賓館客房衛(wèi)生管理制度5篇-在線瀏覽
2024-10-18 15:53本頁面
【正文】 勤拖、勤吸塵，隨臟隨清潔。定期噴藥物滅害，發(fā)現(xiàn)“六害”及時處理。（二）清理順序先整理客人要求清潔的房間，然后整理剛退的房間，再整理有客房（但要在客人不在房間的情況下整理），最后整理空房。清潔工作：房間順序有以下 10 項（開、撤、掃、鋪、抹、擺、洗、吸、看、關(guān)）： 開：開門、開窗及窗簾 撤：撤出用過的用品、用具、倒去茶水 掃：掃蜘蛛網(wǎng)、塵圬、清去所有垃圾雜物 鋪：鋪設(shè)床上用品 抹：抹家具、設(shè)備 擺：按陳設(shè)布置的要求補充好擺設(shè)用品、用具 洗：洗衛(wèi)生間 吸：吸塵 看：清潔完后看衛(wèi)生和陳設(shè)布置的效果 關(guān)：關(guān)窗、窗簾、關(guān)燈、關(guān)門客房衛(wèi)生間的整理規(guī)程有以下 9 項（撤、沖、擦、洗、抹、封、補、看、關(guān)）：撤：撤出布草及用過的用品、用具、清去垃圾雜物沖：用水沖潔具瓷片等擦：用清潔劑擦、洗潔具、瓷片、地面等洗：洗去泡沫、污水抹：抹干凈所有的設(shè)備物件封：消毒封馬桶蓋補：補充衛(wèi)生間用品并擺放好看：看效果關(guān)：關(guān)燈、關(guān)門四、住房整理過程住房的清掃一般在客人外出時進行，如果客人整天不出門，則需要請示客人，抽空打掃。B、將客人的文件、雜志、書報稍加整理，但不要弄錯位置，更不得翻看。D、客人放在訂上或搭在椅子上的衣服，如不整齊，要掛到衣柜里，睡衣內(nèi)衣也要掛好或疊好放在床上。E、女性用的化妝品，稍加收搭，但不要挪動其位置，即使化妝品用完也不得將空瓶、紙盒扔掉。G、房間整理完離開時，若客人不在要切斷電源鎖好門，若客人 ”然后退出房間，在房，要禮貌地向客人道歉“對不起，打擾了。賓館客房部服務(wù)工作未達標(biāo)的扣款制度未按規(guī)定著裝，儀表不符要求者，每次扣 5 元。工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者，每次扣 10 元。未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣 5 元。私自送給他人賓館物品以及在班期間他人拿取賓館物品時未予制止者，扣 10 元。未經(jīng)批準無故不上班者，每次扣 50 元并作曠工處理。1因工作疏忽、服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者，按情節(jié)輕重，每次扣 50 至 100 元不等。第四篇：賓館客房衛(wèi)生管理制度金沙江賓館客房衛(wèi)生管理制度為提高客房衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定 客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準。一房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準眼看到的地方無污跡。設(shè)備用品無病毒。規(guī)定每天對客房的某一部位或區(qū)域進行徹底大掃除季節(jié)性大掃除或大掃除四 嚴格檢查制度服務(wù)員自查領(lǐng)班普查（1）領(lǐng)班查房的作用： 拾遺補漏，現(xiàn)場監(jiān)督。毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予5元的處罰。污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予5元的處罰。六 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。七無：無六害、無積塵、無雜物、無異味、無污漬、無不衛(wèi)
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