【正文】 闖7如果有人錯(cuò)打了你的電話，你應(yīng)該：（C）A、埋怨辱罵對(duì)方 B、粗暴地掛斷C、提示對(duì)方查清楚電話號(hào)碼后再次撥打 D、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天 7咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是：（C）A、隨地亂丟 B、丟在墻角 C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱 D、粘在墻上 7文明駕車(chē)的正確做法是：（D）A、向車(chē)外吐痰或扔雜物 B、慢車(chē)搶占快車(chē)道C、突然急剎車(chē) D、夜間駕車(chē)要正確使用遠(yuǎn)、近光燈 7旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（B）A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱 B、在文物或樹(shù)木上題名留念 C、不大聲喧嘩 D、遵守約定時(shí)間 7享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（A）A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”第二篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)匯總（精選）文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)一、填空題。、真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、重習(xí)俗。4.“希爾頓式”的微笑是以康納要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開(kāi)、眼笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。通話時(shí)間一般不超過(guò)三分鐘。應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、有問(wèn)必答、適當(dāng)提問(wèn)、以禮相待。，文件通常在第一頁(yè)左上角寫(xiě)上會(huì)議名稱(chēng)，一般稱(chēng)“會(huì)議文件”。不可邪而有余。，黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示，而德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒(méi)有感情的花。、互相謙讓。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。對(duì)長(zhǎng)輩，應(yīng)在稱(chēng)呼前加“尊”字；對(duì)平輩或晚輩，應(yīng)在稱(chēng)呼前加“賢”字。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富。，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走。握手說(shuō)聲“再會(huì)”，目送客人離去。社交包括物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。在升國(guó)旗儀式和大型集會(huì)等活動(dòng)中，要奏國(guó)歌，而且要提倡齊唱國(guó)歌。在國(guó)際體育比賽的頒獎(jiǎng)儀式上，升中國(guó)國(guó)旗、奏中國(guó)國(guó)歌時(shí)，運(yùn)動(dòng)員要向國(guó)旗肅立，唱國(guó)歌。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂(yōu)解難。要求手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長(zhǎng)指甲，腋毛不外現(xiàn)。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。、地區(qū)的不同含義。，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場(chǎng)合，它是地位、身份的象征。要注意主人家的日常生活習(xí)慣，盡量少給人家?guī)?lái)不便。，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。，行握手禮時(shí)最為重要的是握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸出手來(lái)握手?！敖刮鼰煛睒?biāo)志的場(chǎng)所，一定不要吸煙。，通常應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。車(chē)主當(dāng)司機(jī)時(shí)，司機(jī)旁邊為首；車(chē)主為司機(jī)并有太太同坐時(shí)，太太應(yīng)坐車(chē)主司機(jī)旁邊。如果事先有準(zhǔn)備，主人也可遞上自己的禮品回贈(zèng)客人，送的禮品如貼有標(biāo)價(jià)應(yīng)先撕掉，更不可用客人的東西還禮。，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是深色的。，若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，你應(yīng)該應(yīng)首先歉意,如對(duì)方是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可；如對(duì)方是同性，可以為其擦拭。，或在與人交談時(shí)，應(yīng)將短信接受提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)。保持間距，前后之間不應(yīng)該有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。一般時(shí)間為半小時(shí)。，我國(guó)習(xí)慣的做法：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。，應(yīng)該注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。57送禮和回贈(zèng)禮品的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出；回贈(zèng)禮品時(shí)機(jī)是客人提出告辭的時(shí)候。，注意其情緒反應(yīng)，以免傷其自尊。、維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。二、選擇題下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ｄ）A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。C跳舞時(shí)不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)1以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)A忌談?wù)搨€(gè)人薪水B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà) C不互相訴苦埋怨D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮1在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？(D)A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼 C通話時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘 D接電話時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在1小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？(D)A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座 B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座 D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置1關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)1會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座 B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位 D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位1談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?(C)A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐B(niǎo)如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐 簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張2接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌2乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之2懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗，日落降旗B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正2日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？(B)A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士 B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為 D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上2國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)A在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間2用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤(pán)之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤(pán)之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上2女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座D對(duì)正在進(jìn)行的話題表示不滿(mǎn)2搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去 D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座2上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)A不管有多急的事情也不能奔跑B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)A自備午餐者可以到休息室用餐B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)D需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上3乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？(B)A男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē) B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心3乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：(A)A著裙裝的女士先上車(chē) B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)3參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？(D)A遇有喜歡的東西，隨意觸摸B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留 C呵斥亂跑的孩子D將衣物存于衣帽間3公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：(ACD)A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙C婦女、兒童所在房間不宜吸煙D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物3正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A D)A忌寬條紋的西裝B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口C襯衣內(nèi)忌穿背心D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類(lèi)的衣物，應(yīng)直接著西裝3佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）(A B)A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾D金色首飾適合于暖季佩戴3在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B）。B、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。D、不宜發(fā)出聲響4在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在 不能補(bǔ)妝：(D)A、化妝間B、洗手間C、換衣間D、公共場(chǎng)所 50、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的：(A)A、2/3B、1/3C、1/2D、全部5女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（C）A、光腳B、穿健美褲C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿5介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（C）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向5在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里5在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的：（B）A、排隊(duì)付款B、穿著睡衣C、向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)后致謝D、不吸煙5在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（D）A、與熟人竊竊私語(yǔ)B、接聽(tīng)手機(jī)C、躲在角落里吸煙D、安靜閱讀、不高聲喧嘩5博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈B、允許拍照 C、可以拍照留念D、絕對(duì)禁止拍照5探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約較為適宜：（D）A、1—10分鐘B、一個(gè)小時(shí)以上C、3060分鐘D、10—30分鐘5探望病人時(shí), 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）A、向病人進(jìn)行暗示B、偷偷告訴他 C、談些輕松話題，不能泄密D、直接告訴他5在參加會(huì)議時(shí)，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)：(B)A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)B、不愿繼續(xù)聽(tīng)會(huì)，就可以離開(kāi) C、保持安靜D、不中途逃會(huì)60、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌2．禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。A、寬容B、敬人C、自律6．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）A、開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人B、克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)C、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)7．孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要（）。A、青年人B、中年人C、老年人10．乘坐火車(chē)時(shí)（）。A、把痰吐在垃圾桶上層的