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咨詢顧問行為規(guī)范-在線瀏覽

2024-10-20 23:14本頁面
  

【正文】 需要認真負責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實際。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。第四,缺少經(jīng)驗。第五,學(xué)會寬容,不可有傲氣。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。第六,和諧的大家庭?!咀稍冾檰柟ぷ骺偨Y(jié)(通用20篇)】相關(guān)文章:銀行個人業(yè)務(wù)顧問年終工作總結(jié)0329課程顧問年終工作總結(jié)(3篇)0329咨詢顧問工作總結(jié)3一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高。三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。對于接下來的工作,充滿信心!咨詢顧問工作總結(jié)4我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。通過溝通,本人覺得有幾點需要關(guān)注:高效團隊。其次,不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經(jīng)驗,畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手所以,一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,他們主動性更強,更容易配合工作。在項目啟動階段,根據(jù)項目成員的各自優(yōu)勢,應(yīng)該確定一個大致分工,然后在項目各個執(zhí)行階段,應(yīng)該隨時合理地調(diào)配分工,做到凡事有人做,人人愛做事。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。項目執(zhí)行期間的溝通非常重要。從我個人而言,性格太直,說話不會轉(zhuǎn)彎,而且又不會說謊,所以在解決問題的溝通上勢必有風(fēng)險,但是我也有長處,我的善良和執(zhí)著,以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌,相信這可以彌補其他不足。掌握節(jié)奏。但是,也不是說就使勁加壓給項目成員,我相信項目周期應(yīng)該是能完成項目范圍內(nèi)的事情,只要不拖期就行。我是20xx年5月有幸被大地顧問錄用,在秦皇島進行培訓(xùn)。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗。主要從以下方面做起:,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。對自己的工作總結(jié)如下:一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài)。三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。對于接下來的工作,充滿信心!咨詢顧問工作總結(jié)7歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。進入公司一個月時間里,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會審。5月底開始商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:1)、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。3)、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。5)、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。2)、來電、來客的登記填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。4)、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。6)、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務(wù)。應(yīng)補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主。8)、退戶遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,均須由雙方當(dāng)事人簽名認定。9)、加大宣傳力度通過以下幾種方式:(1)、傳播媒體報紙電視(2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,自己算勉強進入了這個行業(yè)。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題,得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。這樣也給予了客戶全方位的意見,也真正做到了顧問的水準(zhǔn),給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!咨詢顧問工作總結(jié)9轉(zhuǎn)眼間,加入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。一、市場形勢分析由xx年x月x元平方的均價開售,客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場面,能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市?;赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升,公司在xx年亦會有新盤推出市場,應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫忙下,工作本事也得了很大的提高。我決心在20xx年更加努力工作,進取思考,在銷售方面加強自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。咨詢顧問工作總結(jié)10光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進入尾聲。為了公司的長遠發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。當(dāng)然,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對緊張,因此有時候在有效資源不足的時候,我可能表現(xiàn)的不夠積極。我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費。定期開展留學(xué)活動,多做市場宣傳,擴大市場影響力。上面幾點建議是我在工作中深有體會的,如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。咨詢顧問工作總結(jié)11xx年,我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。經(jīng)過此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。2)演講能力:通過演講,讓客戶的思維隨著自己不斷思考。4)臨場應(yīng)變能力:不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順,面對客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對。rs成本:此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點時,需適時輔以實際案例加以佐證。4)給客戶演講時,需察言觀色,對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下,并事后記錄,因為這極有可能是客戶感興趣的突破點。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。1)此次交流溝通之前,做足了功課,不僅僅只是梳理了亮點,還準(zhǔn)備了“1+3+5“的實施落地保障。3)不足之處:對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力,abu的特點是什么,需要與客服部門進一步溝通。rh成本、銷售溝通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系統(tǒng),而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng),于是想借此次上系統(tǒng)的機會,想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。2)準(zhǔn)備還算充分,但是,我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致。4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑,導(dǎo)致其在最后建議延長考察期,甚至于引進競爭對手。通過以上四次溝通,本人覺得有以下幾點需要大力關(guān)注:每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程,需認真對待和總結(jié)。學(xué)習(xí)理論知識重要,但是,學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要。多了解銷售的打單思路,調(diào)整好自己的“輔攻”思路,爭取多做“斬首行動”,少做“陣地戰(zhàn)”。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失。加強自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在下接下來的工作中,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。第二,本著實事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項工作,真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!咨詢顧問工作總結(jié)13我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的,經(jīng)歷了三個月的洗禮,感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我,教會我很多的東西,很深刻的一句話:多主動,比別人進步多一點,就會在咨詢路上走得比別人快很多。雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很
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