【正文】 愛(ài)農(nóng)民工活動(dòng)作為一項(xiàng)民生工程抓緊抓好，把“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”活動(dòng)作為交通部門服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的一份社會(huì)責(zé)任認(rèn)真履行，把“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”作為深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)的主要抓手扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真開(kāi)展好“星級(jí)站務(wù)員、駕駛員”評(píng)選活動(dòng)，以此進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)文明行車、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，營(yíng)造安全、文明、有序的運(yùn)輸環(huán)境。深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)，讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)，勤儉節(jié)約之風(fēng)。對(duì)交通窗口、機(jī)關(guān)工作人員，出租車駕駛員組織開(kāi)展文明禮儀宣傳教育知識(shí)培訓(xùn)、形象展示活動(dòng)。開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，吸引職工參與形成讀書(shū)熱潮；開(kāi)展資源節(jié)約活動(dòng)，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。扎實(shí)開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，充分展示交通文明服務(wù)風(fēng)采。同時(shí)不斷擴(kuò)大志愿者服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)頻率，組織開(kāi)展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)、“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開(kāi)展扶貧幫困、愛(ài)心救助等便民利民等志愿服務(wù)活動(dòng)，充分展示交通志愿服務(wù)的風(fēng)采，展示交通行業(yè)良好的職業(yè)道德和服務(wù)水平，提升交通行業(yè)的形象。上下聯(lián)動(dòng)，周密部署，集中力量開(kāi)展超載營(yíng)運(yùn)、站外攬客、爭(zhēng)搶客源等為內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，堅(jiān)決打擊非法營(yíng)運(yùn)和“欺客、拉客、倒客”等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)，維護(hù)良好客運(yùn)秩序。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣、健康向上、生動(dòng)活潑并能積極反映交通運(yùn)輸行業(yè)文明風(fēng)尚的節(jié)日聯(lián)歡、書(shū)畫(huà)攝影展及各種趣味文體比賽活動(dòng)。在文明創(chuàng)建工作中，我們雖然取得了一些成效，但與上級(jí)的要求還有一定差距，仍然存在著創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制不完善、個(gè)別死角還沒(méi)有整改到位、全員參與創(chuàng)建的意識(shí)還待進(jìn)一步強(qiáng)化、容易出現(xiàn)反彈的部位還沒(méi)有徹底得到根治等問(wèn)題。在這一過(guò)程中形成了以“爭(zhēng)創(chuàng)六個(gè)一流”為特色的文明創(chuàng)建做法。廣大干警在領(lǐng)導(dǎo)班子的示范和感召下，積極轉(zhuǎn)變對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，迅速提高對(duì)創(chuàng)建工作的熱情，主動(dòng)投身于全院創(chuàng)建工作中去。為使創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序進(jìn)行，我院建立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。檢察長(zhǎng)親自部署、親自指揮、親自抓落實(shí)、親自聽(tīng)匯報(bào)。依據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《大通區(qū)人民檢察院文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)新形勢(shì)、新要求每年進(jìn)行修訂和完善，確保創(chuàng)建工作的連續(xù)性和適應(yīng)性。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)民主、勇于開(kāi)拓、勤政廉政。