【正文】 要解決實(shí)際問題，以群眾是 否擁護(hù)，是否高興，是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作決策。第二要實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間的和諧。減輕基層負(fù)擔(dān)，充分利用辦公網(wǎng)對(duì)一些工作提早安排，減輕工作壓力，使管理與被管理的關(guān)系，逐 步變?yōu)榛ブソǖ年P(guān)系。關(guān)心干部職工的文化生活，家庭困難，樹立“在健康中生活，在快樂中工作”的理念。同時(shí)以活動(dòng)為載體創(chuàng)造地稅文化氛圍，為職工提供相互交流、愉悅身心和展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。首先必須主動(dòng)把自己的工作思路納入地方政府的統(tǒng)一部署中來，立足于公平執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)，為發(fā)展縣域、鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)揮好職能作用。三要加強(qiáng)與財(cái)政、工商、交通、勞動(dòng)、銀行等部門的協(xié)作，完善有關(guān) 制度，在全社會(huì)形成治稅合力。三、構(gòu)建和諧社會(huì)要正確處理好“三個(gè)關(guān)系”一是要處理好以人為本與稅收中心工作的關(guān)系。二是要處理好個(gè)人利益和公共利益的關(guān)系。三是處理好以人為本與制度約束的關(guān)系制度和紀(jì)律是管理的主要手段，必須要以制度管人、管事，制度必須要體現(xiàn)人性化，但不能以此降低制定制度和執(zhí)行制度的規(guī) 范性和嚴(yán)肅性。在管理方式日漸轉(zhuǎn)變、人們的思維意識(shí)深 刻變化、行業(yè)管理水平日趨提高的今天，特別是同煤集團(tuán)按照大集團(tuán)、大公司的構(gòu)想組建后，抓好安全工作顯得尤為重要。1堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀 處理好安全與生產(chǎn)和效益的關(guān)系 安全是煤礦工作的永恒主題，是涉及到企業(yè)和員工切身利益的平安工程，也是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。這就是要求我們堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。缺乏保證，生產(chǎn)效益將徒而無益，企業(yè)終將難以為 繼。二是把安全貫穿到生產(chǎn)效 益的行為當(dāng)中，靠生產(chǎn)效益保障安全，扎實(shí)基礎(chǔ)。另一方面要通過生產(chǎn)效益的增長保證安全投入，為安全提 供穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)后盾，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，促進(jìn)煤礦各項(xiàng)工作健康穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。提高技術(shù)裝備的利用率就必須建 設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，擁有一大批能夠熟練駕馭現(xiàn)代化設(shè)備的技術(shù)能手。安全硬件設(shè)施的必要充足投入和裝備的技術(shù)含量是提高安全管理 水平的基礎(chǔ)，以人為本的軟件環(huán)境則是提高安全管理水平的關(guān)鍵，只有通過2個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，才能使安全管理水平持續(xù)穩(wěn)定提升，安全 管理扎實(shí)可 靠。首先，要依靠群眾自覺行動(dòng)消防不安全因素。其次，要依靠嚴(yán)格嚴(yán)肅的制度增強(qiáng)員工的責(zé)任感，消防僥幸心理。再次，要廣泛宣傳發(fā) 動(dòng)職工家屬參與到安全文化和精神氛圍，真正使群眾成為安全生產(chǎn)的主體，發(fā)揮應(yīng)有的作用。在日常工作中，要以高度的政治責(zé)任心解決實(shí)際問題，并把保證安全生產(chǎn)當(dāng)作落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體途徑和政治任務(wù)來 抓，以身作則，堅(jiān)定不移地把安全工作搞好，把安全技術(shù)措施落實(shí)好，從而保證國家、企業(yè)、員工的共同利益不受損失。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要顧大局、識(shí)大體，牢記身上肩負(fù)的使命和責(zé)任，情系職工，心系安全生產(chǎn)，在保證安全資金投入、補(bǔ) 齊安全虧欠設(shè)施的同時(shí)，身先士卒，帶頭搞好安全工作。安全是生產(chǎn)的前提，是發(fā)展的基礎(chǔ)。物業(yè)管理公司工作總結(jié)奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。充分證明了我們 的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精 神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最 大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。由于托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞 增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè) 別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi) 耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng) 新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。僅以服務(wù)廳為例，在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳 實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從月份前的分上升到了現(xiàn)在的分；得滿分的由月份的間到月份之后的 間以上，四季度得滿分的分別為間、間和間。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已 經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。按照廣州市和開發(fā)區(qū)的部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)各項(xiàng)文件精神，把工作重點(diǎn)落實(shí)到基層，抓安 全到車間、庫房、小區(qū)、場館和工地。在維穩(wěn)方面，堅(jiān)持妥善處理勞資矛盾糾紛，注意做好矛盾化解工作，建發(fā)公司上 下和諧融洽，保證了各項(xiàng)安全。