20xx群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得文檔[大全]-在線瀏覽
2024-10-21 04:40本頁面
【正文】 學(xué)校全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入開展活動(dòng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，立足本職，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，共同促進(jìn)學(xué)校的事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。通過學(xué)習(xí)，我深深感到：這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中到解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題上，并通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。首先，作為出入境一名窗口民警要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準(zhǔn)備好”；“請稍等”；少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口民警要以真誠的態(tài)度，為辦證人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時(shí)也有利于自己工作的開展。平穩(wěn)的心態(tài)，就會(huì)很容易找到與人交流的切入點(diǎn)，使我們有效地與辦證人員進(jìn)行平等的心靈溝通，使辦證人員感到溫馨、愉快。切實(shí)做到“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”，努力提高聯(lián)系服務(wù)群眾的能力。服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為一名窗口民警，一定要用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問，要為前來辦證人員多辦實(shí)事、好事，把全心全意為人民服務(wù)這號(hào)口號(hào)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去！要更好地服務(wù)群眾，務(wù)必提高服務(wù)質(zhì)量。有的民警有“寧改十遍，不錯(cuò)一證的”思想。這就要求我們窗口民警要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識(shí)，一定要精，回答提問一定要準(zhǔn)確，同時(shí)在平時(shí)的工作中多注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，及時(shí)解決，對于自己拿不準(zhǔn)的要及時(shí)請示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，做到自己寧愿多學(xué)，多問，多請示，也不讓群眾多改一遍，多跑一趟腿。除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時(shí)要詳盡、準(zhǔn)確、一次性同辦證人員講清辦證流程或者需要準(zhǔn)備的材料。在平時(shí)的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗(yàn)，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。做到干一行愛一行，愛崗敬業(yè)，以甘于奉獻(xiàn)的心態(tài)對待工作。第四遇到錯(cuò)誤，要端正態(tài)度，對批評(píng)不要有任何抱怨聲，不能找理由推卸責(zé)任，要有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的決心，及時(shí)糾正差錯(cuò)，爭取群眾理解，獲取群眾諒解，同時(shí)要吸取教訓(xùn)，改進(jìn)方法，避免在以后工作中犯同樣錯(cuò)誤。要樹立“理性、和諧、文明”的服務(wù)新理念，培養(yǎng)溝通交流能力，學(xué)會(huì)說群眾語言，學(xué)會(huì)做群眾工作，動(dòng)之以情、曉之以理，以情動(dòng)人，以理服人，說話要和氣，辦事要公道，相信群眾會(huì)心服口服并逐步理解，從而化解矛盾。在受理材料時(shí)要仔細(xì)核對、做好登記；在回答問題時(shí)要多問幾句，想好了再解答，不能信口開河，不負(fù)責(zé)任。否則就會(huì)違背諾言，失信于民。十八大報(bào)告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。我單位是聯(lián)系人民群眾、服務(wù)群眾的窗口單位，只有自覺貫徹群眾路線，主動(dòng)面向群眾、熱忱服務(wù)企業(yè)、才能更好符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。歷史證明，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn)，是黨無往不勝的根本。搞社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)同樣需要這種精神。新時(shí)期文化工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念，立足本職，踏實(shí)工作。認(rèn)識(shí)到此次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容是“為民務(wù)實(shí)清廉”，同時(shí)明白了這次活動(dòng)的總要求是“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，目標(biāo)是著力解決黨員干部在“四風(fēng)”方面存在的問題。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，其目的不在于“搞活動(dòng)”，而在于“轉(zhuǎn)作風(fēng)”?！泵珴蓶|同志也講過，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了
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