為形成全員參與，上下聯(lián)動(dòng)的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，我院將爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)文明單位有關(guān)工作內(nèi)容納入目標(biāo)管理之中，從干警的思想政治教育、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)等方面對(duì)干警嚴(yán)格要求，簽訂責(zé)任狀，并對(duì)主要內(nèi)容實(shí)行“一票否決”，完不成“創(chuàng)建”工作任務(wù)的不得評(píng)先，不得晉級(jí)，形成了人人有責(zé)任，人人有任務(wù)，人人爭(zhēng)當(dāng)文明干警的良好局面，促進(jìn)了全院干警的爭(zhēng)創(chuàng)積極性。近年來(lái)，我院以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，狠抓干警思想道德素質(zhì)，收到了良好效果。2010年，我院開(kāi)展了“恪守檢察職業(yè)道德,促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”主題教育及開(kāi)展向王世杰、沈浩等學(xué)習(xí)活動(dòng)。將理論學(xué)習(xí)貫穿于活動(dòng)始終，把思想教育工作做實(shí)。以“四個(gè)一”活動(dòng)為契機(jī)，用行動(dòng)彰顯美好品德。開(kāi)展一次敬老孝親教育活動(dòng)。向干警分發(fā)《老年人權(quán)益保障法》等政策法規(guī)，開(kāi)展主題演講活動(dòng)。走訪一次貧困離退休干部職工。我院一直重視老干部工作，始終將他們的冷暖掛在心上，千方百計(jì)解決他們的實(shí)際困難。悉心詢問(wèn)他們生活中的困難，耐心傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，送去了慰問(wèn)金和生活用品，并表示盡最大努力幫助解決有關(guān)問(wèn)題，讓他們安度晚年。根據(jù)我院離退休干警年齡偏大、身體狀況普遍不好的情況，院里組織他們進(jìn)行了一次全面體檢。組織一次助老志愿服務(wù)活動(dòng)。三、執(zhí)法為民，譜寫(xiě)一流工作業(yè)績(jī)2010年，大通區(qū)檢察院認(rèn)真貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)工作部署，堅(jiān)持“立檢為公、執(zhí)法為民”，全面履行各項(xiàng)檢察職能。共立案?jìng)刹閲?guó)家工作人員職務(wù)犯罪案件9件9人，其中貪污、賄賂案件8件8人，占立案數(shù)的78%，要案3件3人，占立案數(shù)的30%。同時(shí)，以深入開(kāi)展查辦工程領(lǐng)域職務(wù)犯罪專 項(xiàng)工作為重點(diǎn)，整合辦案資源，積極查辦瀆職侵權(quán)犯罪案件，完成年初制定目標(biāo)。著力打擊涉槍、涉毒、涉賭、強(qiáng)奸、殺人等暴力犯罪及搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性侵財(cái)犯罪。受理移送審查起訴案件94件146人，提起公訴62件109人。共辦理立案監(jiān)督案件11件12人，糾正漏捕2人，糾正漏訴3人。依法加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管活動(dòng)和刑罰執(zhí)行的監(jiān)督。積極參與“平安大通”建設(shè)，立足檢察職能，認(rèn)真落實(shí)檢察環(huán)節(jié)的社會(huì)治安綜合治理措施，積極參與社會(huì)治安防控體系建設(shè)和平安創(chuàng)建活動(dòng)。完善制度建設(shè)。結(jié)合反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，我院對(duì)原有制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的審查和清理，按照 “堅(jiān)持、完善、創(chuàng)新、廢止”的原則，結(jié)合檢察業(yè)務(wù)實(shí)際，建立健全了一批新的規(guī)章制度。堅(jiān)持立行并重的原則，在切實(shí)抓好制度完善創(chuàng)新的同時(shí)，高度重視制度的貫徹執(zhí)行，完善制度落實(shí)的機(jī)制和措施。強(qiáng)化執(zhí)行責(zé)任。同時(shí)，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部任期目標(biāo)管理責(zé)任制、干警違法違紀(jì)連帶處罰責(zé)任制，逐步形成了以責(zé)任促規(guī)范、以規(guī)范促管理的新格局，有效規(guī)范了工作秩序和干警行為。堅(jiān)持“兩卡三書(shū)”制度，完善辦案跟蹤監(jiān)督制度和執(zhí)法檢查制度。繼續(xù)全面推行主訴、主辦檢察官制度，鞏固公訴一體化和偵查一體化的改革成果，完善“公訴指導(dǎo)自偵”辦案機(jī)制，推行檢務(wù)公開(kāi)，拓寬監(jiān)督途徑，深入推進(jìn)人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作，選聘執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員隊(duì)伍。維護(hù)檢察形象。堅(jiān)持檢務(wù)公開(kāi)，實(shí)行文明接待和檢察長(zhǎng)接待日制度。各項(xiàng)綜合治理措施落實(shí)到位，深入扎實(shí)開(kāi)展人口與計(jì)劃生育工作，全體干警無(wú)“黃賭毒”、無(wú)非法傳銷等丑惡現(xiàn)象，無(wú)非法宗教活動(dòng)。