【正文】 村訪戶、深入群眾，把觸角延伸至每個(gè)人，自覺地扎根于群眾中去，不能只停留在村、單位、辦公室；要不斷探索總結(jié)群眾工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握群眾工作的方法和技巧，真正做到懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)。著眼群眾所需、所盼，進(jìn)一步加強(qiáng)警民溝通交流，堅(jiān)持每月召開一次警民懇談會(huì)，利用警營(yíng)接待日這個(gè)平臺(tái)，與群眾進(jìn)行廣泛的溝通交流。（四）加強(qiáng)執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高民警執(zhí)法水平。加大執(zhí)法培訓(xùn)力度，特別要搞好法律法規(guī)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，依托執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制，分層次、分科目展開多種方式的培訓(xùn)。進(jìn)一步完善警務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)陽光作業(yè)，體現(xiàn)執(zhí)法的公正與公平，將社會(huì)監(jiān)督機(jī)制納入監(jiān)督執(zhí)法的全過程，不斷規(guī)范民警執(zhí)法行為，減少與群眾之間的不和諧因素。宣傳工作是民警公共關(guān)系活動(dòng)中的重要組成部分，是治安大隊(duì)聯(lián)系人民群眾的紐帶。第二篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會(huì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會(huì)水上派出所 謝佳警民關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)與人民群眾自覺守法之間建立的一種長(zhǎng)期而特殊的社會(huì)關(guān)系。近年來，由于受多種客觀原因和一些不良現(xiàn)象的直接影響以及間接作用，和諧警民關(guān)系構(gòu)建時(shí)常遇到一些令人尷尬的事件，甚至是難以收拾的局面?；鶎铀?duì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系要念好“十字”經(jīng)一是“誠(chéng)”字，以誠(chéng)待人。在日常的管理工作中，基層所隊(duì)要拿出具體服務(wù)措施，讓群眾真切的感受誠(chéng)意，享受到服務(wù)。同時(shí)還要大力倡導(dǎo)下鄉(xiāng)式服務(wù)，深入基層，走向群眾，到群眾最需要的地方去。在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，所隊(duì)民警不但 “嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法”，而且“熱情服務(wù)、便民服務(wù)”。善于掌握群眾心理，學(xué)會(huì)做群眾工作，于合情、合理、合法處，尋找執(zhí)法工作的最大“服眾”效應(yīng)，追求最好的執(zhí)法效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效應(yīng)與執(zhí)法效果的統(tǒng)一，引導(dǎo)警民關(guān)系朝著和諧方向發(fā)展。不論何時(shí)何地何事，能夠心里裝著群眾、凡事想著群眾，遇事幫助群眾，隨時(shí)服務(wù)群眾，最大限度地給人民群眾提供方便和便利，這是做為一名民警的“德”之所在。要經(jīng)常教育民警站在群眾的立場(chǎng)和角度執(zhí)法辦案，執(zhí)法方式不能簡(jiǎn)單、態(tài)度不能生硬、脾氣不能粗暴，要讓違法行為人理解和配合我們的工作，決不允許做出，既損害群眾利益，又傷害警民關(guān)系的事情。經(jīng)過多年來的教育整頓活動(dòng)，當(dāng)前基層民警待人接物、為民服務(wù)的工作作風(fēng)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現(xiàn)象已成為過去。良好形象的塑造，主要是從日常的養(yǎng)成抓起，嚴(yán)整警容，端莊舉止，規(guī)范指揮，標(biāo)準(zhǔn)敬禮；執(zhí)法態(tài)度端莊，執(zhí)法用語文明、規(guī)范、禮貌。決不容忍，對(duì)當(dāng)事人不尊重，對(duì)群眾不耐心的現(xiàn)象發(fā)生。基層管理追求“和暢”，警民關(guān)系講究“和諧”，和諧社會(huì)倡導(dǎo)“以和為貴”的行為方式。（三）充分運(yùn)用“警營(yíng)開放日”、“開門接訪”、“警民聯(lián)誼”、“警民共建”、“警民座談”等交流互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)警民互動(dòng)，增強(qiáng)警民情感，融洽警民關(guān)系。執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉將會(huì)對(duì)和諧警民關(guān)系建設(shè)造成一定的危害。