【正文】 是否購買的判斷，激發(fā)其沖動性購買的心理。每一種商品不能被其它商品擋住視線。顏色相近的商品陳列時應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。第四招：產(chǎn)品促銷與推廣提升業(yè)績?nèi)杖沼谢顒樱略掠写黉N，這是當(dāng)前各行業(yè)市場的真實寫照。促銷是業(yè)績提升的催化劑中國的消費者從眾心理較為明顯，這就決定了賣場中的第一要素不是賣產(chǎn)品，而是先怎樣聚攏人。而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促銷。無論是淡季還是旺季，店鋪都可以通過有效的促銷手段在店鋪內(nèi)制造“熱賣”氣氛。店鋪促銷流程一般店鋪的促銷流程為：1）先確定目標(biāo)2）促銷對象3）促銷時間（特殊的時間/商場周年慶/新聞和流行話題之熱潮/競爭對手促銷策略決定）4）促銷主題（激發(fā)消費者的購物沖動/讓促銷活動更易引起消費大眾的注意）5）促銷方式與研究（優(yōu)惠券/贈品/積分點券/獎勵/銷售現(xiàn)場陳列和時裝秀/提供保險或以舊換新/抽獎）6）媒體的選擇與分析店鋪促銷方法促銷的方法有很多種，作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達(dá)到的效果卻也不盡相同。春節(jié)經(jīng)濟(jì)、圣誕節(jié)經(jīng)濟(jì)??多年之前，這些節(jié)假日只是實體商家的營銷狂歡。店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細(xì)節(jié)上把握每一個關(guān)鍵點，并做到最好，業(yè)績提升將不再是難題。同時在試穿和接受商品介紹的過程會進(jìn)行一個比較，顧客是否滿意取決于之前的期望值與購買商品所付出的價值。最有效的提升顧客滿意度的方法就是將商品正確信息傳達(dá)給顧客，讓顧客在選擇商品的同時，懂得更多與商品相關(guān)或者與商品鑒賞有關(guān)的知識；給顧客推薦商品，同時也是在推薦給顧客一種生活的消費意識，讓顧客更了解生活。銷售業(yè)績是所有進(jìn)店購買顧客購買了商品以后累計出來的一個結(jié)果匯總。銷售業(yè)績= 來客數(shù)客單價（來客數(shù)= 進(jìn)店人數(shù)成交率；客單價= 購買件數(shù)平均單價）以10000元營業(yè)額為例，當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%，來客數(shù)就是5人，客單價是2000元。（一）提高進(jìn)店人數(shù)：一個店鋪要怎樣才能吸引人進(jìn)去呢？我們導(dǎo)購應(yīng)該都知道，我們店鋪有三個不能見：一不能見苦臉；二不能見昏暗；三不能見混亂：由此可見，我們導(dǎo)購在店內(nèi)的站姿如微笑是多么重要。還有很重要的一點就是我們的陳列（包括櫥窗的陳列）。只要我們能做好這三點，那么提高進(jìn)店人數(shù)這點我們就可以成功了。另外，為了更好的達(dá)成銷售，我們除了要了解自己的產(chǎn)品外還需要了解我們的競爭對手，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛。通過搭配提高我們的續(xù)銷率來提高平均單價，另外我們需要附加推銷（如配飾）。以上是提高店鋪銷售業(yè)績的部分因素，當(dāng)然還有很多因素都與我們的銷售業(yè)績有關(guān)，我還需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐去發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)。面對同質(zhì)化的促銷活動，消費者眼花繚亂，那么如何在同質(zhì)化中找到一點點差異化呢？用我們亮劍人企管公司創(chuàng)辦人柳葉雄老師的話來說：“同質(zhì)化的結(jié)果在于人，差異化的結(jié)果也在于人”。下面這篇短文推薦給您，望對您的店鋪業(yè)績提升有所幫助，也歡迎各位來電咨詢我們系統(tǒng)的十個版塊《提升店鋪銷售業(yè)績》課程。