【正文】 計算機！關鍵詞：IT技術；病毒；計算機；計算機維護；計算機組裝；安裝程序第一章 序言 該項目的意義第一臺電子計算機在 1946 年 2 月 14 日問世以來，隨著計算機的高速發(fā)展，世界也隨著計算機的 發(fā)展而日新月異。計 算機無論在軍事、醫(yī)學、工作、生活都占著重要的地位，計算機的發(fā)展也影響著軍事、醫(yī)學、工作和生活。電腦組裝與維修的技術在電腦方面占著重要地位，是不可忽略的一部分。1．溝通障礙的解決方法：高度重視、樹立正確形象、溝通前的思考、充分考慮對方利益的重要性、不遺余力的聆聽、多采用雙向溝通。3．溝通過程中的“看”：主要是用心查看，留心捕捉顧客臉部的表情，洞察顧客眼睛的變化。5．溝通技巧——交談面對面溝通成功的“四要素”：語言、語調、表情、手勢 6．與上級的溝通1）已經決定的事情，不能因為自己有不同的觀點而不執(zhí)行 2）要掌握好工作匯報的程序和原則（越級報告要處理好）3）請求指示時，準備好充分理由得到他的批準溝通的黃金定律：你想怎樣被對待，你就怎樣對待別人。第三章 電腦的組裝: (核心部件)主要功能： 運算器，控制器。我們要先了解兩個基本的概念，主板頻率和倍頻系數(shù)；通常我們常說的Pentium II 300，AMD K62 300這些CPU的型號，其中最后一個數(shù)字“300”就是指CPU內部的工作頻率是300MHz，而主板上的內存、控制芯片的工作頻率是沒有這么高的，所以就會出現(xiàn)主板頻率和倍頻系數(shù)，主板頻率是指內存、控制芯片和CPU之間的總線的工作頻率，倍頻系數(shù)就是CPU的內部工作頻率和主板頻率的比值。有這樣的公式： CPU的實際工作頻率 = 主板頻率倍頻系數(shù)通常主板頻率都是一些固定的值，比如：60MHz、66MHz、75MHz、100MHz、133MHz等；、通過設置主板上的跳線就可以改變CPU的工作頻率，人們常說的超頻就是指改變這兩個參數(shù)來使CPU在較高的工作頻率下運行，超頻往往是以改變外頻為主：cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可能將cpu燒壞。: 是計算機主頂內最重要的一個部件,：是臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消失。特點儲存量大。:平時可以插入光盤,:連接耳機或音箱,:::::：將AC交流電流轉換成直流電壓。：: ,: 由滾球的移動帶動X軸及Y軸光圈轉動,產生0與1的數(shù)據(jù),再將相對坐標值傳回計算機并反映在屏幕上.(現(xiàn)在大多也基本上采用光電鼠了,原理和滾球鼠,基本一致): 電腦的最重要輸入設備之一,:主要有陰極射線管(CRT)顯示器和液晶顯示器(lcd),還有新出現(xiàn)在等離子體(PDP),:：首先打開機箱，去掉側蓋。：首先將主板Socket插座旁的把手輕輕向外撥一點，再向上拉起把手到垂直位置，將cpu的第一腳（缺孔引腳），插入cpu。認識主板上CPU的三種跳線和開關，第一步，確認CPU類型。第二步，了解CPU的工作電壓。一般，所設定的電壓要和CPU工作電壓相吻合。第三步 設定CPU 頻率。第四步設定倍頻：將風扇安裝到cpu上，把風扇低彈性掛鉤掛在Socket插座兩端的掛鉤上,將風扇的三孔電源插頭插在主板的風扇電源插座上（一般在cpu附近）。：將電源放在機箱上，電源的風扇朝機箱后步并對準風扇孔。連接點源于主板（主板電源接口一般在cpu附近）1)AT電源連接主板的接頭是兩個六芯的插頭。主板沒有接風扇的跳線，或者CPU風扇是另購的，就需要將風扇的電源接在主機的電源上，這種電源接頭的方向都是固定的，方向反了是安裝不上的：首先把硬盤固定在主機支架內（標簽面向上，接線部分朝機箱內部），用螺栓固定。用IDE數(shù)據(jù)線的一端杰在硬盤上，注意：數(shù)據(jù)線的1線（1線/彩色線表示整個數(shù)據(jù)線的第一根）對準硬盤接第一腳（靠近電源插座的一側，與電源線的彩色線向內對應）。（IDE借口和其第一腳在主板上又標示）。如何設置主、從盤，可參照IDE設備上的參數(shù)表。數(shù)據(jù)線的尾部端口和主板的軟驅接口連接，數(shù)據(jù)線的1線對準接口的第一腳。a)區(qū)分軟驅數(shù)據(jù)線的A、B、C三端，數(shù)據(jù)線交叉的一端為A端、中間一端我們叫它為B端，另外一端為C端。