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保安人員24小時值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。（７）管理