【正文】 專業(yè)店這很關鍵，關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。最好是不銹鋼外殼的。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。理由同上。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。裝洗車液用。具體的細則將在下文提供參考。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。只有當你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。二、美容施工項目細解許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。手套洗完每部車后需要過過水。全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。手工打蠟的流程:(專業(yè)級)（1）.洗干凈車(用以上流程清洗)。最好洗了，收費增值項目。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。（5）全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。（6）.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。封釉的步驟：（1）洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。（3）吹、抹干車身。（5）用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。（7）全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。只是最后上的是膜而不是釉而已。內飾清洗消毒的步驟：（1）.把車內的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。（3）清洗過程中，盡量避免弄濕車內電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。把消毒機放入車內，開著。三、員工的招聘、培訓、管理問題洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。總之一句話，就是想偷懶。開業(yè)前的1個月，就應該著手考慮招人的問題了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。招工啟示急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)待遇工資:600800元，加提成，獎勵(千元以上)包吃包住食三餐，每人每天標準伙食10元 住宿:集體宿舍(電視空調房)工作時間：上午下午6點30分,每月工作28天 工作地點:某某市某某區(qū)聯(lián)系電話：2000000(上午8:30下午18:30)這份招工啟示是我們當?shù)匾婚g美容店在網上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。所以，作為老板的必須重視員工的正當福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔者終歸是老板自己。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學習了，什么人是混日子的。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。適當?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當長的一段“守株待兔”的日子。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。要第一時間學習使用、安裝方法。，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養(yǎng)成壞習慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。，不打、漏打、替打者均按曠工處理。需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。、看報紙雜志、睡覺的?？鄢?0元?？鄢劷?0元 。立即開除，扣除當月工資并報案處理。，導致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責任。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。以上條例，僅供參考。除了日常的洗車及美容外，設備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。，故障情況同上。、氣管接口是否漏氣。、更換。以上工具和設備的保養(yǎng)，是應該由1~2個人負責的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業(yè)務給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。1，招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職，對于能者可提高其待遇。3，在選擇經營項目，需要購買設備時，如利用率不高或者是回收周期過長的，可通過租借或外包等方式的，建議不要購買。如果該產品銷量好的，達到一定量時，可通過協(xié)商要求降低購進價格。月底可統(tǒng)計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如發(fā)現(xiàn)有過高或不正常的現(xiàn)象，提醒員工要節(jié)約材料。工具要做到定期清點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負責尋回和賠償。8，在月底統(tǒng)計，員工個人對店面的收入貢獻率，如有多勞多產者，相應提高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒人。9，對于陰雨天或是生意清淡的日子，應適當安排部分員工休息。當生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。適當?shù)睦猛械目驮?，可向同行批發(fā)你代理的產品，以廣開銷路，減少你的庫存壓力，加快現(xiàn)金的流動。五、客戶消費心理分析這里，給大家分析一下客戶的消費心理。(簡稱：達成率。按照我個人經驗，我把客人劃分了幾種，同時詳細列出他們的特征和喜好，提供參考。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。對于這樣優(yōu)質的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質客戶，一旦失去就無法挽回了。只是，有時作為老板的也要懂得做順水推舟的小恩小惠，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。三類優(yōu)質客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當優(yōu)質的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。如果是他自己來幫襯，那就給個最優(yōu)惠的價格，充當報酬也不為過。一類普通客戶：好說話、定期來消費，偶爾會介紹些朋友來消費，看重服務質量。無太多消費項目。這三類普通客戶的共同點，就是有定期消費的習慣，做他們的生意，需要更多的是留意他們的喜好，如果客人來到后沒有說什么，你就知道他想做些什么，那么他們會很高興。第三篇：汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書院系：信息與控制工程學院班級：測控1103 學號：11540328 姓名：汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書內容：開業(yè)，是指從事生產經營活動之前應事先準備和落實的各項具體事項，由于不同汽車美容店經營管理模式不同，經營規(guī)模和投入的人力、財力、物力有別，因此，事先準備的程度因人而異。正確的選址方法應該通過選址調查、分析相關因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛罚话愣?，選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型。一．操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設施，汽車的美容工作都在此完成。墻壁以白色為基調，若是連鎖店，各分店墻面色調應基本一致。地板：操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。二．辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應滿足下列要求：墻上就懸掛各職能人的崗位職責； 設經理辦公桌椅及辦公用品；設財務人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設在進出口處。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。四．精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。精品屋內應設置：櫥窗：主要用于擺放產品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示； 壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功 的瓶子及其他用具。排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。一般來說，插座的高度離地面在30—50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。四、招聘經營員工目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式： 店面張貼招聘海報 在媒體上發(fā)布招聘信息 到汽修學校預約畢業(yè)生 在店內張貼招聘海報汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異加大。行政店長：服從董事長的領導，直接對董事會負責；制定各項管理制度，并組織貫徹落實，做到公平，公正，公開，獎罰分明； 制定各項工作計劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時加強監(jiān)督； 制定實施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務措施； 建立工資與效益掛鉤的激勵機制，并按規(guī)定辦事； 負責招聘、培訓員工，協(xié)調日常工作；定期檢查計劃執(zhí)行情況，對照計劃指標，發(fā)現(xiàn)問題及時討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免；協(xié)調、處理與政府主管行政部門的關系； 定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。普工 接待人員服從經理的領導，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況； 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；財務人員服從經理的領導，認真執(zhí)行財務制度與法規(guī)；按標準收費，為吸引客戶，在經理賦予的權限范圍內，采取恰當?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施；及時向稅務部門報稅、交稅；建立計算機客戶登記管理系統(tǒng)，及時錄入各項數(shù)據(jù)資料。五、申請注冊公司注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照，成立合法生產經營企業(yè)。待業(yè)證明或下崗證明 178。辭退職、停薪留職人員證明件 178。法律法規(guī)允許的其他人員的證明（3）經營場地證明： 178。進入各類市場內經營的需經市場管理辦公室蓋章批準178。工商登記流程： ①業(yè)名稱預先核準通知書②個體工商戶或個人獨資企業(yè)設立登記申請書③申請人身份證原件和復印件，從業(yè)人員身份證原件和復印件，經營場所產權證或協(xié)議書，自議企業(yè)名稱35個，到企業(yè)所在地工商局進行名稱登記。企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產權證明、委托方證明材料六、辦理工商稅務登記個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業(yè)稅務登記。營業(yè)執(zhí)照或有關主管部門批準開業(yè)的證明； 178。 銀行開戶許