【正文】 不紊的發(fā)展態(tài)勢，為我校教育的整體發(fā)展作出應有的貢獻。根據(jù)要求，經系行政會研究，特制定本制度。以事實為依據(jù)，以黨和政府的政策、國家的法律為準繩，區(qū)別情況，實事求是地處理人民群眾來信來電來訪中所提出的各類問題。設辦公室(黨政辦公室)，并建立教導處、總務處等部門接受社會、家長和學生來信來電來訪。認真閱讀來信，并要認真根據(jù)來信內容，填好記受理錄表，及時進行處理反饋。(二)網上信訪辦理設立系領導信訪電子信箱，辦公室設專人將相關內容匯總分類，轉送有關校領導閱批。相關部門要在限定時間內將承辦意見和結果反饋辦公室，由辦公室及時在校內予以公布。(四)來訪接待熱情接待來訪人員，聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因，做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理。注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。、對上級機關和領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。文明禮貌、接待熱情接待來訪者。對來訪者反映的問題要如實記錄，不得自行取舍。對情緒激動的來訪者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。屬于匿名信可視情況，在適當范圍公布調查結果。答復信訪舉報人可書面或口頭答復，答復情況要記錄在案。嚴格分級負責制，屬于部門或學年組職權范圍內處理的信訪問題，就就在部門或學年組負責解決。不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露。XXXX系信訪工作責任追究制度因不認真執(zhí)行黨的政策和國家的法律法規(guī)，或作風不正、侵害家長或學生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪的；對上述人員反映問題未按規(guī)定及時處理面導致上述人員上訪的；對屬于本部門或學年組職責范圍辦的信訪問題，應及時處理或答復而沒有及時處理或答得的；對上級交辦和學校轉發(fā)的信訪問題推托不辦，或弄虛作假、謊報處理情況的；以及對信訪人進行打擊報復的責任人，由學校予以通報批評并追究其責任。對在信訪工作中不認真對待和及時有效處理的，造成學校工作目標考核降等或降級的，取消其年度評先資格，在年終干部考核中不能評優(yōu)并取消學校年終獎勵。一、指導思想以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以實現(xiàn)“引導依法信訪，解決重點信訪，控制集體上訪，減少越級上訪”為目標，以“五變”工作方式，切實解決群眾的信訪問題，努力充實提高“大信訪”的工作架構，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。：①服務全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。：①完善層級管理機制。③完善政策配套機制。②堅持信訪公開承諾制度。④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函。④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪。三、主要措施(一)進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導?！币虼?，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，努力做到以下幾點：，親自抓，帶頭抓信訪工作。，領導親自辦理，做到包調查、包協(xié)調、包處理落實、包穩(wěn)定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。”的辦法，主動加以解決。(二)進一步做好處信、接訪、協(xié)調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。(四)進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。(六)進一步加強自身建設，努力學習，務實創(chuàng)新。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調配使用，發(fā)揮整體合力。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。充分發(fā)揮信訪工作的基礎性作用，為推進本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻。（一）建立健全信訪組織網絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。（三）定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。（一）堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制、早辦理，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復訪的發(fā)生；（二）加強群眾最初信訪的處置力度，強化責任意識，落實來信來訪首問首辦責任制，堅持“誰接待、誰處理”的原則，認真處理群眾最初信訪所反映的問題；（三）加緊解決信訪老戶的問題，以《信訪條例》和有關法規(guī)、政策為依據(jù)，認真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。（一）學習宣傳《信訪條例》，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協(xié)商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；（二）牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務的本領，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業(yè)務素質和工作素質，在實踐中提高。上濱河路社區(qū) 2012年4月12日第四篇：信訪工作計劃文檔東河北小學2011年學校信訪工作計劃為了深入持久地開展信訪工作，按照市委、市人民政府信訪辦、市教育局的統(tǒng)一部署，結合我校的工作實際，現(xiàn)將我校2011年信訪工作安排如下：一、指導思想2011學年，信訪工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實中央、省、市人民政府信訪工作精神及教育局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，進一步暢通信訪渠道，強化信訪工作責任，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會營造良好的社會環(huán)境。（二）提高認識，加強領導。實行“一把手負責制”，堅持統(tǒng)一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。（四）抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。對于群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時限及時給予解決。（五）做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件第二階段工作。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。（六）建立健全考核和責任追究制度，對教職工越級上訪造成后果的，除通報批評外，年終考核確定不稱職，職效工資按學?？己宿k法執(zhí)行。今天小編在這給大家?guī)硇旁L工作計劃，接下來我們一起來看看吧!信訪工作計劃1為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護農村社會穩(wěn)定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調配使用，發(fā)揮整體合力。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調、化解矛盾