【正文】 的內(nèi)容必將越來越多，例如支持社會公益事業(yè)和社區(qū)發(fā)展，解決外來員工的住宿問題，力所能及地為他們集中建造打工樓，量力而行，注重長期性，切實履行好扶貧幫困的責任。四、推進我國企業(yè)社會責任建設的對策從西方發(fā)達國家歷史發(fā)展中我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任是一個相對的概念，受到文化、政治、生產(chǎn)力水平等多方面的影響。但是，“三鹿奶粉事件”的深刻教訓，對我國企業(yè)社會責任建設提出了更高的要求，進一步推進我國企業(yè)社會責任建設已勢在必行。當然，目前我國企業(yè)在承擔和履行社會責任的問題上同西方發(fā)達國家相比還存在較大差距，同時如果完全依照西方的標準進行我國的企業(yè)社會責任建設，會使我國企業(yè)明顯處于不平等的地位。（一）對企業(yè)社會責任的重新劃分企業(yè)社會責任涉及的內(nèi)容很多，從我國目前的實際情況和企業(yè)社會責任建設的角度，本文認為企業(yè)社會責任可以劃分為三個層次：第一個層面，即強制責任。例如企業(yè)應當遵守基本的法律，包括應該按章納稅，生產(chǎn)對消費者負責任的產(chǎn)品，保證員工的正常工作條件和工資收入，維護股東以及債權人的權益、符合國家的環(huán)境保護規(guī)定等等；第二個層面，即選擇責任。例如企業(yè)對員工工作條件、收入水平、福利政策等的提高和改善；企業(yè)對其污染排放的標準要求高于國家法律規(guī)定；為消費者提供更高質(zhì)量、更好服務的產(chǎn)品等等。企業(yè)在前面這兩個層次的基礎上，主動回報社會，支持社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)的發(fā)展，幫助社會弱勢群體等等，這一責任的對象以間接利益相關者為主。通過對法律法規(guī)的設立和完善，明確企業(yè)必須履行的義務，對企業(yè)利益相關者的保護設立了底線。良好的市場競爭秩序為企業(yè)提高其選擇責任的履行創(chuàng)造了條件。企業(yè)選擇責任的水平的提高，可以迫使我國企業(yè)轉(zhuǎn)變低成本競爭的模式，長期來看有利于我國企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。（二）對我國企業(yè)社會責任建設的建議我國企業(yè)社會責任建設是一個循序漸進的過程，首先應該完成以下一些工作：完善我國的法律體系建設。必須堅持依法治國，才能從根本上解決深層次問題。另一方面要加強執(zhí)法環(huán)節(jié)，強化執(zhí)法力度。同時吸收發(fā)達國家的經(jīng)驗，在財稅、金融、價格等方面，建立一套鼓勵企業(yè)主動承擔社會責任的政策支持體系。衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它的盈利企業(yè)，還要看社會責任承擔情況，不僅要關注企業(yè)的經(jīng)濟和技術指標，還要關注企業(yè)的人文指標、資源指標和環(huán)境指標，要認真研究企業(yè)社會責任（ＣＳＲ）管理體系，學習、借鑒國外先進經(jīng)驗。要通過推進企業(yè)社會責任（ＣＳＲ）制度建設，積極培養(yǎng)企業(yè)的社會責任意識，促進企業(yè)強化社會責任功能并完善相應制度，使企業(yè)社會責任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。加強企業(yè)自律，提升企業(yè)社會責任意識。特別是企業(yè)領導層面更應該深刻理解這樣一個道理，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營商品的目的不僅是為了獲取最大的經(jīng)濟效益，還要立足于社會發(fā)展的需要，謀求和創(chuàng)造較好的社會效益，真正承擔起自身所擔負的社會責任，從而自覺地把企業(yè)社會責任理念和要求融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。要健全生產(chǎn)經(jīng)營標準和管理規(guī)范，轉(zhuǎn)變管理流程，把企業(yè)社會責任要求具體落實到產(chǎn)品的原材料采購、研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證和服務管理，直至消費后回收、再利用的各個環(huán)節(jié)和全過程。通過對社會輿論的引導，形成對企業(yè)社會責任問題的廣泛關注，形成“企業(yè)承擔社會責任是社會發(fā)展的必然趨勢”，“是社會進步的結(jié)果，是人類文明的表現(xiàn)”等社會價值觀。