【正文】 f)管理者要親自參與清掃，以身作則；g)要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底根除確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響，如：a)在產(chǎn)品無(wú)防護(hù)層的外表面上造成腐蝕班點(diǎn)，使外觀不良；b)在通電體造成開(kāi)路或短路或接觸不良；c)造成產(chǎn)品成形時(shí)表面損傷，影響外裝質(zhì)量；d)對(duì)光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)而發(fā)生變化；e)對(duì)精細(xì)化工產(chǎn)品性能變化。廢棄物的處置不需要之物品作廢品處理清除掉。開(kāi)展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng)a)只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃，平時(shí)見(jiàn)到臟物也不當(dāng)一回事；b)清潔保持是清潔工或值日人員的事，與自己和其他人無(wú)關(guān)；c)不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個(gè)地方，會(huì)弄臟另一個(gè)地方；d)清掃對(duì)象高度過(guò)高、過(guò)遠(yuǎn)，手不容易夠著的地方，于是就不清掃；e)清掃工具太簡(jiǎn)單，許多臟物無(wú)法除去。在每天下班前幾分鐘實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都保持完美和最佳狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來(lái)的混亂狀態(tài)。①落實(shí)前3S工作。③制訂5S實(shí)施辦法。⑤制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行，管理干部的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要。⑦一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛：“我們公司做什幺事都是半途而廢”、“反正不會(huì)成功”、“應(yīng)付應(yīng)付算了”等等，要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。5S“清潔”執(zhí)行技巧：定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生對(duì)象：透過(guò)整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛目的：； a)養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣b)維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管們應(yīng)特別加以重視。設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣a)沒(méi)有“整潔”的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然地視若無(wú)睹，不去清掃擦拭；b)環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點(diǎn)檢；c)懶得做點(diǎn)檢“異?！卑l(fā)生了，也無(wú)法查覺(jué)，當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問(wèn)題；d)整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)；e)設(shè)法通過(guò)教育培訓(xùn)，參觀5S 做的好的現(xiàn)場(chǎng)等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”；f)3S意識(shí)的維持，有助于整潔的習(xí)慣養(yǎng)成。設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理“責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果有不對(duì)的地方，一定要溝通予以糾正。（五）素養(yǎng)素養(yǎng)即教養(yǎng)、修養(yǎng)，要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，就是要培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。每一位員工都應(yīng)該自覺(jué)養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。①學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個(gè)人應(yīng)具備了一種修養(yǎng)；②管理干部的熱情幫助與員工的努力自律非常重要；③需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；④互相信任，管理公開(kāi)化、透明化；⑤勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。素養(yǎng)的推行要點(diǎn)是：①制訂服裝、工作卡等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)②制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定③制訂禮儀守則④教育訓(xùn)練⑤推行各種激勵(lì)活動(dòng)⑥遵守規(guī)章制度①例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)5S“素養(yǎng)”執(zhí)行技巧：定義：通過(guò)進(jìn)行上述4S 的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步對(duì)象：主要在通過(guò)持續(xù)不斷的4S 活動(dòng)中，改造人性、提升道德品質(zhì)目的：a)養(yǎng)成良好習(xí)慣；? 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)；? 遵守廠紀(jì)廠規(guī)；? 提高個(gè)人修養(yǎng)；? 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。注重集體的力量、智慧修養(yǎng)實(shí)施方法修養(yǎng)是5S 的重心。那么，身為經(jīng)營(yíng)者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場(chǎng)工藝的執(zhí)行，推動(dòng)各項(xiàng)管理工作，都將很容易地貫徹落實(shí)下去，并取得成效。建立共同遵守的規(guī)章制度a)共同遵守的規(guī)章制度；? 廠規(guī)廠紀(jì)? 各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)準(zhǔn)則、操作規(guī)程、崗位責(zé)任制。? 