【正文】 護企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積不少于８０平方米。四、汽車專項修理企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積按實際需要設(shè)置。專項修理企業(yè)只要有適當(dāng)?shù)耐＼噲?，能進行作業(yè)即可。七、不準(zhǔn)在露天作業(yè)，不準(zhǔn)占用街道、道路和公共場所停車進行維修作業(yè)。小型企業(yè)（年大修１０輛以下）至少要有從事汽車維修技術(shù)第一線工作１５年以上或從事汽車維修技術(shù)工作１０年并具有本專業(yè)中專以上文憑的技術(shù)員負責(zé)技術(shù)工作。類企業(yè)：汽車高級維護企業(yè)，至少要有從事本專業(yè)技術(shù)工作１０年或從事本專業(yè)技術(shù)工作５年并具有本專業(yè)中專以上文憑的技術(shù)員１人負責(zé)技術(shù)工作，至少要有五級修理工１人，五級鈑金工１人，五級電工１人，其他工種也必須相應(yīng)配備。四類企業(yè)：汽車專項修理企業(yè)，工藝簡單的（指輪胎、篷布、座墊、油箱、安裝汽車玻璃、蓄電池等）至少要有該項專業(yè)的四級工１人，工藝復(fù)雜的（指車身、噴漆、高壓泵、電器、水箱、空調(diào)、暖風(fēng)機等）要按規(guī)定配備維修技術(shù)人員和高級技工。以師帶徒形式經(jīng)過短期學(xué)習(xí)后就從事汽車維修工作的，必須由當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T考核定級發(fā)給技術(shù)等級證明。上述人員須經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T核定發(fā)給《汽車維修工人技術(shù)合格證》方可承攬維修業(yè)務(wù)，但不能同時受聘于兩個（含）以上企業(yè)。從事客車大修企業(yè)必須有剪板機，機床設(shè)備應(yīng)有安全防護裝置。同時必須具有下列檢測儀器：電器試驗設(shè)備、連桿校正儀、汽缸水壓試驗設(shè)備、探傷設(shè)備、動平衡試驗設(shè)備、彈簧試驗設(shè)備（或由協(xié)作單位檢測）。二、從事高級維護企業(yè)，必須配備鏜缸機、光氣門機、磨氣門座機、制動鼓鏜缸削機、制動帶車削機、充電機、空壓機、電焊機、清洗裝置、氣焊設(shè)備，還要有電器試驗設(shè)備、探傷設(shè)備（或由協(xié)作合同單位檢測），從事柴油車修的企業(yè)必須有高壓油泵試驗臺（或由協(xié)作合同單位檢測）、噴油嘴試驗臺等檢測儀器。普通車床、汽車外部清洗裝置、氣泵、砂輪機、電器試驗設(shè)備等。五、所有維修企業(yè)都應(yīng)配置與維修生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的量、卡具，如：量缸表、游標(biāo)卡、分厘卡、卷尺、氣缸壓力表、萬用表、千分表、萬能角尺、轉(zhuǎn)速表、真空表等。第十條 資金凡是獨立核算企業(yè)的流動資金，按維修生產(chǎn)規(guī)模或汽車維修企業(yè)百元產(chǎn)值流動資金占有率核定。二、汽車高級維護企業(yè)需有流動資金２萬元以上，并備有相適應(yīng)的配。四、專項修理企業(yè)需有流動資金視其經(jīng)營項目而定，至少要有１５００元以上。第五章 維修質(zhì)量管理第十一條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者的汽車維修質(zhì)量必須按國家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ＧＢ３７９８～３８０３～８３，ＧＢ５３３６～８５，ＧＢ３８４２～３８４７～８３），和交通部頒發(fā)的汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ＪＴ～３１０１～８１）的規(guī)定執(zhí)行，各級保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按省地方標(biāo)準(zhǔn)《汽車各級保養(yǎng)技術(shù)條件》執(zhí)行，且必須符合車輛管理部門驗車標(biāo)準(zhǔn)要求，對已屬國家規(guī)定報廢的車輛不準(zhǔn)大修、改裝，改型及事故車輛必須由用戶向車輛監(jiān)理部門辦理批準(zhǔn)文件后方可承修，不準(zhǔn)利用維修配拼裝車輛。凡經(jīng)大修改裝、三保、保的車輛出廠時，承修單位必須向送修單位提供車輛進廠維修項目檢驗單和全部技術(shù)檔案。第十三條 承修單位要堅持信第一、質(zhì)量第一的方針，凡出廠后的大修車要有１萬公里行駛里程的保修期，在保修期間，因維修質(zhì)量問題造成的機械事故，由承修單位負責(zé)。進口車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可參照本車的使用說明書和修理技術(shù)資料，所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須合理和有據(jù)可查。第六章 維修收費管理汽車維修業(yè)經(jīng)營者必須按規(guī)定計算收取工時費和維修材料費，不得隨意加價，亂收費用，不準(zhǔn)采取給用戶回扣等違反國家財政制度的不正常手段搞非法經(jīng)營。（詳見附表一、）。特殊工種：曲軸磨、凸輪磨、搪磨缸、電焊按６～７元，涂鍍按１０～１２元計算。用戶自備材料不計收管理費，這部份材料費也不得列入結(jié)算收據(jù)中。舊配收費不得高于原價的５０％，加工配應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)條件，價格不得超過汽配公司銷售價的２０％。第二十條 凡屬本管理范圍內(nèi)的汽車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)按月向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T繳納管理費，其費率按省財政廳、交通廳（８７）閩交財字第０２２號文件規(guī)定精神，征收費率為營業(yè)收入總額的１％，對不易按營業(yè)額計算的，可測算年度收入，按月定額征收。第七章 檢查監(jiān)督和違法處理第二十一條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者要接受交通、工商、財政、物價、稅務(wù)、公安、標(biāo)準(zhǔn)等主管部門的檢查和監(jiān)督，違反上述部門有關(guān)規(guī)定的企業(yè)按有關(guān)部門的規(guī)定處理。