【正文】 設(shè)為主題，認(rèn)真開(kāi)展以“創(chuàng)新誠(chéng)信載體、促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；加強(qiáng)制度建設(shè)，完善政務(wù)公開(kāi)制度，服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制度；加強(qiáng)廉政建設(shè)，建立健全廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；改進(jìn)工作作風(fēng)，解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；深入開(kāi)展調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事。二、創(chuàng)建目標(biāo)開(kāi)展創(chuàng)建人民群眾滿(mǎn)意的基層站所活動(dòng)，以加強(qiáng)職業(yè)道德、公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn)，鞏固和繼續(xù)提升“五有”基層站所（有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制、有扎實(shí)的工作作風(fēng)、有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)、有滿(mǎn)意的工作效果）成果，加快創(chuàng)建省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣步伐，進(jìn)一步促進(jìn)育齡人群生殖健康檢查工作。三、實(shí)施步驟創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段，從4月上旬開(kāi)始，12月底結(jié)束。組織實(shí)施階段（4月下旬到10月中旬）按照創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，及創(chuàng)建省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)專(zhuān)題研究，再添措施，建章立制，積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為群眾辦實(shí)事辦好事，扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。四、幾點(diǎn)要求高度重視，統(tǒng)籌兼顧。注重實(shí)效，認(rèn)真實(shí)施。夯實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查?？h計(jì)劃生育服務(wù)站2010年6月日主題詞：創(chuàng)建滿(mǎn)意站所實(shí)施方案抄送：各站長(zhǎng)，檔（二）第三篇：2011“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層站所”總結(jié)匯報(bào)臥龍區(qū)國(guó)土資源局關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的基層站所”的總結(jié)匯報(bào)2011年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)群眾需要、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務(wù)到位、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于國(guó)土資源管理體制改革的決策部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政，深入開(kāi)展“兩整治一改革”活動(dòng)，堅(jiān)持重心下移，把“四個(gè)帶動(dòng)”工作落實(shí)到基層，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，積極開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)，是全面提升國(guó)土資源管理水平的重要途徑。一是分別制定了《臥龍區(qū)國(guó)土資源局2011“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》和各鄉(xiāng)所“創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真組織評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展；二是明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照評(píng)議活動(dòng)要求，認(rèn)真查找突出門(mén)體，邊查邊改，確保創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。圍繞創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的基層站所工作標(biāo)準(zhǔn)，我局多次組織國(guó)土所長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，并要求各國(guó)土所自行組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國(guó)土資源所處于土地管理工作的最前線，是國(guó)土資源部門(mén)的最基層單位，是國(guó)土部門(mén)聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護(hù)資源、保障發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的窗口?？梢哉f(shuō)，思想認(rèn)識(shí)上的高度重視，為我們創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意國(guó)土所”的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)建工作不斷“上臺(tái)階，上水平”的思想保障。完善的制度是規(guī)范化管理的保障。四、優(yōu)化環(huán)境，完備設(shè)施，確保工作有序開(kāi)展。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話，打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務(wù)窗口、信訪接待室、檔案資料室、辦公室、會(huì)議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個(gè)完善有序的工作平臺(tái)，使工作人員精神飽滿(mǎn)，干勁倍增。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境，配套完善的辦公條件，全面規(guī)范的工作制度，規(guī)范文明的辦公秩序，是基層站所取得成績(jī)，完成工作任務(wù)的先決條件。我們堅(jiān)持正確履行職能，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法收費(fèi)，依法處罰，照章辦事；各國(guó)土所職工行政執(zhí)法人員規(guī)范文明，程序完善，建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制，過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制；并抓好落實(shí)，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的違紀(jì)違法問(wèn)題。按照依法依規(guī)、及時(shí)便民的工作理念，切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)，辦事公開(kāi)，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫，自覺(jué)接受各界人士的評(píng)議監(jiān)督。國(guó)土所身處執(zhí)法第一線、服務(wù)第一線，但同時(shí)也處于拒腐防變的第一線，要筑牢這道防線，就必須警鐘長(zhǎng)鳴。我們要求各所嚴(yán)格遵守國(guó)土系統(tǒng)“便民十項(xiàng)措施”、“五條禁令”以及南陽(yáng)市機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)“十禁止”。通過(guò)打預(yù)防針，增強(qiáng)免疫力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，防患于未然。二是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村與耕地保護(hù)的矛盾時(shí)刻都存在著，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與耕地保護(hù)工作的矛盾日益突出。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是依法行政水平和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。按照市、區(qū)城管局的安排和部署，在區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，直屬六中隊(duì)堅(jiān)持以便民、利民、惠民為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為宗旨，以解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，營(yíng)造良好評(píng)建工作氛圍。此外，為了擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)懸掛條幅、制作宣傳板牌、設(shè)立學(xué)習(xí)交流園地等方式，宣傳介紹中隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的最新情況，發(fā)動(dòng)各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創(chuàng)建及評(píng)議活動(dòng)的公眾參與度和社會(huì)影響力，同時(shí)公布舉報(bào)投訴電話，接受群眾監(jiān)督，為深化創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。創(chuàng)建 活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中隊(duì)緊緊圍繞中心工作，因地制宜，科學(xué)謀劃，立足服務(wù)，隊(duì)伍形象有了較好的提升。一是抓好理論學(xué)習(xí)。中隊(duì)制訂了各階段的工作計(jì)劃表，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)各階段工作的落實(shí)。將創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的基層站所活動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)局黨委對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)提出的目標(biāo)與要求，及時(shí)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，