在執(zhí)法過程中，如果我們作出了一些顯示公正的執(zhí)法行為，那么民眾對(duì)公安交通管理機(jī)關(guān)的公信力和誠(chéng)信度將會(huì)產(chǎn)生誤解和懷疑?；鶎铀?duì)要建立科學(xué)健全的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步制定和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制，把落實(shí)各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯(cuò)責(zé)任追究制度作為工作重點(diǎn)，采取有效措施約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為和行政行為，并建成一套系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)格的程序穩(wěn)定、操作性強(qiáng)的制度，從執(zhí)勤執(zhí)法的事前，事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)依法辦案，按章行事，取信于民，和諧關(guān)系。在執(zhí)法管理活動(dòng)中，民警要正氣懾人，不要盛氣凌人，要一視同仁，不搞區(qū)別對(duì)待。八是“廉”字，廉潔自律。隨著“廉、恥”兩字的丟失，公正執(zhí)法將成為空談，和諧的健康的警民關(guān)系將不復(fù)存在。接訪工作是公安交警部門與人民群眾進(jìn)行溝通的一個(gè)窗口，是維護(hù)合法群眾權(quán)益、傾聽群眾呼聲的一個(gè)重要渠道。要經(jīng)常主動(dòng)走進(jìn)群眾，聽取和收集群眾意見及建議，在走訪中尋找不足、不力之處，從工作中的小事、小節(jié)改起。在接待群眾來訪過程中，堅(jiān)決防止相互推諉，接而不答，答非所問的問題，及時(shí)化解矛盾糾紛，消除誤解，安撫群眾不平之心。和諧警民關(guān)系應(yīng)當(dāng)是 “警愛民，民擁警”雙向互敬式的，強(qiáng)調(diào)和諧絕非無原則的遷就和忍讓。當(dāng)前民警在執(zhí)法執(zhí)勤時(shí)常受到干擾、阻礙，而法律對(duì)民警執(zhí)法的保護(hù)顯得軟而無力，在民警執(zhí)法權(quán)力受侵害或民警個(gè)人受辱罵、誣告、惡意投訴等人身攻擊時(shí)，要積極維護(hù)民警的自身權(quán)利，同時(shí)追究侵害或攻擊民警行為人的責(zé)任，切實(shí)維護(hù)民警的執(zhí)法權(quán)威。公安機(jī)關(guān)如何清醒分析當(dāng)前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，深入剖析影響警民關(guān)系的因素，努力采取措施、全力打造和諧的警民關(guān)系？筆者認(rèn)為，用好四大平臺(tái)、抓住四個(gè)載體、拓寬三個(gè)渠道是構(gòu)建好和諧警民關(guān)系的三大有效途徑。重點(diǎn)要用好以下“四大平臺(tái)”：通過接警處警平臺(tái)了解掌握群眾需求。處警時(shí)，要爭(zhēng)取群眾理解和配合，第一時(shí)間收集了解群眾的報(bào)警原因、目的等需求信息。通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)了解掌握群眾需求。建立網(wǎng)上三支隊(duì)伍，通過建立輿情導(dǎo)控隊(duì)伍，及時(shí)收集掌握網(wǎng)民的情緒變化和實(shí)質(zhì)意圖；通過建立網(wǎng)評(píng)專兼職隊(duì)伍，掌握網(wǎng)民的言行舉止，了解其真實(shí)觀點(diǎn)和真實(shí)需求；通過建立輿論領(lǐng)袖隊(duì)伍，幫助網(wǎng)民多角度看問題，引導(dǎo)網(wǎng)民的需求方向。接訪時(shí)，廣大民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔細(xì)傾聽群眾呼聲。問題解決后，要主動(dòng)上門了解信訪人的生活情況和思想狀況，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)處理信訪問題的意見和建議。要重視警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的反映，通過他們了解掌握群眾對(duì)公安工作、公安隊(duì)伍的意見和建議、期盼和想法，建立起公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。二、抓好“四個(gè)載體”鞏固警民關(guān)系建設(shè)成果公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞“為民”這個(gè)重心和主題，不斷鞏固和擴(kuò)大和諧警民關(guān)系建設(shè)的成果。結(jié)合各級(jí)公安機(jī)關(guān)部署的一系列專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類暴力犯罪活動(dòng)，及時(shí)公布案情；立足破小案，重視涉及群眾切身利益的小案件，以小民安促大和諧。要嚴(yán)密防控，充分發(fā)動(dòng)群眾，整合社會(huì)資源，參與治安防控；要定期向群眾通報(bào)轄區(qū)治安特點(diǎn)和趨勢(shì)，不斷提高群眾的自防意識(shí)；