【正文】 管理者是否關(guān)注和重視細(xì)節(jié)，而關(guān)鍵在于管理者是否用心去科學(xué)的挖掘細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)運(yùn)用管理的手段流程化和規(guī)范化，成為一個(gè)保健營銷企業(yè)的管理規(guī)范手冊。在榮華雞傲視快餐連鎖市場的時(shí)候，幾乎所有人都吃驚快餐市場上出現(xiàn)了一個(gè)可怕的殺手，它的發(fā)展速度令人嘆為觀止，而同時(shí)期的洋快餐卻似乎有些默默無名。流程化、規(guī)范化和制度化的管理是其中的重中之重。榮華雞創(chuàng)造的神話是依賴策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競爭力的，外在的競爭力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。麥當(dāng)勞內(nèi)部的一切管理都是數(shù)字化的。一個(gè)保健營銷企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的理解是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。作為一個(gè)保健營銷企業(yè)的管理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。管理并無所謂的細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營銷企業(yè)不可忽略的管理要素，管理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因?yàn)橹挥袌?zhí)行過程的完美才會(huì)有完美的結(jié)果產(chǎn)生。保健營銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力，而管理者的執(zhí)行能力是個(gè)人能力。這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。執(zhí)行力必須重視三個(gè)方面的問題，一是企業(yè)制度的建立，二是管理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。所以，符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本，完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。管理者的執(zhí)行力，其實(shí)是參與力問題，管理者參與到過程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問題，將企業(yè)存在的問題公之于眾，并最終號(hào)召大家一起來解決這個(gè)問題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。第三、制度保障制度是執(zhí)行的保障，管理者在日常管理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級(jí)的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識(shí)中的一個(gè)重要組成部分。其二、要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。對(duì)指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這樣。在執(zhí)行權(quán)力下放到實(shí)際工作中時(shí)，多問一句和少說一句的效果往往不同，所以執(zhí)行過程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。其六、要跟蹤考核。管理的問題不能形而上學(xué)，過程還是要關(guān)注。最后，執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。培育一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時(shí)離不開人才。而現(xiàn)實(shí)中因?yàn)檫@樣那樣的問題，許多計(jì)劃、目標(biāo)最后不了了之的話，就說明管理者的執(zhí)行力受阻，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)的工作速度放慢下來。管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實(shí)際的執(zhí)行。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)，則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的最好有依據(jù)和證明。有個(gè)著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。[來源:論文天下論文網(wǎng) ] 論文天下 企業(yè)管理者常常為沒有理想的執(zhí)行力而苦惱，員工則常常報(bào)怨管理者缺乏好的決策，只要馬兒跑不讓馬兒吃好草。“疏”是一種文體，“十思”的內(nèi)容主要對(duì)唐太宗的規(guī)諫，分為十個(gè)方面。“沒有任何借口”是對(duì)執(zhí)行者、員工的要求，增強(qiáng)執(zhí)行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國式管理有關(guān)，是由管理環(huán)境中傳統(tǒng)文化的積淀決定的。只要管理者還處在名過言順的管理位置上，既使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對(duì)管理者與執(zhí)行者雙方力量對(duì)比不平衡的一種自我校正。這不僅是應(yīng)該的，而且是必須的。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來，就可以形成一股巨大的力量，不僅會(huì)使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。因此決策者必須收斂自己的個(gè)性，將管理者與執(zhí)行者“個(gè)性整體性”的關(guān)系變?yōu)椤罢w性整體性”的關(guān)系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎(chǔ)。要求管理者從個(gè)性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，就是要求管理者對(duì)自己的個(gè)性有所約束，當(dāng)涉及個(gè)人意氣時(shí)必須兼顧全局。當(dāng)執(zhí)行、執(zhí)行力、沒有任何借口的管理理念被介紹到國內(nèi)企業(yè)界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個(gè)重要的原因就是符合管理者發(fā)揮個(gè)性的潛意識(shí)。管理者執(zhí)意實(shí)行有利于自己個(gè)性單方面發(fā)揮的管理理念，既使表面上沒有遭到抵制，實(shí)際上也是“剃頭的挑子一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態(tài)。而且這種垮臺(tái)還怪不得別人，只能怪他自己?！北憩F(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理者背離了執(zhí)行力，而不是執(zhí)行力背離了管理者，不存在沒有任何借口的問題，這就足以讓“后人哀之”。為了避免復(fù)讓“后人哀之”的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時(shí)候就要認(rèn)真地進(jìn)行“十思”，在體現(xiàn)自己的個(gè)性時(shí)堅(jiān)持整體性思維，即從自身做起，從長計(jì)議，服從大局。