物業(yè)保潔部試題-在線瀏覽
2024-10-17 23:45本頁(yè)面
【正文】 ）在工作區(qū)域遇到（）應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，業(yè)主有（）應(yīng)主動(dòng)提供幫助；A、業(yè)主 B、困難（5）在大樓內(nèi)，特別是通道、走廊要放輕腳步，（）大聲喧嘩或一邊走一邊大聲說(shuō)笑，更不得唱歌等，在通道走廊里遇到業(yè)主要（），不得搶行。（5）上下班準(zhǔn)時(shí)（），如果指紋打不上，要及時(shí)（）部門經(jīng)理。A產(chǎn)品、B物品、C工具、D器材不得故意（）工具、公物及其它流動(dòng)物品。A擺放、B堆放、領(lǐng)用物品及工具時(shí)，填寫（）并簽字。A監(jiān)管、B保管、C流失、D丟失不得故意（）領(lǐng)用物品及耗材。工具在不能正常使用的情況下，（）。A不得混用、B可以通用節(jié)約用水，（）浪費(fèi)水資源。A、擺放B、布局C、養(yǎng)護(hù)D、培養(yǎng)（）、扶植、更換遭受（）損壞或長(zhǎng)勢(shì)不良的花木。A、有機(jī)物B、有病蟲(chóng)害C、植物D、生物、花籬、花球和花叢要及時(shí)（），保持良好的造型。保潔員工所簽領(lǐng)的鑰匙是用來(lái)（）。員工在上崗前檢查（）儀表，保證符合辦公樓標(biāo)準(zhǔn)。各班次員工每天（）定時(shí)參加班前會(huì)，了解相關(guān)信息及當(dāng)天工作安排。區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物，保潔員應(yīng)第一時(shí)間交（）并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。A、行為規(guī)范 B、儀容儀表 C、微笑服務(wù) D、攜帶物品員工下班時(shí)的最后一件工作程序是（）A、簽到 B、簽退 C、倒垃圾 D、工作交接物業(yè)辦公樓楊董事長(zhǎng)辦公室在（）層A、十一層 B、十三層 C、十二層 D、十四層辦公樓內(nèi)共有（）會(huì)議室。A、除污漬 B、上蠟 C、上油 D、檢查清理衛(wèi)生間馬桶銹漬的清潔劑為（）清潔劑。A、酸性 B、堿性 C、中性如酸性清潔劑與皮膚接觸后，應(yīng)（）處理 A、迅速用抹布擦掉 B、迅速用清水沖洗 C、迅速用溫水沖洗 D、迅速用堿性清潔劑中和三、判斷題（30分）整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人在房間內(nèi)應(yīng)馬上退出房間，以免打擾客人。衛(wèi)生間使用的除水垢的清潔劑是酸性清潔劑。（）任何清潔劑一次使用過(guò)多都會(huì)對(duì)被清潔物產(chǎn)生不同程度的副作用，甚至是損傷。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)辦公樓內(nèi)發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即報(bào)119（）應(yīng)立即通知安全部。（）第三篇：物業(yè)保潔部目標(biāo)管理物業(yè)保潔部目標(biāo)管理一、物業(yè)保潔部工作總目標(biāo)提升保潔區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)化。組織保潔員培訓(xùn)工作。接受服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。二、崗位職責(zé)根據(jù)小區(qū)保潔區(qū)域制定《保潔區(qū)域責(zé)任人名單》。做好保潔部易耗品的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)用、保管工作。三、為完成目標(biāo)管理任務(wù)所采取的方法和措施明確自己崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)公司保潔部日常管理工作，牢固樹(shù)立完成目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間和信心。堅(jiān)持進(jìn)行巡視檢查，對(duì)分管的工作區(qū)域要全面掌握，要按分項(xiàng)目標(biāo)完成工作。（4）目視燈具內(nèi)無(wú)污跡雜物，外表干凈明亮（5）用手觸摸樓梯扶手護(hù)欄時(shí)無(wú)塵土（6）樓梯臺(tái)階及地面上無(wú)雜物塵土 （1）垃圾桶垃圾應(yīng)在三分之一處傾倒（2）目視及手摸面盆水龍頭、鏡子、大理石墻面、皂液盒、門、燈干凈無(wú)水跡、塵土、無(wú)毛發(fā)（3）目視恭桶及小便池內(nèi)無(wú)水銹、污漬手摸外部無(wú)塵土潔凈光亮（4）手摸紙架無(wú)塵（5）保持衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味(6)隨時(shí)保持地面干凈無(wú)毛發(fā)、腳印和水跡 (1)植物上無(wú)蜘蛛網(wǎng)、塵土，樹(shù)葉清亮（2）外圍垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)三分之二處，垃圾桶表面潔凈無(wú)塵土（3）雨天內(nèi)露臺(tái)上下無(wú)積水（4）刷洗后的地面無(wú)污跡、無(wú)泥沙，地面潔凈（5）目測(cè)綠地內(nèi)無(wú)任何雜物 （1）保持停車場(chǎng)地面無(wú)雜物、煙頭、紙屑，煙頭控制在每個(gè)區(qū)1個(gè)以內(nèi)（2）停車場(chǎng)地面保持無(wú)塵土、污跡（3）各種設(shè)備設(shè)施內(nèi)外無(wú)塵土、污跡 （1）綠色植物狀態(tài)正常無(wú)枯葉、蟲(chóng)害，葉綠茂盛（2）桌椅臺(tái)面無(wú)污跡、塵土（3）窗簾的整潔及采光正常（4）定期對(duì)會(huì)議室通風(fēng)及抹塵，始終保持準(zhǔn)備服務(wù)狀態(tài) （1）家具辦公桌椅每日清理手摸無(wú)塵土皮質(zhì)沙發(fā)及木制家具每日擦拭，手摸時(shí)無(wú)塵土（2）門窗門窗玻璃表面潔凈光亮 玻璃上無(wú)手印、污跡等（3）垃圾桶 每天及時(shí)清理垃圾桶確保桶內(nèi)無(wú)過(guò)多垃圾。物業(yè)公司保潔部 2010年9月15日第四
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