C 段連接主板上的軟驅接口。此時，接在A段的軟驅在物理上為A驅，另一個為B驅；當只連接一個軟驅時，要把它接在A段上。軟驅這邊也是一樣，紅色邊對應1號角，用力按緊。數(shù)據(jù)線的尾部端口和主板的光驅接口連接，數(shù)據(jù)線的1線對準接口的第一腳。普通的AT主板還要把串口線和并口線也接到主板上，ATX結構的主板把它們直接做在主板上了，可以省去這一步。連接時要保住數(shù)據(jù)線的紅色邊對應著接口的1號角，然后將接頭按到底即可。：找到一個孔德PCI插槽，將聲卡的接口朝機箱后部，插入插槽，將聲卡固定在機箱上。：首先找到機箱面板上的指示燈和按鍵在主板上的連接位置(一般為金屬引腳)，然后按照“正接正，負接負”的原則，將機箱面板上的HDD LED、TB SW、TB LED、Reset、Speaker 和PowerLED等連接在主板引腳上。b)硬盤指示燈的兩芯接頭，1線為紅色。這條線接好后，當電腦在讀寫硬盤時，機箱上的硬盤燈會亮。c)三芯插頭是電源指示燈的接線，使用3位，1線通常為綠色。當它連接好后，電腦一打開，電源燈就一直亮著，指示電源已經打開了。主板上RESET針的作用是這樣的：當它們短路時，電腦就重新啟動。偶爾會有這樣的情況，當你按一下RESET鍵并松開，但它并沒有彈起，一直保持著短路狀態(tài)，電腦就不停地重新啟動。這在主板上有標記，通常為Speaker。14．要把剩余的槽口用擋片封好。運行ok,把機箱蓋蓋好，安裝好螺絲，這樣，主機的安裝過程就基本完成了。2）建立主DOS分區(qū)缺省的選項是“1”。然后，在下圖所示對話框中選擇“建立主分區(qū)（Primary Partition）”，選擇“1”再按下Enter鍵。當然，當程序問你是否要使用最大的可用空間作為主分區(qū)時，你也可以回答“N”然后按Enter鍵。這時，系統(tǒng)將會自動為主分區(qū)分配邏輯盤符“C”。3）建立擴展分區(qū)在FDISK主菜單中繼續(xù)選擇“1”進入 “建立分區(qū)菜單” 后再選擇“2”建立擴展分區(qū)，屏幕將提示當前硬盤可建為擴展分區(qū)的全部容量。4）建立邏輯分區(qū)擴展分區(qū)建立后，系統(tǒng)提示用戶還沒有建立邏輯驅動器，此時按“Esc”鍵開始設置邏輯盤，提示用戶可以建為邏輯盤的全部硬盤空間，用戶可以根據(jù)硬盤容量和自己的需要來設定邏輯盤數(shù)量和各邏輯盤容量。設置邏輯盤數(shù)量和容量。在FDISK主菜單上選擇“2”（Set active partition），此時屏幕將顯示主硬盤上所有分區(qū)供用戶進行選擇，我們的主盤上只有主分區(qū)“1”和擴展分區(qū)“2”，當然我們選擇主分區(qū)“1”進行激活，然后退回FDISK主菜單。繼續(xù)按“Esc”鍵退出至屏幕提示用戶必須重新啟動系統(tǒng)。一、啟動黑屏故障解析計算機的啟動故障中，最突出的表現(xiàn)就是啟動時屏幕一片漆黑，無任何提示。系統(tǒng)主板、CPU，CACHE，內存條、電源等部件的故障也能導致黑屏。由于只增加了一個硬盤，首先應從硬盤入手了。將這個大容量硬盤拿到其他計算機上測用也沒問題，可以推斷硬盤是正常的。確定了電源功率問題，則將原電源換成一個大功率后，即可排除故障。揭開機箱蓋子觀察，發(fā)現(xiàn)開機瞬間，硬盤、光驅燈都亮了一下，同時CPU風扇（接在主板CPU風扇接口上）也運轉正常。12V，177。將該機的CPU、內存、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再取下聲卡、光驅、硬盤等，主板上只留CPU、內存條、顯卡，組成一個最小化系統(tǒng)，這時開機仍未出現(xiàn)啟動畫面。仔細觀察換下的CPU，發(fā)現(xiàn)在CPU的兩根引腳上有一道很深的劃痕，可能是這兩腳已被切斷。二、啟動中的故障解析解決了啟動黑屏的故障，下面講啟動中的其他故障。一臺多媒體計算機，有一個聯(lián)想聲霸解壓二合一卡，本來工作一直正常。人表面現(xiàn)象分析，似乎是顯卡問題，更換后故障依舊。問題就集中到了二合一卡上，此二合一卡在偶爾啟動成功的過程中工作一切正常，后經維修人員解釋，可能是二合一卡的某一段電路因在開機電流過強的沖擊中導致短路，所以才引發(fā)以上故障，更換后開機一切正常。一、常見光驅故障解析