【正文】 作為第一批進(jìn)駐行政服務(wù)中心的單位，我局對建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口十分重視，在人員選派、進(jìn)駐項(xiàng)目選取上都做到了十分細(xì)致的研究和安排。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進(jìn)駐中心項(xiàng)目到窗口，所有的登記類事宜能夠不出行政服務(wù)大廳就能夠一次性辦結(jié)。遇到招商引資的企業(yè)，工作時光登記程序結(jié)束不了的，就延長工作時光完成，及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。為提高工商窗口的工作效率和服務(wù)水平，我局在行政服務(wù)中心工商窗口用心推行首辦職責(zé)制、一次性告知制、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制、服務(wù)承諾制等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)服務(wù)措施和規(guī)定，切實(shí)做到熱情為企業(yè)服務(wù)，用心為企業(yè)辦事。承接這項(xiàng)任務(wù)后，我局高度重視，派專人接待此項(xiàng)工作。一表通審批制度推出后，我們接待的第一例登記是xx市長恒彩印包裝有限公司，企業(yè)所提交的材料齊全，并且貼合法定形式后，從上午9點(diǎn)20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核準(zhǔn)、發(fā)照；到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證書；到稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證完成之時是上午的11點(diǎn)10分，在不到2各小時的時光里完成了企業(yè)登記注冊一表通的審批。當(dāng)然我們深知，我們只做了我們該做的事情。大大的方便了企業(yè)。四、登記流程再造，打造效能工商為了使工商窗口的工作效能進(jìn)一步提高，我局采取了相關(guān)措施：一是對目前的登記流程進(jìn)行再造，縮短登記時光，減少審批程序。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且貼合法定形式的，基本上當(dāng)天就能夠申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團(tuán)設(shè)立登記條件、放寬公司注冊資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍條件、放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)條件、放寬特殊群體投資人主體準(zhǔn)入條件，為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展帶給方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，改善作風(fēng)，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)企業(yè)，切實(shí)做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)跨躍式發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，在XX年建立市級禮貌單位、XX年文化建設(shè)活動年等活動中，我們鍛煉了隊(duì)伍、學(xué)到了知識、積累了經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作步入良性軌道。（二）加強(qiáng)基層黨建工作，弘揚(yáng)禮貌建立旗幟清掃隊(duì)有黨員5名，入黨用心分子1人。一是組織全體黨員認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，三個代表重要思想、社會主義榮辱觀等政治理論。三是以開展一個黨員一面旗的活動為載體，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，逐步構(gòu)成黨員示范群體，透過緬懷先輩們的斗爭業(yè)績，體驗(yàn)他們的革命經(jīng)歷，學(xué)習(xí)他們的革命思想，使每一位黨員的心靈受到震撼，思想受到啟迪，意志受到激勵，從而堅定共產(chǎn)主義信念。（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理只有不斷提升職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，才能在工作中取得發(fā)展獲得成績。加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)。以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范讀本》等為教材，教育引導(dǎo)職工端正工作態(tài)度，激發(fā)工作和服務(wù)熱情。在管理過程中，本著用制度管人管事的原則，堅持嚴(yán)字當(dāng)頭。以人為本，突出服務(wù)，這是禮貌單位的基本要求。我們有效地利用各種載體來推動工作的進(jìn)一步開展。（五）關(guān)心職工生活，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境為豐富職工文化生活，我們加強(qiáng)工會、共青團(tuán)建設(shè)，群團(tuán)工作十分活躍。抓好衛(wèi)生工作是創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境的根本，所以我們在衛(wèi)生工作上狠下功夫，由局領(lǐng)導(dǎo)親自定期或不定期的對全隊(duì)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并將檢查結(jié)果與工資相掛鉤，對工作較差的職工給予嚴(yán)厲的處罰。（六）抓好綜治及安全工作我隊(duì)堅持一手抓業(yè)務(wù)、一手抓安全的方針，始終把社會治安綜合治理及安全工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。結(jié)合四五、五五普法，在我隊(duì)進(jìn)行法律、法規(guī)知識教育，并組織職工考試，這些努力有效增強(qiáng)了職工的法律和防范意識。三、今后努力方向近年來，我們以誠懇的工作、優(yōu)美的環(huán)境，向社會展示了我隊(duì)良好的工作成效。