【正文】 色完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。建站之初，該站首先根據(jù)管理處有關(guān)制度制定了適合本站特點的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《站務(wù)公開制度》等。為給職工創(chuàng)造一個溫馨怡人的工作、生活環(huán)境，該站工會購置了大量活動器材和書籍，完善了會議室、活動室、閱覽室的硬件設(shè)施。業(yè)余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺、羽毛球等，便于職工工余娛樂，陶冶情操。驕陽似火的夏天，為收費人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節(jié)包餃子，組織員工觀看愛國主義電影，組織趣味運動會，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營日及節(jié)假日聚餐活動和升旗儀式，組織開展年度體檢等活動，提供了良好的工作環(huán)境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。通過開展技能比賽，提升員工業(yè)務(wù)技能，結(jié)合工作實際，組織員工開展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等活動。讓廣大干部職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了健康文明高效的高速公路形象。為了提高職工的整體業(yè)務(wù)水平，共同進步，該站成立了幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識提升業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團隊合作精神，打造了和諧文明的收費站。根據(jù)實際情況，認(rèn)真總結(jié)，一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全站人員職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識，另一方面創(chuàng)新工作方法，如節(jié)假日期間收費班由“四班三運轉(zhuǎn)”變?yōu)椤叭嗳\轉(zhuǎn)”，實行車道分流，提高了車流高峰時的通行效率。在今后的工作中，xx收費站將繼續(xù)與時俱進、開拓進取，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型、民主型、和諧型收費站，切實落實職工權(quán)益，狠抓安全生產(chǎn)，起到工人先鋒號模范帶頭作用。幾年來，他們團結(jié)一心，凝神聚力，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，得到了學(xué)院和上級部門的肯定，先后獲得“山東省先進高校后勤處”、“山東省城市節(jié)水型先進單位”、“山東省綠化管理達標(biāo)單位”等稱號，并三人次獲得省級先進個人表彰。領(lǐng)頭人中有學(xué)院院長、有處長，他們在工作中盡職盡責(zé)，任勞任怨，以自己的實際行動為學(xué)院全體職工盡心服務(wù)。(一)加強學(xué)習(xí)教育。堅持一切為了師生、一切依靠師生的根本觀點，牢固樹立“學(xué)生利益無小事”的思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識和大局意識。邀請了系(部)、處(室)、學(xué)生代表組成監(jiān)督小組，對總務(wù)后勤系統(tǒng)實施有效監(jiān)督，將監(jiān)督反饋意見列為總務(wù)處職工評優(yōu)樹先的重要指標(biāo)之一，以此促進和提高整體服務(wù)水平，逐步打造出一個“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)型團隊?！毒W(wǎng)上報修系統(tǒng)》已經(jīng)掛在學(xué)院網(wǎng)頁上，自11月下旬試運行，逐步實現(xiàn)了信息化管理，可量化、可考核，實現(xiàn)事事有據(jù)可查、事事有人負(fù)責(zé)。一是完善合同，規(guī)范手續(xù)，按合同辦事。二是解讀合同、學(xué)習(xí)合同，明確責(zé)權(quán)利。