在宣傳上，要善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)典型，充分發(fā)揮典型的示范作用，善于通過典型總結(jié)經(jīng)驗指導工作。企業(yè)的社會責任我們要構建的和諧社會是一個既充滿活力又富于秩序的社會，它需要我們調(diào)動一切勞動、知識、管理、資本和技術的活力，發(fā)掘一切社會財富的源泉。因此，在構建和諧社會的過程中，他們具有其他社會成員所無法比擬的地位和作用。除通過增加投資，新增項目，擴大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學安排勞動力，擴大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。這一標準明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益。從這個意義上說，企業(yè)履行社會責任，有助于解決就業(yè)問題。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責任，而企業(yè)履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境污染嚴重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，既可擴展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區(qū)資金的不足，解決當?shù)貏趧恿唾Y源閑置的問題，幫助當?shù)孛撠氈赂弧Ｆ髽I(yè)的雙重責任首先，企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。其次，企業(yè)在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權益法和勞動保護法。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。加速產(chǎn)業(yè)技術升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責?，F(xiàn)階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。履行社會責任畢竟要支付現(xiàn)實成本,并不是所有企業(yè)都能夠從戰(zhàn)略高度出發(fā),心甘情愿地去履行社會責任,特別是在企業(yè)社會責任建設的初級階段。這就需要國家立法機關和政府部門通過將既符合國際通行做法又符合我國國情的企業(yè)必須履行的社會責任,如納稅責任、環(huán)保責任、資源節(jié)約責任、安全生產(chǎn)責任、拒絕商業(yè)賄賂責任等,以法規(guī)規(guī)章形式固定下來,形成具有剛性約束力的企業(yè)行為規(guī)范和行動準則。要考核企業(yè)社會責任的投入和成果并頒發(fā)相應的證書,利于承擔較多社會責任的企業(yè)得到社會認可,增強競爭力。認真貫徹和落實相關法規(guī),加強政府對企業(yè)社會責任的監(jiān)管力度。同時借鑒歐美先進國家的實踐經(jīng)驗,制訂相應的考核監(jiān)督指標,建立與國際接軌的技術法規(guī)和標準體系。作為統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展,推進社會主義和諧社會建設的重要內(nèi)容。(三)企業(yè)應從戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化上強化社會責任企業(yè)的戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展有著重要的指導意義,在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中要體現(xiàn)承擔社會責任的內(nèi)容,承擔社會責任應該作為企業(yè)發(fā)展的一項方針,進行規(guī)劃。二是要健全組織結(jié)構,可以設立社會責任戰(zhàn)略發(fā)展部或社會責任管理部之類的機構,統(tǒng)領企業(yè)社會責任建設與管理職能,把社會責任管理貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的各個層次、各個方面、各個環(huán)節(jié)。通過加強企業(yè)文化建設,把社會責任的理念灌輸給各個部門以及廣大員工,就能為企業(yè)管理行為和員工行為提供基本的準則,形成具有自己特色的管理理念和價值標準。