以這次建立工人先鋒號活動為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，切實(shí)增強(qiáng)廣大職工的職責(zé)意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團(tuán)隊(duì)意識，做實(shí)做強(qiáng)基層班組工作，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，推動社會主義和諧社會和小康社會建設(shè)的健康有序發(fā)展。一、部門基本狀況該部門現(xiàn)有員工20人，高中4人、占20%，大專及以上16人、占80%。該部門擔(dān)負(fù)公司原料進(jìn)口、產(chǎn)品出口、報關(guān)等工作。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，使部門員工全面熟悉各自的崗位職責(zé)、工作流程、孰記各崗位的職務(wù)說明書。部門領(lǐng)導(dǎo)針對部分員工存在的工作散漫行為，個別談心幫忙，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，透過嚴(yán)格要求，培養(yǎng)員工樂于奉獻(xiàn)的精神。部門領(lǐng)導(dǎo)透過向員工宣傳市場意識、讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受的市場的壓力，從而把壓力轉(zhuǎn)化為對工作的動力。用心應(yīng)對反傾銷，捍衛(wèi)自身權(quán)益2006年，美國商務(wù)部對我國聚酯短纖反傾銷立案，這是中美簽訂《關(guān)于紡織品和服裝貿(mào)易的諒解備忘錄》以來，兩國在紡織品貿(mào)易問題上的第一案。中國紡織商會組織了14家企業(yè)應(yīng)訴，并組織了行業(yè)群眾無損害抗辯。雖然應(yīng)訴企業(yè)基本保住了美國市場，但仍然給我公司4。此后每年的復(fù)查中，我公司均以詳實(shí)的數(shù)據(jù)據(jù)理力爭，透過幾年不懈努力，今年最后獲得了0關(guān)稅待遇，并將從2006年開始征收的關(guān)稅全額退還給經(jīng)銷商。除此之外，其他反傾銷案也不斷。在原料進(jìn)口方面，采取鞏固老客戶，發(fā)展新客戶和新區(qū)域的方法，不斷降低采購成本，增加進(jìn)口量，提高原料質(zhì)量。外貿(mào)部報關(guān)組有5人，每一天往返北侖大榭等港口，冬天在寒風(fēng)里吹，夏天在烈日下曬，應(yīng)對超多的集裝箱和報關(guān)單據(jù)，工作辛苦不說，還不能出錯。今后我們將以這次建立工人先鋒號活動為契機(jī)，繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫。工人先鋒號申報材料(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確近年以來，清掃隊(duì)職工立足本職、提高工作效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，透過宣傳教育、職業(yè)技能培訓(xùn)，用心參加以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流管理、和諧團(tuán)隊(duì)為主要資料的建立工人先鋒號活動，為進(jìn)一步樹立形象、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧隊(duì)伍等目標(biāo)奉獻(xiàn)才智、建功立業(yè)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，我隊(duì)年年取得優(yōu)秀群眾的榮譽(yù)。我隊(duì)在抓好自身建設(shè)的同時用心配合工會、團(tuán)支部開展了超多的工作，我隊(duì)把黨建工作和精神禮貌建設(shè)、清掃工作結(jié)合起來，不斷在工作資料上進(jìn)行充實(shí)和創(chuàng)新，力求每年都有新的突破。二是在開展的持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，以三個代表重要思想為主線，緊緊圍繞各階段、各環(huán)節(jié)的資料要求，采取多種形式，堅持把教育活動做深做細(xì)，搞出成效。各項(xiàng)活動的蓬勃發(fā)展，調(diào)動了全隊(duì)黨員干部的用心性，黨員干部在各項(xiàng)工作中，吃苦在前，享受在后，樹立了良好形象。我們從以下三個方面開展工作。隊(duì)里制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度和詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并指定專人抓好落實(shí)，透過舉辦八榮八恥專題講座、知識競賽、演講比賽，辦黑板報，撰寫心得體會，組織開展向陳剛毅、馮志遠(yuǎn)等先進(jìn)人物事跡學(xué)習(xí)活動等形式，不斷提高職工的政治素質(zhì)。建立完善的規(guī)章制度和制約機(jī)制，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績。(四)立足三個服務(wù)，突出窗口形象環(huán)衛(wèi)工作是服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的大舞臺，是精神禮貌的傳播者。對內(nèi)，我們關(guān)心愛護(hù)職工，營造拴心留人的工作和生活環(huán)境，努力從根本上提高職工的文化技能素質(zhì)。我們有效地利用各種載體來推動工作的進(jìn)一步開展。(五)關(guān)心職工生活，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境為豐富職工文化生活，我們加強(qiáng)工會、共青團(tuán)建設(shè)，群團(tuán)工作十分活躍。組織全隊(duì)職工開展了義務(wù)植樹、對單位周圍進(jìn)行了綠化建設(shè)，透過環(huán)境建設(shè)，規(guī)范化管理，使我局呈現(xiàn)出環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的新景象。培養(yǎng)職工的衛(wèi)生習(xí)慣，逐步把改陋習(xí)、樹新風(fēng)活動引向深入。對職工加強(qiáng)安全思想教育，牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識。由于職責(zé)明確，對安全保衛(wèi)及社會治安綜合治理工作長抓不懈，做到警鐘長鳴，建隊(duì)以來，我隊(duì)實(shí)現(xiàn)了無重大經(jīng)濟(jì)案件、無重大刑事案件、無重大職責(zé)事故的三無安全、綜治目標(biāo)。今后，我們要繼續(xù)抓好職工的業(yè)務(wù)工作，用心探索環(huán)衛(wèi)工作的新方法，努力提高職工