【正文】 9 30562939583623%48353022%01000002021003000004000005000002021年 2021年 2021年2021年、2021年、2021年（19月）豪華車增長率銷量增比 同時 經(jīng)過 202 2021 年兩年迅猛增長的態(tài)勢， 2021 年豪華車市場將依然 會保持這一增勢 ，主要是依靠： 中國經(jīng)濟發(fā)展非常穩(wěn)健，基礎(chǔ)非常好 ； 各廠商 為中國市場 量身定制推出 加長和小型化、低排量豪華車，滿足市場的細分化需求； 中國在全球豪華車市場的份額，位列全球 豪華車市場第四名。而目前中國不到 5%，這一數(shù)字與其他國2021 年 19 月份三大豪華車品牌市場占有率 奧迪 36% 奔馳 21% 寶馬 27% 其余品牌 16% 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 10 家和地區(qū)的成熟豪華車市場相比相對低，這代表未來潛能還是非常大。因此，車船稅等并不能打壓豪車的消費需求，相反，很可能是一種促進。 近年來，國 內(nèi) 經(jīng)濟飛速發(fā)展，國民的投資方式從過去的單一性逐漸走向了多元化。 最新全球財富報告顯示，全球擁有 100 萬美元資產(chǎn)以上的富翁人數(shù) 2021 年回升至 1000 萬。 豪華車銷量之所以能夠快速增長，除了購買豪華車的消費群體收入增加之外，人們也更愿意購買豪華車。 新興富 貴 需要購買一輛豪華車來展現(xiàn)自身的成功與自信 。 到 2021 年 未來國內(nèi) 豪車的銷量 將增長 45 倍。汽車市場品牌及營銷網(wǎng)絡(luò)的完善和齊全豐富了消費者的心理預(yù)期，各種車展、促銷活動的舉辦一定程度上刺激了消費者的購買欲望，再加上媒體上汽車類宣傳廣告的增多，總體上已經(jīng)具呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 11 備了相對成熟的市場環(huán)境。 2021年與 2021年內(nèi) 蒙古地區(qū)豪華車上牌輛遞增圖10000 10500 11000 11500 12021 12500 130002021年2021年 （ 2）“二手車”交易市場發(fā)展較快 近年來，呼和浩特市汽車市場不斷發(fā)展壯大，新車銷售量節(jié)節(jié)攀升，大批款式新、配置高、價格適中的新車大量涌入市場，一些有一定經(jīng)濟實力的單位及個人紛紛更換“座駕”，促進“二手車”從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從高收入者向中低收入者流動，使“二手車”交易市場充滿活力。 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 12 據(jù)了解，發(fā)達國家二手車銷量早已與新車持平，甚至高于新車，呼和浩特的高端品牌二手車市場還是一個空白，呼和浩特順寶行尊選二手車業(yè)務(wù)的開展，會 更好地促進了呼和浩特市“二手車”交易市場的穩(wěn)步、健康發(fā)展。 三、 呼和浩特市汽車市場的預(yù)測 2021 年我國人均 GDP 達 3300 美元，已達到汽車快速進入家庭的水平，但千人汽車保有量約為 37 輛，與世界平均水平 130 輛還有較大差距。 到 2021 年內(nèi)蒙古地區(qū)豪華車的市場當(dāng)年銷售輛將突破 萬輛。由于他們： 1） 職業(yè)穩(wěn)定： 政府和壟斷性企業(yè)員工 的職業(yè)相對來說比較穩(wěn)定，同時隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，人們對文化的追求也提高到了新的位置，隨之而來的是收入水平也逐步的提高。 這就意味著該項目的變現(xiàn)性較好，比較容易出手，這也是項目投資本金安全性的保證。 政策風(fēng)險 2021 年 2021 年，在遭遇金融危機的情況下，政府拉動內(nèi)需，汽車行業(yè)頒布了 10 個政策，主要集中在消費、耗能和技術(shù)方面。因為，我們的風(fēng)險性較小。加之申請豪華車品牌代理，考核項目多、要求高，不僅僅是資金的考核，還要有成熟的管理團隊，敏銳的市場開發(fā)人員、新項目的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展團隊等等一系列，使豪華車市場的競爭風(fēng)險性相對較小。 隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，呼和浩特市汽車保有量也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。 在此背景下，呼和浩特市快速發(fā)展的市場空間，吸引了 奔馳 、寶馬、陸虎、雷克薩斯、日產(chǎn)、豐田、 本田 、大眾、通用等 50 余個汽車 品牌 的入住， 目前呼和浩特市已經(jīng)有 70 多家各類汽車銷售公司，興建 了一大批輻射周邊盟市及旗縣的汽車銷售 4S 店 ，形成了高中低檔多種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為廣大城鄉(xiāng)消費者提供了多樣化選擇 。私家車發(fā)展迅速， 近幾年全區(qū)汽車保有量增長了 30%多， 全區(qū)汽車保有量 突破 80 萬輛。私人汽車和摩托車保有量占私人機動車總量的 ％ 。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計資料顯示， ? 2021 年底東勝區(qū)私家車為 42697 輛，截至今年５月１日前為48216 輛； ? 達拉特旗為 17512 輛，５月１日前為 19865 輛； ? 伊金霍洛旗、準格爾旗為 16193 輛， 5 月１日前為 18491 輛； ? 杭錦旗為 5548 輛，５月１日前為 6413 輛； ? 鄂托克前旗為 2772 輛，５月１日前為 2995 輛。 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 16 一 、產(chǎn)品價格分析 本項目作為 山西順寶集 團在內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市投資興建的汽車營銷網(wǎng)絡(luò)載體，目標市場將以呼和浩特市為中心輻射周邊地區(qū)廣闊的城鄉(xiāng)市場。 