三是對依托各系創(chuàng)建的各類創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟實體強化服務(wù)。(三)規(guī)范物品采購事務(wù)，保障到位在計劃財務(wù)處的指導(dǎo)支持下，結(jié)合實際，起草了《物資采購管理辦法》、《生活中心采購供應(yīng)運行管理規(guī)定》等制度，形成采購事務(wù)制度規(guī)范化，嚴(yán)格遵循“使用者與購買者分離”、“優(yōu)先保證教學(xué)”、“優(yōu)先服務(wù)學(xué)生”的基本原則，依照“月度預(yù)算”的審批結(jié)果，由一名副處長專職負(fù)責(zé)，總務(wù)干事、資產(chǎn)管理員、保管員、系(部)處(室)業(yè)務(wù)人員具體參與，采取邀標(biāo)、議標(biāo)、招標(biāo)、競標(biāo)和市場調(diào)研等措施，遵照《物資采購管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，由財務(wù)牽頭、紀(jì)委監(jiān)督，做到“采購制度化、程序規(guī)范化、過程公開化、人員明確化、監(jiān)督系統(tǒng)化、價格透明化，達到保障到位化和最大節(jié)約化”。重點推行了以下制度。一是合理分區(qū)，將校園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施按照電力維護分別分為學(xué)生生活健身讀書一區(qū)、教學(xué)辦公實驗公寓二區(qū)；按照水暖維護分為學(xué)生生活健身一區(qū)、圖書辦公教學(xué)實驗二區(qū)、教師公寓三區(qū)；校園內(nèi)綠地、花草樹木按照院系兩級管理體制，分為八區(qū)(每系一區(qū))，一路(環(huán)路)一舍(教師公寓)歸綠化辦。三是落實獎懲。第二，規(guī)范固定資產(chǎn)管理，實現(xiàn)物盡其用對全校固定資產(chǎn)核查，摸清底子，登記造冊，并按規(guī)定處理報廢物品，盤活資金，為教育教學(xué)服務(wù)。二是配合各系部(處室)做好固定資產(chǎn)的交接監(jiān)督工作。三是會同計財處繼續(xù)爭取財政局、相關(guān)會計事務(wù)所的政策和技術(shù)支持，建好標(biāo)準(zhǔn)的固定資產(chǎn)賬目，做到賬物一致，物物有人管、物物在其處，物物盡其用。四是協(xié)同計劃財務(wù)處按規(guī)定處理報廢資產(chǎn)設(shè)備，盤活資金，盡最大可能增加變現(xiàn)資金收入，為教育教學(xué)提供更多資金支持。(二)加強園林式校園綠化建設(shè)工程，實現(xiàn)環(huán)境育人上層次鞏固“省級花園式單位”，明確兩年內(nèi)創(chuàng)建“山東省高校校園綠化示范性單位”的工作目標(biāo)。所用功能將于全部建設(shè)到位，并掛在總務(wù)處網(wǎng)頁上。把任務(wù)完成的最好、最快、最節(jié)約的施工隊伍選進來，與各維修隊簽訂施工合同，多支隊伍齊頭并進，設(shè)計并使用了《維修驗收確認(rèn)單》，一式五份，總務(wù)處、施工方、系部、學(xué)生公寓、學(xué)生五方簽字認(rèn)可生效，有效節(jié)制了重復(fù)維修、維修后人為損壞無責(zé)維修等等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了維修工作的有序進行。(四)扎實搞好新疆第二批培訓(xùn)學(xué)員的生活保障工作通過重新間隔，粉刷了學(xué)生宿舍、教室，配齊了學(xué)生生活用品，臨時調(diào)整了學(xué)生用餐地點，并新建培訓(xùn)班專用餐廳，短短的二周時間內(nèi)使新疆班二批學(xué)員60人的吃、住、學(xué)等問題得以順利解決，得到市援疆辦的肯定。我們確定了“小問題2小時，急問題不過夜”的原則，下半年共實施了四次自來水主管道爆裂的晝夜搶修任務(wù)以及二次南校區(qū)機井設(shè)備的搶修任務(wù)。下半年共組織實施了四次校園路燈搶修、宿舍區(qū)11號樓電力搶修、宿舍區(qū)西片路燈搶修、二次南校區(qū)養(yǎng)雞場電力搶修、二次餐廳電力搶修等任務(wù)，確保電力的保障供應(yīng)。四、抓好四項常規(guī)工作(一)時刻做好校園安全隱患防控。定期組織相關(guān)人員對食堂主付食原料、設(shè)施、設(shè)備安全、食品價格、食品倉儲等進行專項檢查，從業(yè)人員持上崗證，成品半成品留樣專項檢查，使我院全年無重大食品安全事故發(fā)生，師生滿意度有了很大的提高。(二)確保年水、電正常運行。并實施了教師公寓門禁工程、健身廣場亮化工程、運動場排水工程、