院里為扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，提高辦公辦案效率，在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，投入資金更新辦公桌椅、書(shū)柜和電腦等設(shè)備。在辦公樓大院種植草坪，結(jié)合植樹(shù)節(jié)，動(dòng)員全體干警親自動(dòng)手種植樹(shù)木，綠化美化本院。堅(jiān)持從優(yōu)待檢、文化育檢。加強(qiáng)文化育檢工作，添置了乒乓球桌，購(gòu)置了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等文體活動(dòng)用具，組建了籃球隊(duì)。積極參加省院舉辦的首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。六、終身學(xué)習(xí)，打造一流隊(duì)伍素質(zhì)創(chuàng)新職業(yè)培訓(xùn)方式，提高檢察業(yè)務(wù)能力。每年年初都要制定詳細(xì)的人才培訓(xùn)規(guī)劃和崗位練兵方案，積極探索多種職業(yè)培訓(xùn)方式。鼓勵(lì)和支持干警參加學(xué)歷教育、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、司法考試培訓(xùn)等多種形式學(xué)習(xí)，先后80余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，舉辦考試、測(cè)評(píng)6次。開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，打造大通檢察品牌。確定專職信息員，組建了信息通訊員隊(duì)伍，規(guī)定每個(gè)科室每月至少報(bào)送兩篇信息，鼓勵(lì)大家多閱讀、勤動(dòng)筆。大力加強(qiáng)先進(jìn)人 物典型宣傳，著力培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立本院先進(jìn)典型。高素質(zhì)的隊(duì)伍成就高水平的事業(yè)。2003年、2005年、2007年、2009年連續(xù)四次被授予市“文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)。通過(guò)各種爭(zhēng)創(chuàng)，全院干警形成了爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、奮發(fā)向上的氛圍，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，大通檢察院的品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn)。在精神文明創(chuàng)建工作中，我行從建機(jī)制、抓服務(wù)、重管理入手，努力構(gòu)建文明服務(wù)、高效便捷的金融服務(wù)環(huán)境，取得了良好效果。銀行是服務(wù)性行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主體。為了把精神文明創(chuàng)建工作做好，我行成立了以行長(zhǎng)吳京勇同志為組長(zhǎng)的精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了一名副行長(zhǎng)具體主抓精神文明創(chuàng)建工作。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與客戶共創(chuàng)雙贏。我行秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，努力為客戶提供良好的服務(wù)設(shè)施，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我行開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、創(chuàng)建星級(jí)窗口、爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)”，以《全國(guó)金融規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，以學(xué)習(xí)提高檢查糾改和獎(jiǎng)懲考核為手段，在嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)下，在真切的服務(wù)理念教育下，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自律，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，形成規(guī)范氛圍，全面提高我行員工的水平和綜合素質(zhì)，達(dá)到提高顧客滿意率，降低投訴率的目的。我行的xx被上級(jí)行評(píng)為四星級(jí)服務(wù)窗口，通過(guò)這些措施，收到了良好的效果，贏得了廣大客戶的信任與支持，今年以來(lái)共收到客戶表?yè)P(yáng)留言40余條。三是構(gòu)建豐富的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求。開(kāi)辦了電話銀行、網(wǎng)上銀行，客戶不出門就可以辦理金融業(yè)務(wù)；我們?cè)趚xxx安裝了ATM自動(dòng)取款機(jī)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，極大地方便了廣大銀行卡客戶；在xxxx安裝了自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)，方便了廣大居民的購(gòu)物結(jié)算，在xx為40多個(gè)商戶安裝了pos機(jī)和轉(zhuǎn)賬電話，