市場(chǎng)營銷-現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告-在線瀏覽
2024-10-17 23:08本頁面
【正文】 很多，但是這實(shí)訓(xùn)一個(gè)星期來我們還是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)的，比如如何尋找顧客：茫茫人海，怎樣才能找到適合的“目標(biāo)”呢？通過查閱各種資料以及自己的一點(diǎn)心得體會(huì)，我覺得尋找過程可以分為“瘋狗期”、“綿羊期”和“獵豹期”三個(gè)階段。這一階段過后，初時(shí)的興奮與激情也便告一段落，逐漸進(jìn)入“綿羊期”。過了這個(gè)階段，心情平靜，靜思己過，于是理出頭緒，進(jìn)入“獵豹期”，即有計(jì)劃、有目的的準(zhǔn)確尋找目標(biāo)。以及洽談技巧：在談話中，應(yīng)目視對(duì)方，不能東張西望，推銷洽談是用語言說服顧客的活動(dòng)。我認(rèn)為，適當(dāng)多地發(fā)問是一個(gè)很有效的辦法，即不停地牽動(dòng)顧客的思維，始終占據(jù)主動(dòng)。另外，還要注意專注地傾聽顧客的回答和講話，不要直接否認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn)，可以委婉一點(diǎn)說：“對(duì)，你說的不錯(cuò)，不過??”通過一個(gè)自然的過度引出自己的觀點(diǎn)等等。總之，在推銷洽談時(shí)，精神應(yīng)高度集中，并靈活運(yùn)用各種技巧。推銷就是要達(dá)到雙贏的目的，你要想好一個(gè)可以雙贏的辦法并讓你的客戶接受你的方法，這就是一門學(xué)問，也可以說是一門藝術(shù)。同樣推銷知識(shí)和技巧是最重要的東西。通過實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)對(duì)我所不足的方面進(jìn)行補(bǔ)充,近而充實(shí)自己提高自己的能力。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間2011年6月24日、7月6日、7月9日——7月13日三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)唐山學(xué)院、唐山市四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容一共包括兩部分：課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是由有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理或總裁為我們開展學(xué)習(xí)講座，課外實(shí)訓(xùn)是由學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式推銷由河北恒信和河北移動(dòng)聯(lián)合推出的針對(duì)移動(dòng)用戶的專享服務(wù)蘿卜卡，推銷地點(diǎn)和推銷方式自由選擇。總裁教育我們要堅(jiān)信顧客是對(duì)的，只有這樣才能從顧客角度出發(fā)思考問題，最后，總裁與大家進(jìn)行了互動(dòng)，對(duì)同學(xué)們提出的不同問題一一作了解答。宋經(jīng)理首先為我們講解了蘿卜卡終端銷售流程和推銷時(shí)的注意事項(xiàng)，然后宋經(jīng)理以自己的親生經(jīng)歷教育我們?cè)谛４髮W(xué)生要以一個(gè)積極的心態(tài)面對(duì)就業(yè)問題，不要眼高手低，要能吃苦，肯堅(jiān)持，要有自己的目標(biāo)和原則。我們的課外實(shí)訓(xùn)就是推銷蘿卜卡。第一天，我先跟著已經(jīng)推銷過的同學(xué)一起出去，看看他們是如何推銷的，我們先后一起去了遠(yuǎn)洋城、裕華道和頤高數(shù)碼商場(chǎng)。我嘗試著按他們說的去推銷，但由于我信心不足，有些膽怯，出去一天一張也沒有推銷出去。下午我們到新華貿(mào)的二層去推銷，一整天下來我一共推銷出去了兩張。第四天，我和幾個(gè)同學(xué)一起去了北新道大八方和鳳凰購物商場(chǎng)。第五天，我們需要到三利購物中心去解決一些售后問題，同時(shí)覺得三利還有市場(chǎng)，于是幾個(gè)人又去了三利，我在三利的二層和三層又推銷了一遍，賣出了一張。下午三點(diǎn)我們回到學(xué)校開始整理實(shí)訓(xùn)日志和報(bào)告。在兩次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我受到了教育。通過這次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到作為一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，我必須明確自己的目標(biāo)，確定自己將來想要做什么，現(xiàn)在學(xué)習(xí)和打工都應(yīng)該為自己的目標(biāo)服務(wù)，還要有執(zhí)著的精神。像恒信的宋經(jīng)理說的一樣，我們大學(xué)生在剛剛畢業(yè)找工作的時(shí)候最容易犯眼高手低的毛病，高不成低不就，開口就要三五千的工資，所以我們應(yīng)該先看看自己真正能為企業(yè)做些什么，能為企業(yè)創(chuàng)造哪些價(jià)值。首先，這五天連續(xù)的往外跑對(duì)自己的身體就是一個(gè)很大的考驗(yàn)。在這次推銷蘿卜卡的過程中我遇到了很多問題，剛開始時(shí)，我都不知道如何開口和自己的客戶說話，也不知道什么樣的客戶是真正的潛在客戶。第二天，我鼓勵(lì)自己要加強(qiáng)勇氣，拒絕沒有什么可怕的。在接下來的三天里我繼續(xù)努力，我發(fā)現(xiàn)自己的勇氣比前兩天有了很大的提高，雖然不斷地遭到拒絕，但我并不感到很沮喪，因?yàn)槲颐靼琢司芙^甚至比接受更正常。開始我總是希望自己能和客戶說的越多越詳細(xì)越好，但事實(shí)證明我說的過多，而且語速很快，聲音也不大，很多客戶不明白我在說什么，后來我慢慢學(xué)著放慢語速，只說重要的內(nèi)容，并且給客戶反應(yīng)和提問題的時(shí)間，經(jīng)過努力雖然在銷量上并沒有提高
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