安全衛(wèi)生守則安全、文明生產(chǎn)。b)各種規(guī)則或約束在制訂時(shí)，要滿(mǎn)足下例條件。實(shí)施各種教育培訓(xùn)a)新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度；b)對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；c)各部門(mén)利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間進(jìn)行5S 教育；d)籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識(shí)。受批評(píng)指責(zé)者立即改正a)要被糾正者，立即改正或限時(shí)改正；b)杜絕任何借口，“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無(wú)法……”等之類(lèi)說(shuō)詞；c)要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)a)只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說(shuō)明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；b)急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)；c)沒(méi)有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過(guò)程中因人情因素而大打折扣，人們對(duì)《規(guī)章制度》視而不見(jiàn)，好壞不分；d)以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。整理、整頓正如習(xí)慣用語(yǔ)一樣在使用，然而整理和整頓盡管相似，但意思是不同的，從而相應(yīng)的行動(dòng)也是不同的。？它是怎樣進(jìn)行的？（１）整理是通過(guò)區(qū)分要和不要的東西來(lái)扔掉或保管不要的東西，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)用不到的東西不占用現(xiàn)場(chǎng)的資源。（２）在整理之際，分第一次審查和第二次審查二個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。為什么呢？因?yàn)樵谄渌ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)也許使用，而且現(xiàn)在不使用但知道將來(lái)使用的話，就不能扔掉了。在第二次審查中判定為不要的東西就統(tǒng)一進(jìn)行處理。（２）在整理之際，重要的事情如下： 確定放置場(chǎng)所什么物品應(yīng)放在哪個(gè)區(qū)域都要明確，且一目了然。確定放置的順序以便達(dá)到容易取出的效果。確定標(biāo)識(shí)。好的標(biāo)識(shí)是指：使任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱(chēng)、規(guī)格等參數(shù)。在貨架上放的東西，要把品名標(biāo)示到貨架上。 整體決定且標(biāo)示了放置場(chǎng)所嗎?遵守了易找、易取、易放嗎?有無(wú)危險(xiǎn)的放置方法？ 治工具、計(jì)測(cè)器放置場(chǎng)所是否按種類(lèi)區(qū)分開(kāi)來(lái)放置的?工具定置標(biāo)準(zhǔn)化嗎?是需要的合適限量嗎? 3 加工品規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的加工量嗎?規(guī)定了加工品的放置場(chǎng)所嗎?明確了表示加工品的名稱(chēng)和數(shù)量嗎? 材料部品倉(cāng)庫(kù)貨架有順序標(biāo)識(shí)嗎？貨架里的貨物、物品有品名標(biāo)識(shí)嗎?在容器上有無(wú)品名、數(shù)量的標(biāo)識(shí)? 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有通路標(biāo)識(shí)嗎?表示物、揭示物容易看見(jiàn)嗎? 地面上有突起物嗎??3S/4S 清掃、清潔的方法說(shuō)起清掃給人印象就是大掃除，說(shuō)起清潔則印象是洗手。、清潔不能順利進(jìn)行呢 清掃、清潔為什么要徹底進(jìn)行呢?這沒(méi)有進(jìn)行說(shuō)明，所以（有人）會(huì)認(rèn)為這不是很重要的事情。工作場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人的無(wú)知、不關(guān)心、無(wú)責(zé)任感。清掃的責(zé)任區(qū)分不清楚，所以垃圾散亂的地方無(wú)人管。清掃的方法各人以隨意的方法做，未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。、清潔的思維方法清掃將放在“是工作的一部份”的位置上。清掃具有“通過(guò)驅(qū)逐垃圾、塵埃來(lái)維護(hù)質(zhì)量、預(yù)防機(jī)械第三篇：5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)內(nèi)容.思考：在我們的門(mén)店二級(jí)考評(píng)當(dāng)中，是否把工作現(xiàn)場(chǎng)的管理作為一項(xiàng)考核指標(biāo)，為什么？您對(duì)自己所在的工作環(huán)境是否滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意，又存在哪些問(wèn)題？ 5s是什么？對(duì)我們的工作有什么意義，如何來(lái)操作和推行？ 本課程希望幫助您：找出工作現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題并找出解決方案；掌握5s現(xiàn)場(chǎng)管理的定義及推行方法，能夠在日常工作和生活中用5s的方法來(lái)管理工作現(xiàn)場(chǎng)；幫助每一位團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為我們的成功之路增添砝碼。因羅馬拼音的第一個(gè)字母是s，所以被稱(chēng)為5s。整頓，將有用的放好，標(biāo)示好。清潔，維持整理、整頓、清掃3s的成果，持續(xù)的推行3s，使3s規(guī)范化、制度化，保持工作現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔。5s的效能：提升企業(yè)的形象，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，是企業(yè)最好的廣告。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的整理。大大節(jié)約儲(chǔ)存空間，減少空間的浪費(fèi)。讓員工感到心情舒暢，工作效率提升。5s推行前的準(zhǔn)備 推行5s的障礙： a、領(lǐng)導(dǎo)不重視，活動(dòng)自生自滅； b、員工參與度不高，產(chǎn)生抵觸情緒； c、不能堅(jiān)持，因客觀原因半途而廢。