【正文】 觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。接待客戶，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動，認真 負責。通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現更加出色！不管從事什么工作都會努力！對于公司的不足，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好；在2011年，我希望自己能掌握更多業(yè)務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。這次我去實習的單位是他在xx的分公司。大概有財務部，銷售部，行政部三個部門組成。一、工作介紹。三天之后師哥開始給我們傳授作為一個銷售人員如何聯系客戶，如何贏得潛在客戶的信任，以及如何接待客戶。在實習之前我就感覺銷售工作其實是一門很藝術的職業(yè)，因為你要賣掉自己的產品，擴大公司的規(guī)模，單靠自己產品的質量是遠遠不夠的。8點46到了單位，銷售部的`經理州經理已經等在那里了。其實他的秘書李秘書也是一個好人，看的出來，他很像我大學里的一個師姐，表面上看去了冷冷的，不太會搭理我們這種新人，但人也是非常好的，混熟了就很好的那種。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些招標策劃，然后就忙他的客戶去了。打印出來之后就叫我學會如何使用復印機等辦公設備。下午，基本在打材料，聽了關于電話營銷的培訓便結束了一天的工作。突然間，我覺得自己有成就感，一下子辦了些事，為自己爭取了些東西。其實，接下來的兩天都是培訓，所以我也就在培訓中度過。這天，早上依舊問過經理，后來去和前臺文員聊天了，在那里，我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作，了解了原來哪些同事是新來的，哪些同事是做了些日子的。正在這時，一位人員過來讓前臺文員做些事，我立刻便說，讓我來做吧。在回到辦公桌，我便開始計算各位同事在一次評比中的分數，從中，我了解到，這些銷售人員是需要不斷培訓和訓練的。正在這時，經理讓我送份資料去另一個辦公地點，并取數碼相機過來?；貋砗?，統(tǒng)計完數據交到了鄭小姐手中。下午，參加了一個關于醫(yī)療器械廠企業(yè)家的討論會，在這里，認識了一些同事，了解到了醫(yī)療器械廠的一些現況。參加這次會議，我最大的認識是，作為本單位，要希望和其他一個行業(yè)舉行討論會，就要考慮到此行業(yè)在近段時間的發(fā)展狀況，該行業(yè)近段時間發(fā)展是否良好，是否有時間來參加我們的座談會，是否有剩余的錢在網絡上發(fā)展他們的業(yè)務等。接下來，看了一本書，從中認識到經濟衰退期企業(yè)繼續(xù)投入廣告不但不會使企業(yè)面臨困境，反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場。今天，我覺得自己學到了一些，進貿易公司實習報告2時間過得可真快，轉眼間我的大學生活就要接近尾聲了，在這段實習的日子里，我覺得自己不僅在知識上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高。實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。公司人比較少，也正因為這樣，大家相處的也比較輕松，簡單，沒有界限明顯的上下級關系，使得大家的工作氛圍比較愉快。下面我為我的實習開始做個粗略的總結，簡單地總結我這幾個月的工作和遇到的問題。我想，進步不是一蹴而就，而是需要時間和經驗的累積。在工作中學到很多，也鍛煉了自己。沒有專業(yè)的產品知識和業(yè)務能力去和客戶、工廠溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發(fā)問題時，不能冷靜獨立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。人總是在不斷進步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。二、實習時間xx。6三、實習地點南京xxx進出口貿易有限公司（南京市xx路xx號xxb座xx室）四、實習單位和部門南京xx進出口貿易有限公司 業(yè)務部門五、實習內容根據相關的國際貿易法律與慣例，結合所學知識與國際貿易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。（1）堅持理論聯系實際 將《商務英語談判》〈國際貿易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。認真觀察業(yè)務流程，積極和同事交流 虛心請教學習，學習與客戶溝通，開發(fā)市場。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。（3）注意本課程同其他相關課程的聯系 外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。比如法律，比如商品學 比如營銷學，在實習期間發(fā)現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的`書籍，多和同事、上級溝通 關注外貿當面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務能力。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識 ，可見 學以致用在這門學科里的重要性。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。我上個學期學的 國際貿易 實務讓我對 國際貿易 方面的 術語 并不陌生。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等 流程 。六、實習總結我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態(tài)的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。 還有與領導談話要注意言語場合 ，正確理解領導意圖。 通過實習，發(fā)現了自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。以后我會在這方面有所留心，爭取多發(fā)現問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。實習時間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日實習地點：廣東省茂名市實習公司：茂名市XXXX工程有限公司實習目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。證書編號： B34940440XXX（20xx）162909延，從業(yè)人數： 150人，經濟性質： 有限責任公司，主項資質等級： 送變電工程專業(yè)承包三級。實習內容和方法：在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的39。雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業(yè)經營有了深層次的感性與理性的認識。現將主要實習情況報告如下：在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。進出口部負責采購原材料，辦理出口業(yè)務及管理原料庫，成品庫。質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作?？倓詹控撠熁锓?、安全、衛(wèi)生等工作。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。 辦公室和生產技術部畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。確實有些枯燥無味。生產技術部有6個人各負其責。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。往往一天都要工作十幾個小時。工人都是農村的。我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。 進出口部進出口部是公司的核心部門，由經理親自負責。作為業(yè)務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數量等。由于和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程，業(yè)務員們的素質較高，一般都大學畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨，由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續(xù)。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。我們公司為建立質量管理體系，不惜老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。產品質量好是對企業(yè)、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難。貿易公司實習報告5時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。 如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。8. 制備基本文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。通過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 在縣委、縣政府的正確領導下,在有關部門的大力支持幫助下,公司總經理帶領公司員工秉著“團結務實、貢獻社會”的原則，牢固樹立“用戶第一、用心服務”的經營理念，艱苦創(chuàng)業(yè)，一切從零開始，在摸索中求生存，在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求壯大，一步一個腳印使公司得到長足飛速發(fā)展。公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時，也為縣里的經濟發(fā)展作出了很大貢獻，為革命老區(qū)，峽江人民創(chuàng)造了財富。由于公司服務好、信譽佳，幾大知名物流公司（如：華宇物流、佳宇物流、富奎物流等）均與該公司簽訂了長期運輸合作協(xié)議。隨著公司全體員工素質的不斷提高，服務質量和工作作風得到了明顯的改善，優(yōu)質的配套服務具體表現在公司的經營、財務管理。公司總經理經過辛勤的工作，得到了社會的認可，20xx年被評為縣先進人大代表；同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽；被聘任縣汽車運輸協(xié)會副會長和被聘任縣聯社理會理事；20xx年5月份當選吉安市企業(yè)家協(xié)會副會長職務。二、實習工作內容在金豐公司財務部擔任會計助理的這一個月里，我深刻感受到企業(yè)會計業(yè)務的龐雜，會計面臨的巨大操作風險，以及認識到會計在企業(yè)經濟體系中的重要性。 在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用用友財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。公司日常的經濟業(yè)務通常不是