建發(fā)公司高度重視安全，自覺維護(hù)穩(wěn)定，明確認(rèn)識(shí)到：“遵章守法、關(guān)愛生命”的核心就是引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)安 全觀，貫徹“以人為本”，構(gòu)建和諧社會(huì)的重大問題，而安全與生產(chǎn)，和諧與糾紛又是矛盾的統(tǒng)一體。企業(yè)是安全生產(chǎn)的主體，作為企業(yè)的管理者，經(jīng)營者就是要考慮在生產(chǎn)經(jīng)營中如何減少和杜絕不 安全的問題。建發(fā)公司上下認(rèn)真抓好“兩個(gè)落實(shí)”。建發(fā)公司黨委和經(jīng)營班子定期傾聽工作匯報(bào)，研究處理相關(guān)問題。責(zé)任落實(shí)。為了加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，還堅(jiān)持每次大的活動(dòng)都明確主題，做到有方案、有動(dòng)員、有檢查講評(píng)。為搞好集團(tuán)辦公大樓的消防演練，又召 開了本部全體員工、大樓保安、服務(wù)人員參加的動(dòng)員會(huì)，請(qǐng)區(qū)公安消防處的干警和建發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)宣講有關(guān)消防滅火及逃生的知識(shí)和程序。各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。監(jiān)理公司把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到工地，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場安全管理人員分別下工地抓落 實(shí)。(二)突出搞好“三結(jié)合”，有針對(duì)有重點(diǎn)地開展好企業(yè)日常的安生生產(chǎn)檢查工作。對(duì)隱患疑點(diǎn)多，不安全苗頭較突出的飛天潤滑油、曉風(fēng)皮革廠、青年路物管商鋪、依利安達(dá)等4家企業(yè)存在的問題發(fā)出了《整改通 知書》。飛天潤滑油已按整改通知書的要求對(duì)該廠區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的檢修和更換。另外也將公眾聚集場所作為大檢查的重點(diǎn)目標(biāo)。以上單位總體消防設(shè)施、設(shè)備的功能基本保證應(yīng)急需要，通道、出口暢通安全，用電、用氣、用火能保證使用安全。二是普查與堵漏洞結(jié)合。檢查的重點(diǎn)是代管的東區(qū)5家外資企業(yè)，督促 企業(yè)在用機(jī)發(fā)電中3個(gè)弄清。三是安全教育與典型交流結(jié)合。還針對(duì)頂津公司發(fā)生 的多起工傷事故，組織該企業(yè)安全主任和車間班組長與事故當(dāng)事人座談，總結(jié)事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。(三)突出做好“防消并舉”，做到防消結(jié)合，預(yù)防為主；未雨稠繆，防患于未然。把建設(shè)大廈1518樓作為模擬火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場，于6月30日組織本部全體員和大樓的服務(wù) 員、業(yè)務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行演練使員工掌握火災(zāi)應(yīng)急的疏散和逃生，也使業(yè)務(wù)消防隊(duì)員掌握?qǐng)?bào)警及與消防隊(duì)協(xié)同救護(hù)等技能。(四)突出抓好“勞資糾紛”的處理工作，及時(shí)妥善地化解矛盾，為安全生產(chǎn)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。建發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)真抓好穗開綜治辦[2005]442號(hào)文件精神的落實(shí)工作。集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)、綜治辦人員耐心做好工作。對(duì)涉及到員工工資，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葐栴}，積極想辦法籌措資金盡快解決；對(duì)因企業(yè)分配制度改變?cè)斐蓡T工分 配問題糾紛，及時(shí)指導(dǎo)下屬企業(yè)妥善處理。為了主動(dòng)搞好工作又組成工作組利用半個(gè)月的時(shí)間，對(duì)所屬各個(gè)企業(yè)勞動(dòng)合同，分配制 度、員工福利等相關(guān)問題進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出發(fā)出整改通知書，限期糾正。(五)突出搞好“安全生產(chǎn)宣傳工作”，積極營造上下重視，人人參與，形式多樣的良好安全生產(chǎn)工作氛圍。一是大張旗鼓地營造安全活動(dòng)氛圍。出版了六期安全工作專題簡報(bào)，傳達(dá)上報(bào)的指示，交流安全工作情況。利用建發(fā)公司本部OA系統(tǒng)宣傳安全小百科常識(shí)，組織知識(shí)測(cè)驗(yàn)，還集中20天在建設(shè)大廈大堂反復(fù)播放安全生產(chǎn)VCD影片。三是加強(qiáng)溝通，形成上下互動(dòng)。(六)存在的問題與不是：，且面廣分散，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類繁多，靠集團(tuán)綜治辦協(xié)調(diào)監(jiān)督力度不夠，對(duì)企業(yè)全面的情況及存在的安全隱患難以深入了解，溝通不暢。，因時(shí)間較長，情節(jié)復(fù)雜，導(dǎo)致工作被動(dòng)。個(gè)別企業(yè)對(duì)公眾聚集場所的安全管理存在僥幸心理，工作時(shí)緊時(shí)松等。全區(qū)、市、省的部 分區(qū)域，部分行業(yè)的安全形勢(shì)不容樂觀，特別是重大事故連續(xù)發(fā)生，對(duì)各級(jí)都有震動(dòng)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)都有重要批示，建發(fā)公司董事長也就此問題作出指示，對(duì)此我們要 高度重視抓好落實(shí)。(二)抓好以下工作繼續(xù)抓好落實(shí)開展“百日安全無事故”活動(dòng)。落實(shí)建發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際，建立、完善和形成具有集團(tuán)特色的安全生產(chǎn)制度體系，今年底明年初重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善，統(tǒng)一制訂使之更加規(guī)范化。①積極配合上級(jí)搞好重點(diǎn)檢查。②對(duì)易 出現(xiàn)安全隱患苗頭的企業(yè)，如建筑工地，“三小”場所，?；肥褂闷髽I(yè)等要跟蹤檢查整改。主動(dòng)與區(qū)安監(jiān)局，區(qū)公安 分局協(xié)調(diào)，解決好對(duì)代管的東區(qū)外資企業(yè)中的矛盾和問題。做好防火工作，尤其是今冬明春干灶氣候的防火工作，落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。加強(qiáng)交通安全管理工作。②搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，落實(shí)上級(jí)文件精神。②建立、健全重大糾紛和群體性事件的工作方 案