本項目 BMW 產(chǎn)品主要經(jīng)營 3 系、 5 系、 1 系、進口 3 系、進口 5系、進口 6 系、進口 7 系、 X X X X Z4 等十二個品牌的不同價位汽車， 價格從 20 多萬 — 200 多萬的全系列車型可以 滿 足不同檔次消費者的購車需求。 二 、 營銷策略 和市場推廣 （一）、項目 SWOT 分析 S（優(yōu)勢） BMW 品牌作為中國汽車市場的一線品牌強大的號召力，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。 專營 BMW 品牌汽車的整車銷售、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，同時提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務(wù) 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 17 W（劣勢） 進入 呼和浩特 市場相對較晚， 需要通過一段時間來培養(yǎng) 目標客戶心 中強大的口碑和品牌效應(yīng)。 成熟的 BMW 轎車品牌擁有一大批的忠誠消費者。 建立 市場 地位 BMW4S 店在 呼和浩特 有兩家，作為新進入的競爭者我們現(xiàn)階段只有跟緊對手 。 樹立項目品牌形象 品牌定位：人性化、專業(yè)化、標準化 。 （三）市場推廣 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 18 在確定整體形象策略之后，針對 呼和浩特 4S 店整體宣傳構(gòu)想，進行“ 主題系列化 、 宣傳新聞化 、 公關(guān)節(jié)點化 、 宣傳階段化 ” 四化宣傳推廣。由 山西順寶行集團在呼和浩特市注冊成立銷售子公司負責(zé) 其旗下 BMW 品牌 汽車 的市場開發(fā)運營工作。 組織結(jié)構(gòu)體系圖 人力資源配置 3． 1 勞動定員數(shù)量及技能素質(zhì)要求 總經(jīng)理 銷售部 精品 部 財務(wù)部 售后 服務(wù)部 客服 市場部 人力行政部 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 19 本項目總勞動定員為 100 人，其中 售后、銷售及其它 工作人員85 人，管理人員 15 人。 3． 2 管理團隊 山西順寶行是一個高學(xué)歷、年輕化和的團隊，集團目前共有 380余人，其中研究生學(xué)歷的占到 5 %，本科學(xué)歷的占到 45 %，大專以上學(xué)歷的占到 40 % 。 山西順寶行根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略， 2021 年又著手成立了新項目網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部，配備了基建工程師、預(yù)算工程師、法務(wù)人員等各崗位人員，新項目從立項開始、到建店、到最后的開業(yè)，各環(huán)節(jié)均有人員把關(guān)驗收，為投資方和客戶打造一個品牌項目開設(shè)了一個專業(yè)性的開端。 呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 20 3． 4 員工培訓(xùn)計劃 為了提高生產(chǎn)效率和勞動安全，提升技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，對于員工的持續(xù)培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。 對于技術(shù)工藝和設(shè)備設(shè)施操作、維修人員上崗必須具備相關(guān)專業(yè)知識、技術(shù)技能和責(zé)任意識，并由設(shè)備供應(yīng)商和建設(shè)單位有關(guān)技術(shù)人員進行崗前強化培訓(xùn)。 第 五 章 運營、管理模式 一、 運營、管理模式 寶馬 4S 店的運營、管理模式為：以客戶為導(dǎo)向 寶馬進入中國市場以來，倍加關(guān)注客戶滿意。表現(xiàn)為： 做為寶馬的經(jīng)銷商 ，山西順寶行始終“以客戶滿意度第一”為目標，推行全面客戶滿意的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，全員、全過程、全方位讓全體客戶得到全面滿意，讓客戶在看車、買車、用車、修車、換車、等呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性研究報告 21 戰(zhàn)略 /目標 人員 系統(tǒng) /流程 成功管理 經(jīng)銷店 車的各 個環(huán)節(jié)體驗到擁有寶馬品牌汽車的喜悅；實現(xiàn)銷售、服務(wù)與維系的無縫連接；從而達到客戶、經(jīng)銷商與廠家的三滿意。 山西順寶行的“以客戶為導(dǎo)向”運營管理模式是指山西順寶行所有的經(jīng)營活動及管理工作都是圍繞著客戶這個中心而進行的。良好、扎實的“ 客戶關(guān)系維系能力”已成為山西順寶行占領(lǐng)各區(qū)域汽車市場的核心能力。 組織結(jié)構(gòu) 為了真正落實“創(chuàng)造實實在在的顧客價值，超越百分之百的顧客期望”的理念目標，山西順寶行在組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了以下創(chuàng)新 。各部門經(jīng)理組成公司經(jīng)營管理團隊，實現(xiàn)團隊分工與協(xié)調(diào)，總經(jīng)理授權(quán)、放權(quán)，即使總經(jīng)理不在，公司也可照常良好運營。 部門兼管：即在某業(yè)務(wù)部門經(jīng)理不在時，其他部門經(jīng)理可以指導(dǎo)該部門員工的工作。 無縫連接：正是由于以上原因，山西順寶行銷售部、服務(wù)部、客戶部、其他部門之間實現(xiàn)了無縫的連接和協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)了客戶的滿意和感動。照顧好員工，才能呼和浩特市順寶行寶馬汽車 4S 店建設(shè)項目可行性