（1）消除意識(shí)障礙： a、最高領(lǐng)導(dǎo)人高度重視，一定要做而不是盡量； b、提高員工的參與熱情，培訓(xùn)、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、報(bào)告會(huì)、內(nèi)部文章、征集標(biāo)語(yǔ)、做改善提案。（2）成立推行委員會(huì)： 5s推行委員會(huì)的權(quán)責(zé)：（1）對(duì)稽查的項(xiàng)目做判定（2）對(duì)5s稽查投訴做仲裁（3）研究、討論推行5s的可行方案；（4）處理稽查過(guò)程中的異常問(wèn)題；（5）可以及時(shí)抽查5s的推行情況；（6）擬定5s評(píng)分表及各種獎(jiǎng)懲規(guī)定；（7）監(jiān)督5s評(píng)比的公平性。干事的權(quán)責(zé)：（1）參與5s稽核，保證公平性（2）對(duì)于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有權(quán)提出異議（3）提出推行5s活動(dòng)的建議；（4）各項(xiàng)評(píng)分必須保證公平性，否則嚴(yán)處。培養(yǎng)一批骨干員工，由他們推進(jìn)組織。（4）示范區(qū)的5s活動(dòng)。示范區(qū)的成功可以改變員工觀望、懷疑的態(tài)度，提高員工推行5s的信心。a、不用的一定要廢棄，現(xiàn)場(chǎng)騰出空間，避免拿錯(cuò)； b、行動(dòng)果斷，不用的處理掉，不常用的放在倉(cāng)庫(kù)，常用的放在現(xiàn)場(chǎng)； c、廢棄的東西進(jìn)行判定；（1）處理方法依次為：作價(jià)處理；轉(zhuǎn)給其他部門(mén)；修理修復(fù)；扔掉。倉(cāng)庫(kù)、辦公室、賣(mài)場(chǎng)，都可以采用類(lèi)似的方法。定量：在不影響生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的情況下，數(shù)量越少越好； 標(biāo)識(shí)：通常在工廠里用不同的顏色標(biāo)識(shí)不同的工作區(qū)，倉(cāng)庫(kù)也可采用類(lèi)似的方法。3）清掃的要點(diǎn)：徹底的清掃，看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方都要清掃，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如藥品效期、庫(kù)存情況等，清掃時(shí)隨時(shí)記錄，事后研究對(duì)策 目的：穩(wěn)定品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)污染源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警問(wèn)題 4清潔的要點(diǎn)：把整理、整頓、清掃的內(nèi)容和職責(zé)明確在每一個(gè)人的身上 責(zé)任者是誰(shuí)：誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，海爾每一塊玻璃都有責(zé)任者。5）素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)：a、持續(xù)不斷的推行前4s工作；制定員工行為規(guī)范；不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；培養(yǎng)“自覺(jué)、自主、自立”的三自行員工，培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)。c、最終目的是培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，員工素質(zhì)提高。（2）目視管理：讓員工用眼睛看出工作進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速做出判斷和對(duì)策，常用的辦公物品，如透明膠、剪刀等定位。5s情況確認(rèn)表：責(zé)任人姓名、責(zé)任范圍、達(dá)到的要求、實(shí)施情況的記錄（3）查檢表：定期檢查并加以控制，糾正偏差 導(dǎo)入PDCA管理循環(huán)。查檢表內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的查檢表，給予打分，找出問(wèn)題，協(xié)助改進(jìn)。檢查：干事進(jìn)行定期和不定期檢查。做的好的單位的集體照和個(gè)人照放在報(bào)紙上。ISO9000：怎么寫(xiě)怎么做，怎么做怎么寫(xiě)，固化下來(lái)。（2）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，隨時(shí)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。（4）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的記錄：區(qū)域、責(zé)任人、要求、實(shí)施周期、查檢表、日期表、抽檢。（5）太忙了，沒(méi)時(shí)間做5s。（6）標(biāo)準(zhǔn)不是寫(xiě)在紙上，而是需要長(zhǎng)期宣傳和監(jiān)督的，由高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)帶頭推行。本課程希望幫助您掌握一些所在的門(mén)店或工作區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，提升門(mén)店或部門(mén)的形象和員工素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)更好的工作業(yè)績(jī)。其要點(diǎn)首先是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的，在崗位上不要放置必需品以外的物品；其次是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、碎屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。堅(jiān)決做好這一步，是樹(shù)立好作風(fēng)的開(kāi)始。⑥當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！整理的目的是：①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；⑤有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；⑥改變作風(fēng)，提高工作情緒。騰出空間整理地方和對(duì)象主要表現(xiàn)在：a)存物間、框、架；b)文件資料及桌箱柜；c)零組部件、產(chǎn)品；d)工具設(shè)備；e)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所；f)室外；g)室內(nèi)外通道；h)門(mén)面、墻面、廣告欄等。根據(jù)上面的確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表，員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實(shí)施“大掃除”不需品的處理實(shí)施分類(lèi)：依分類(lèi)的種類(lèi)，該報(bào)