導(dǎo)購員：，那您先隨便看看吧（差），您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品,另外您可以給我留一下您的 聯(lián)系方式和姓名嗎，我們會第一時間通知您。但是現(xiàn)在購買下訂單，也有優(yōu)勢哦。其二：我們家具賣場承諾同一品牌同一價，同時承諾一個月內(nèi)無理由退換貨。今天您來了，我給您一個最優(yōu)惠的價格。（優(yōu)）話術(shù)3：（針對抽獎力度?。╊櫩停耗銈兊某楠劻Χ仍趺催@次這么小呢？導(dǎo)購員：，我們也不清楚（差），看來您是我們的忠實顧客呀，一直關(guān)注我們的活動，非常感謝您！這次的抽獎活動其實是為了您著想的，這次店里抽獎的概率比以前的活動都要高出很多，而且這次用刮刮卡抽獎，可以避免了您到時候在抽獎現(xiàn)場等候的煩惱，可以幫助您節(jié)省很多寶貴的時間呀。導(dǎo)購員：這是您白得的呀，干嘛不要呀（差）我一看您就是成功人士，估計您加油，單位肯定也報銷，不過您這么成功的人周圍的親戚朋友包括下屬肯定也都是有車人士，而且馬上五一節(jié)也到了，您完全可以拿這個當(dāng)饋贈親朋的禮物或者給下屬發(fā)的福利呀，這不是您一次消費，自己得了實惠的同時，又可以維護(hù)一些自己的關(guān)系，這不是更大的實惠么。[錯誤應(yīng)對2]這是我們這季的主打款。[錯誤應(yīng)對2]都是同一批貨，不會有問題。（差）您有這種想法我能理解，畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)確實存在。（優(yōu)）先生，您的眼光真好，您所看的家具一家比一家好?。ㄍｎD）先生，您剛看到了那家品質(zhì)和我們的品質(zhì)確實都有保障，請問您家里裝修的風(fēng)格是怎樣呢？我們這邊有一些圖冊可以供您選擇搭配，現(xiàn)在購買家具除了質(zhì)量外，最重要的還是要搭配和諧。[錯誤應(yīng)對2]已經(jīng)賣得差不多了。來，我?guī)湍榻B下吧，請問您喜歡哪種款式的？（優(yōu)）各位朋友，現(xiàn)在大家都知道，店鋪的產(chǎn)品對于消費者看起來都差不多，進(jìn)店的顧客卻是有限的，誰能用最好的話術(shù)讓顧客開心、舒心、給顧客提供量身訂做的服務(wù)，那么誰就能留下顧客口袋的錢，而競爭對手就留下庫存貨。我們專業(yè)為您提供銷售技巧提升您的銷售業(yè)績。第四篇：如何提升服裝店鋪銷售業(yè)績?nèi)绾翁嵘b店鋪銷售業(yè)績20091023一、提升店鋪銷售業(yè)績的關(guān)鍵首先，我們需要了解：誰是我們店鋪最重要的人？ 顧客是我們最重要的人！為什么說顧客是我們最重要的人？ 我們的業(yè)績（收入）來源于哪里？ 當(dāng)然是來源于顧客！只有顧客對我們銷售的商品和提供的服務(wù)滿意，才會心甘情愿的購買。什么是顧客滿意呢？首 先，顧客在購買商品之前，會有一個價值判斷或是一種期望，并以此來決定是否購買某公司的商品（服務(wù)）。當(dāng)顧客在購買后所得到的價值低于預(yù)先的期望，顧客就會感到不滿意；當(dāng)顧客在購買 后所得到的價值與預(yù)先的期望與預(yù)先的期望相同或超出，顧客就會滿意或非常滿意?！倍?、店鋪銷售業(yè)績受哪些因素的影響 銷售業(yè)績= 來客數(shù)客單價（來客數(shù)=進(jìn)店人數(shù)成交率）（客單價=購買件數(shù)平均單價）以10000元營業(yè)額構(gòu)成為例，是當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%，來客數(shù)就是5人，他們客單價是2000元。（一）提高進(jìn)店人數(shù)店鋪選址專賣店選址應(yīng)選在當(dāng)?shù)睾芊比A的地段，客流量較大。廣告、傳播媒介的宣傳力度顧客在進(jìn)行購買行為之前都會有一個信息收集的過程，這些信息的來源很多，一方面來源于生活中的常識，周邊人群的介紹，在周邊人群的介紹中可以形成“法派”的良好口碑。因此加強(qiáng)廣告媒體的推廣力度，有助于顧客的信息收集。媒體與時間段的選擇要符合我們的目標(biāo)，媒體主要以電視臺、報刊、雜志。顧客良好的口碑 通過導(dǎo)購良好的服務(wù)，換來顧客的口碑，一傳十，十傳百。促銷活動的開展店鋪的招牌，店鋪的POP，條幅、海報、吸引顧客進(jìn)店。產(chǎn)品吸引人。較其它競爭對手、我們更有優(yōu)勢。（三）提高平均單價附加推銷。