【正文】 請批評指證，謝謝！一、運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有3人,控制范圍廣：包括了進料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設、5s管理等工作。品管部就加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。對此采取了以下措施：，規(guī)范操作。品管部的質檢工作逐步走向正規(guī)。《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細化、規(guī)范化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負面影響。并取得iso9001－2008證書。《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質量管理體系文件。三、嚴格把關質量，完善質量控制流程：： 1.擬制了《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。全年進料質量狀況如下表所示： a.（按退貨批次排列）：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護套退貨一次200個。2.加強了制程質量控制，設計了《質量統(tǒng)計報表》以及車間生產看板提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。同時協(xié)助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負面形象。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業(yè)務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識。雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質，提升應對問題的能力。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數采取非正式的溝通。例如，在品質問題改善方面。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質會議。，加強數據分析。以減少異常，降低質量損失成本。目前雖能應對工作中的問題。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。多與其他同事交流?？紤]問題不夠全面。2012年是充滿期待的一年。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭2012年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產了，燃氣生產許可證通過了審廠，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作。二、7月份中旬按照公司的要求申請iso9001及iso9004體系認證辦理，我擔任了iso總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請iso體系認證，、6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產線調試，同時也開始進行了對生產員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產品的原因。四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產品是達到公司技術要求的，我們內部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。經過每一家噴涂廠噴出來的產品我們做出了原因分析。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。對此采取了以下措施： ，采用月報對當月工作進行總結并制定下月的工作計劃。，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。效益和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。第三篇：品管部工作總結[推薦]06品管部總結報告06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了2007年將是我們劍虹公司飛躍的一年??改革的步伐和代價是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產出來的溫控器是有品質保證的。（預計5月份前完成，將不適應我司發(fā)展的品管員淘汰）二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。四、建立一個學習的信息化平臺。五、有機地調整組織架構，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓，以減少人為品質隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。同時加強對工程部的溝通，對日常的異