如果管理者在“十思”過后不僅能率先垂范，而且能為執(zhí)行者辦實(shí)事，執(zhí)行者也就會(huì)更加專注于執(zhí)行。魏征所列舉的“十思”的內(nèi)容，也是一個(gè)綜合治理的單子。只不過那是決策者、管理者管理有方的結(jié)果，而不是強(qiáng)加于人的前提，也不是更深的權(quán)謀。在這種文化中，管理者與執(zhí)行者人格是平等的，執(zhí)行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。當(dāng)然，在健康的企業(yè)文化沒有形成之前，并非說應(yīng)當(dāng)徹底擯棄“沒有任何借口”的管理理念。但這和要求管理者的慎思并不矛盾，相反，只有當(dāng)管理者平時(shí)通過慎思，躬盡自責(zé)，贏得了執(zhí)行者信任之后，執(zhí)行者在關(guān)鍵時(shí)候才不會(huì)對(duì)管理者的決策及其動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑，義無反顧地去執(zhí)行。從把企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)來看，后者更為重要。因此魏征指出；“臣聞求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”。盡管“十思”的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)賦予新的時(shí)代內(nèi)容，需要與時(shí)促進(jìn)，通過管理者的“十思”來培養(yǎng)不竭而又健康的執(zhí)行力這樣的因果關(guān)系并沒有過時(shí)一個(gè)企業(yè)，在方向目標(biāo)明確的情況下，最為重要的問題就是提高全員執(zhí)行力。這就是現(xiàn)代管理所強(qiáng)調(diào)的重在執(zhí)行、贏在執(zhí)行。為什么同處一個(gè)單位，有的部門和人員，敢為人先，有的卻按部就班?有的成效顯著，而有的卻起色不大，甚至問題多多?差距就在于觀念不如人家新，辦法不如人家多，干勁不如人家足，工作不如人家細(xì)。只有破除怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實(shí)上。相較于思想教育、道德規(guī)范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長久。必須通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，來克服“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等、信息流通不暢、職責(zé)不清、推諉扯皮等影響執(zhí)行力提高的因素，來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作程序與考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化，使各項(xiàng)管理程序化，從根本上提高執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。要在干部隊(duì)伍中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。其次，要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，努力提高其思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平。這本書道理看似簡單，但對(duì)人生的幫助很大，就像書中所說：?‘沒有任何借口’體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。?作為一名員工，?記住，這是你的工作！?要做一名優(yōu)秀的員工。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)新的要求、新的挑戰(zhàn)。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對(duì)問題的理解上存在偏差，認(rèn)識(shí)不足，因此工作上不能到位。第二，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。?泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。?明日復(fù)明日，明日何其多。?因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)?立即行動(dòng)、馬上就辦?的工作理念。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)?早?字，落實(shí)一個(gè)?快?字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。最后、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。面對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。我們處在銀聯(lián)跨越發(fā)展的新的歷史時(shí)期，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)把握總公司?一三五?戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以積極進(jìn)取的責(zé)任意識(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、只爭朝夕的工作效率、大膽創(chuàng)新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯(lián)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的員工。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單平常的原則和信念成為了公司發(fā)展的強(qiáng)大力量。所以適應(yīng)了公司的文化也就是適應(yīng)了工作環(huán)境，這樣的公司才是最有戰(zhàn)斗力的公司，這樣的員工才是最有創(chuàng)造力的員工。只有公司發(fā)展了，才能帶動(dòng)員工發(fā)展，因此明智的員工都有這樣的意識(shí)，公司先贏，個(gè)人后贏，這也就實(shí)現(xiàn)了雙贏，如果這個(gè)順序顛倒了，那么也就沒有了“贏”字。三、優(yōu)秀的員工要忠誠一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠，忠誠的員工才會(huì)有責(zé)任感，才會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競爭力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠的人，不可能為公司所用。四、優(yōu)秀的員工要敬業(yè)有責(zé)任心一個(gè)人從事一份職業(yè)，要有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，因?yàn)榫礃I(yè)才能愛業(yè)，才能做好本職工作，敬業(yè)的品質(zhì)可以使一個(gè)人從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。五、優(yōu)秀員工有團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)體的利益與整體的利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)。六、優(yōu)秀的員工要做好小事情世