促銷活動的開展。服務(wù)到位。三、如何提升店鋪的銷售業(yè)績？要想提升店鋪的銷售業(yè)績，我們需要站在顧客滿意的角度來分析：（一）提升產(chǎn)品讓顧客對產(chǎn)品滿意 產(chǎn)品滿意是顧客滿意的前提，顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，要作到產(chǎn)品滿意必須作好以下3方面的工作：了解顧客需求適應(yīng)顧客需求 為了適應(yīng)顧客需求，企業(yè)不僅要注意觀察正在發(fā)生的顧客需求變化，并且要先于競爭對手掌握變化，準(zhǔn)確掌握變化的情況。2）對產(chǎn)品品位的滿意產(chǎn) 品的設(shè)計風(fēng)格、定位是關(guān)鍵。因此在各區(qū)域市場的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等，它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否 購買該品牌，因此對公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，多開發(fā)與市場定位相符的產(chǎn)品。在前期做了大量的工作，到了終端店鋪時，可能就因為導(dǎo)購員的一句話、一個不經(jīng)意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走，使前面的工作前功盡棄。實施服務(wù)滿意的方法：服務(wù)意識的訓(xùn)練 服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練才能逐漸形成，作為一種意識，他不能有規(guī)則來保持，他必須內(nèi)化在員工的人生觀里，成為一種自覺的思維意識。作為服務(wù)工作的指導(dǎo)和依據(jù)。1）調(diào)查方法a、按時間分定期考察和進(jìn)行性考察。c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。④促銷活動⑤購物環(huán)境，商品陳列 ⑥待客方式⑦找出競爭對手的優(yōu)點并進(jìn)行模仿，為自己所用。這點對于銷售價位高的服飾專賣店，顯得尤為重要。好的店招要求主要是有標(biāo)準(zhǔn)色（字）、寬 度、長度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時間。櫥窗陳列起到二個作用：一是品牌形象和風(fēng)格的展示，二是展示產(chǎn)品的作用。2）櫥窗陳列要以展示商品，服務(wù)顧客的原則。4）櫥窗陳列時，模特之間要有內(nèi)在的聯(lián)系。6）櫥窗陳列是要注意燈光，色彩和清潔。店鋪的燈光有二種，次色光和曖色光，冷色光主要是金鹵燈到照明的效果，曖色光主要是聚光起到一種烘托賣場氣氛的作用。春、夏、秋、冬各式象征性植物，在賣場最好能放幾盆綠色植物，給顧客一種自然清新的感覺?？諝獾赇伒目諝鈶?yīng)給人一種清新感覺，店員應(yīng)外出用餐以免產(chǎn)生異味。溫度賣場應(yīng)有空調(diào)，特別是嚴(yán)冬和炎夏，保持賣場的合理溫度。員工儀容儀表、制服，言談舉止更衣室要求有椅子、拖鞋、掛鉤、墊子、保持清潔、寬暢、無異味，在更衣室不能堆放雜物和其它物品。1洗手間氣味清新、地面干燥、有手紙。特別是處理顧客投訴的情況時，店鋪的經(jīng)營者應(yīng)適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力，盡力讓一線的員工或管理者處理，不要事無 巨細(xì)事必躬親，因為一線的員工比你更了解當(dāng)時的情況，你會發(fā)現(xiàn)并不是他們不會或者沒有能力做，而是他們沒有權(quán)力做，員工不是不敢做，而是怕做錯了受批評，因此應(yīng)盡量放權(quán)給一線的員工并不忘對他們進(jìn)行獎勵。2）銷售計劃的制定應(yīng)結(jié)合市場的競爭情況、以往的銷售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。4）每周銷售會議分折。開展各種形式的促銷活動促銷活動的開展目的：短期的促銷可以吸引一部分新顧客，同時也可提高市場占有率和店鋪的銷售業(yè)績。但報紙的費用相對高，不同種類、