收費(fèi)員工作小結(jié)-在線瀏覽
2024-10-17 23:30本頁(yè)面
【正文】 大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。第四篇：收費(fèi)員工作感想收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)校：河南理工大學(xué) 專業(yè)：化學(xué)工程與工藝 學(xué)號(hào)：311106040201姓名：張冬雪摘要：隨著社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)速度急速增加，高速公路成為了人們出行時(shí)必不可少的一個(gè)選擇。本文就是結(jié)合魚水河收費(fèi)站站收費(fèi)的實(shí)踐，描述了成為一名合格收費(fèi)員應(yīng)具備的幾點(diǎn)要求，及這份職業(yè)的幾點(diǎn)特性。實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年2月10日至2015年5月10日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青海省格爾木市魚水河收費(fèi)站 實(shí)習(xí)崗位：魚水河收費(fèi)站收費(fèi)員魚水河收費(fèi)站隸屬于青海省高等級(jí)公路建設(shè)管理局，于2011年12月4日正式開通收費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，青海省在國(guó)際上的地位與日俱增，為了更好的適應(yīng)青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路交通的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，保證公路的完好與暢通，突出公路帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的樞紐地位，我站始終堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”為服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“扎根高原，獻(xiàn)身交通”的交通敬業(yè)精神，全心全意為司乘人員服務(wù)，態(tài)度和藹，說(shuō)話和氣，禮貌待客，服務(wù)熱情、耐心、細(xì)致、周到，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明站區(qū)，努力打造一個(gè)文明窗口單位。實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程： 軍訓(xùn)進(jìn)行時(shí)1月10日，我被通知前往青海省交通駕校培訓(xùn)中心接受二十天天的軍訓(xùn)，單位是想讓我們這些被錄取的工作人員互相認(rèn)識(shí)，形成一種集體意識(shí)，并且加強(qiáng)自身身體素質(zhì)。這些都是在日常生活、學(xué)習(xí)中很難體會(huì)到的，軍訓(xùn)的組織紀(jì)律是非常嚴(yán)格的。疊被子是我們軍訓(xùn)的一門功課，教官對(duì)我們的要求很高，所以我們都是五點(diǎn)半就起來(lái)壓被子、疊被子、修被子。我們每天都會(huì)進(jìn)行八小時(shí)集訓(xùn)，早上8:0012:00，中午14：0018:00，每天都訓(xùn)練踏步、齊步、跑步、正步，這是部隊(duì)的四大基本步伐，雖然我能很好的完成，但要讓全班學(xué)員整齊的完成這一系列動(dòng)作是非常難，為了訓(xùn)練到整齊、標(biāo)準(zhǔn)，教官把一個(gè)完整的動(dòng)作分成幾個(gè)小步驟，有時(shí)訓(xùn)練一個(gè)小步驟都需要半小時(shí)，手酸、腿疼都只能忍著，那時(shí)的我覺得真的是度日如年。我們娛樂(lè)的就只是晚上了，教官叫我們唱歌、拉歌，這是放松心情的一刻，大家玩得很高興，一天的疲憊也消退在歌聲中，娛樂(lè)過(guò)后，我們不能放松警惕，因?yàn)榻坦倩蝾I(lǐng)導(dǎo)在晚上會(huì)吹緊急集合哨。通過(guò)二十天的軍訓(xùn)學(xué)習(xí)生活，我受益匪淺，它不僅教會(huì)我如何去熱愛一個(gè)集體，為貢獻(xiàn)自己的力量，更讓我學(xué)會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度，專業(yè)的操作技能是非常重要的。接下來(lái)就是分站到海西州各個(gè)不同站點(diǎn)工作學(xué)習(xí)，我被分到了海西州格爾木市魚水河收費(fèi)站學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)主要趨向于學(xué)習(xí)收費(fèi)站的工作流程和高速公路的發(fā)展歷程，收費(fèi)崗位職業(yè)道德，收費(fèi)禮儀，收費(fèi)操作技能中的識(shí)錢、數(shù)錢、找錢等技能。為了進(jìn)一步提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文明形象，教育員工愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，單位特地開了三天的課程。．2職業(yè)特性收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單機(jī)械、枯燥的工作。我們要熟練掌握各種車型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中判車型、點(diǎn)鈔、識(shí)錢、找錢、給票這一系列動(dòng)作須迅速敏捷。老師教我們通常采用“一看、二摸、三聽、四測(cè)”來(lái)辨別真?zhèn)?。二摸：人像、盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行行名等處是否有凹凸感，摸紙幣是否薄厚適中，挺括度好。人民幣的紙張，具有挺括、耐折、不易撕裂的特點(diǎn)。四測(cè)：即借助一些簡(jiǎn)單的工具和專用的儀器來(lái)分辨人民幣真?zhèn)?。?jīng)過(guò)多次反復(fù)練習(xí)，我現(xiàn)在能很好的辨別人民幣真?zhèn)危@對(duì)我今后的工作有好大的幫助。收費(fèi)員在小小的崗?fù)だ锩婷媾R的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。③優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，高度的工作熱情。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情之外，還應(yīng)有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，一嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。到站的第二天，單位負(fù)責(zé)人把我們分成了五個(gè)班，分別為一、二、三、四、五班，這也是為了方便我們跟班學(xué)習(xí)老員工的工作模式，每班上班十八天休息十二天，分為三班兩倒制。飯點(diǎn)的時(shí)候有另外不上班的工作人員換飯制度。第一天跟老員工上班是上早班，我們都是排成一列縱隊(duì)跟隨班長(zhǎng)到達(dá)收費(fèi)崗位，班長(zhǎng)把我們十人分成了兩個(gè)小組，每組五人，分別到閘道和主線收費(fèi)。③二十座到三十九座之內(nèi)客車收費(fèi)40元。而貨車雖然是按照計(jì)重收費(fèi)，但是也仍然需要判別車型：①17噸以下貨車為一貨，包含皮卡車在內(nèi)。③27噸到37噸以內(nèi)貨車為三貨④37噸到43噸以內(nèi)貨車為四貨。剛
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