要建立企業(yè)核心價值觀,樹立企業(yè)與社會共贏的理念。要將社會責任精神融入經(jīng)營管理的每個方面、每個環(huán)節(jié),使企業(yè)社會責任精神成為無處不在的核心價值觀念。二要建立相應的營銷服務系統(tǒng),及時對客戶的需求作出反應,實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系。四要積極更新經(jīng)營理念,推動企業(yè)誠信建設,加強員工職業(yè)道德教育,增強全員信用觀念,使誠信變成員工自覺行為,貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中,為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅 實的思想道德基礎。要加大企業(yè)不履行社會責任的經(jīng)濟社會成本和民事刑事成本,防止出現(xiàn)履行社會責任的企業(yè)反而輸給不履行社會責任企業(yè)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。要有效打擊從事制假售假、侵犯知識產(chǎn)權、逃廢債務、不正當競爭、商業(yè)賄賂、商業(yè)欺詐等惡行的企業(yè)。(五)企業(yè)要注重節(jié)約資源和保護環(huán)境。做環(huán)境友好企業(yè),環(huán)保管理出效益。努力做到節(jié)約和合理利用資源,大力發(fā)展廢水、廢氣、固體廢棄物以及余熱、余壓的綜合處理和循環(huán)利用。鼓勵企業(yè)在生產(chǎn)中應采用循環(huán)工藝,開發(fā)綠色產(chǎn)品,加大科技含量高節(jié)能型設施的投入,向社會和消費者提供質(zhì)量好,環(huán)保型產(chǎn)品和服務,贏得消費者和所在社區(qū)、政府對企業(yè)的認可和支持,其無形資產(chǎn)是無價的,收益大于成本投入,這也是企業(yè)的生命線。公平正義是社會責任建設的基本內(nèi)容,誠信友愛是企業(yè)自覺履行社會責任最基本的實現(xiàn)手段。企業(yè)搞好社區(qū)服務,熱心慈善事業(yè),參與愛心活動,創(chuàng)造更多就業(yè)崗位,吸納下崗失業(yè)、農(nóng)村失地以及殘障等人員就業(yè)。力所能及地幫助公益設施建設,建立各種形式的慈善冠名基金,扶貧濟困,回饋社會。(七)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等組織的作用強化行業(yè)自律約束,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會等組織在推進企業(yè)履行社會責任方面的作用,行業(yè)協(xié)會、商會要加強對企業(yè)的服務和引導,采取制定行業(yè)內(nèi)會員企業(yè)的社會責任公約、發(fā)布倡議書等形式,加強行業(yè)自律。因此,從行業(yè)組織的角度而言,它只要通過一定的措施和機制來促使會員企業(yè)在相關方面達成自律約束,就等于對企業(yè)社會責任建設作出了貢獻。有關部門要加強對企業(yè)履行社會責任的輿論引導,充分發(fā)揮報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用,宣傳企業(yè)履行社會責任的重要意義和先進典型,刊登、播放相關公益廣告。如對百姓非常關注的食品安全方面問題的揭露,使得許多漠視消費者權益、危害消費者身體健康的無責任感企業(yè)名譽掃地。好的企業(yè)通過承擔社會責任,建立高度的社會公眾信任感,吸引更多的消費群體以及外部投資者,并為投資者實現(xiàn)價值增值。第二篇：從三鹿奶粉事件看企業(yè)社會責任問題從三鹿奶粉事件看企業(yè)社會責任問題一、緒論進入21世紀以后，我國各項建設突飛猛進，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動也取得巨大進步,但是以往企業(yè)單純追求經(jīng)濟效率的歷史導致了大量社會問題的發(fā)生。前一段時間關于“三鹿奶粉”的報道，鋪天蓋地，從中央到地方，從媒體到坊間，大家都在議論紛紛，談“三聚氰胺”色變，唯恐避之不及,剛開始的是三鹿嬰幼兒奶粉一家，緊接著隨著事件的逐步深入，國內(nèi)的其它乳制品企業(yè)的巨頭如伊利、蒙牛、雅士利等一些知名品牌，紛紛查出“三聚氰胺”,一時間輿論嘩然，我國企業(yè)不愿承擔社會責任的問題由此擺在公眾面前。伊利、蒙牛這些我們耳熟能詳?shù)闹槠菲髽I(yè)的產(chǎn)品都被查出含有不