第八章 附則第二十三條 各部門或企業(yè)內(nèi)部的汽車維修廠、車間、班組，沒有對外營業(yè)的，也要將汽車維修機構(gòu)設(shè)置情況，報當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T備案，并參照第四、五章有關(guān)條文執(zhí)行。第二十四條 凡在公路上從事客、貨運輸?shù)妮?、三輪機動車、拖拉機、掛車、半掛車等機動車輛的維修管理參照本實施辦法執(zhí)行。第二十六條 本暫行辦法由廈門市交通局負責(zé)解釋。附件一 汽車大修工時定額－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜修理分類｜ 車 型 ｜工時定額｜｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ ｜解放ＣＡ１０ ＣＡ－１５｜１１８０｜ ｜ ｜東風(fēng)ＥＱ－１４０ ｜１２４０｜ ｜ ｜躍進ＮＪ－１３０ ｜ ９００｜ ｜ ｜北京ＢＪ－１３０ ｜ ８５０｜ ｜ ｜黃河ＪＮ－１５０ ｜１１００｜ ｜ ｜解放半掛車、東風(fēng)半掛車 ｜１２５０｜ ｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ 客 ｜解放客車ＪＴ－６６１ ｜１９３０｜ ｜ 車 ｜東風(fēng)客車ＪＴ－６６２ ｜２３００｜ ｜ 大 ｜黃河客車ＪＴ－６８１ ｜２３５０｜ ｜ 修 ｜躍進客車ＪＴ－６４５ ｜１５００｜ ｜－－－－｜－－－－－－－－－－－－｜－－－－｜ ｜ 掛 ｜ ｜ ｜｜ 車 ｜掛車ＪＴ－８４２ ３噸 ｜ ３００｜ ｜ 大 ｜掛車ＪＴ－８５１ ４噸 ｜ ３００｜ ｜ 修 ｜ ｜ ｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－附件 汽車保養(yǎng)工時定額－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜保養(yǎng)車別｜三級保養(yǎng)｜ 級保養(yǎng) ｜ ｜－－－－｜－－－－｜－－－－－－－－｜ ｜汽油客車｜ ５８０｜１３５（磨汽門）｜ ｜汽油貨車｜ ５００｜１３５（磨汽門）｜ ｜柴油客車｜ ７００｜１８０（磨汽門）｜ ｜柴油貨車｜ ６８０｜１８０（磨汽門）｜ ｜全掛車 ｜ １３０｜ ３６ ｜第二篇：廣州市機動車維修企業(yè)管理規(guī)范(五個規(guī)范)廣州市機動車維修企業(yè)管理規(guī)范（五個規(guī)范）服務(wù)管理第一條具有與維修經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員及健全的維修管理制度。第三條公示合法經(jīng)營的有關(guān)證照、服務(wù)程序、主要的維修項目及其工時收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、維修質(zhì)量保證期。第四條 公示投訴電話，要建立客戶投訴的暢通渠道，對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。第六條接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到有章可循、規(guī)范化、制度化。第八條企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細表。第十條保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。第十二條接待員應(yīng)身穿企業(yè)統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。第十四條實事求是確定維修項目，耐心與客戶溝通，尊重客戶的意愿和知情權(quán)。第十六條接車員要向客戶了解車輛故障情況和以往的維修情況，要與客戶一起在現(xiàn)場核實行駛證、發(fā)動機號碼、車架號碼，要對車輛進行技術(shù)狀況檢查和故障診斷，并做好記錄。第十七條確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。第十八條需會診才能確認(rèn)故障時，應(yīng)事先告知客戶企業(yè)有關(guān)會診的規(guī)定，征得客戶同意后，再組織會診。如出具診斷報告后，客戶不委托修車時，可向客戶收取診斷費用，并將診斷報告交客戶。第二十條客戶同意委托維修時，雙方必須簽訂維修合同或托修單。第二十一條必須填寫交接車清單，記錄車輛裝備情，對車輛狀態(tài)（包括發(fā)動機號碼、車架號碼）予以確認(rèn)。第二十二條如客戶自帶配件，要做好登記，雙方對自帶配件的質(zhì)量責(zé)任作出書面約定。第二十四條若延期交車時，應(yīng)提前通知客戶并做好解釋。第二十六條按照國家、行業(yè)或者地方的維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行維修。第二十七條建立采購配件登記制度，做好進出臺帳記錄，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號等，查驗產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明。第二十八條應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識，明碼標(biāo)價，并在使用時告知用戶。第三十條維修過程的每道工序都要檢驗，做好過程檢驗記錄。第三十二條對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)實行維修前診斷檢驗、維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗制度。第三十四條 對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)建立機動車維修檔案。機動車維修檔案保存期為二年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)聯(lián)系其他機動車維修經(jīng)營者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。第三十七條 對維修質(zhì)量糾紛的車輛，維修經(jīng)營者應(yīng)保護當(dāng)事車輛原始狀態(tài)。應(yīng)設(shè)有總成修理工位、工具庫房、配