醫(yī)患關(guān)系從溝通開始-在線瀏覽
2024-10-17 14:40本頁面
【正文】 魅力，嫻熟的溝通技巧，優(yōu)良的道德品質(zhì)的體現(xiàn)，也是醫(yī)院獲得患者充分信任、尊重的保證。（一）、患者的笑臉多了患者的笑臉就是我們醫(yī)務(wù)工作的莫大的欣慰，每位員工都能深深體會(huì)到加強(qiáng)與患者溝通的作用，患者的滿意度調(diào)查達(dá)99%。在患者及家屬的心目中，雙方理解了，心理自然就能接受了，醫(yī)務(wù)人員的有效溝通笑臉 獲得了更多患者笑臉的回饋，大家都感覺笑臉多了。通過加強(qiáng)職工的行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)使用文明語言，接待不同的人員用不同行為規(guī)范，得到了更多群眾的認(rèn)可。（三）、醫(yī)患的糾紛少了醫(yī)院目前保持了“無差錯(cuò)事故、無醫(yī)療糾紛”的記錄延續(xù)了兩年零七個(gè)月，與之一同增多的，是醫(yī)院在當(dāng)?shù)乩习傩招闹械暮每诒?。第二篇：演講稿《和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始》演講稿《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始》尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好！今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始》。當(dāng)然，以上事例只是國內(nèi)眾多醫(yī)療責(zé)任事故的一個(gè)小小縮影?？梢?，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。那么，怎么做才能讓患者感動(dòng)呢？讓患者感動(dòng)并非是一定耍做多少驚天動(dòng)地的事情，一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)動(dòng)作就可以做到。病人都會(huì)很感動(dòng)的連說：“沒事兒，沒事兒，謝謝了護(hù)士!”，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消云散了！感動(dòng)患者，其實(shí)很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我在給病人更換液體的時(shí)候，總是會(huì)等瓶子里的液體輸完再換瓶，就這一個(gè)微小的動(dòng)作病人都會(huì)看在眼里，記在心里。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，才能感動(dòng)他們，同時(shí)也得到了病人的理解和尊重。在醫(yī)院的工作壓力和環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致了很多醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)因疲憊，而導(dǎo)致語氣的生硬和心情的煩躁，這個(gè)時(shí)候往往很容易與患者之間發(fā)生沖突，但是我們應(yīng)當(dāng)很好的控制自己的情緒，在處理好工作的同時(shí)，還要注意與患者之間建立良好信任感是關(guān)鍵！感動(dòng)只在一瞬間，讓人感動(dòng)也只在你的一念間。其實(shí)不然，我們的病人是很容易知足的，感動(dòng)病人就在你我舉于投足之間。我們所做的這些事情，在我們的整個(gè)工作之中，可能僅僅是些非常細(xì)小的部分，可正是這看似細(xì)微的事情，帶給患者的卻是關(guān)愛、理解和尊重。只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，用細(xì)微之處的感動(dòng)贏得患者的尊重和信任。祝我院未來燦爛美好！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!記得那是在2009年的一天，一位身患智障的咳血患者被安排在102病房，由于家庭條件窘迫加之長年在農(nóng)田里勞作，身上、衣褲全是泥土而且沒有換洗的衣服。第三篇：改善醫(yī)患關(guān)系從良好溝通開始改善醫(yī)患關(guān)系從良好溝通開始隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。目前醫(yī)患關(guān)系并不融洽，醫(yī)患溝通在醫(yī)療服務(wù)中起著重要作用。醫(yī)務(wù)人員不經(jīng)意的話語常被患者或者親屬當(dāng)成了重要暗示或者證據(jù)反過來責(zé)難醫(yī)院，這在實(shí)踐中常有發(fā)生。從我做起，醫(yī)患互動(dòng)，化解矛盾 醫(yī)生在診療過程中，應(yīng)加強(qiáng)與患者接觸、交流，對(duì)病人朋友般的關(guān)心和愛護(hù)，從而使醫(yī)生能更深切地了解并體會(huì)患者的疾苦，并能設(shè)身處地為他們著想。給予規(guī)范治療，如果有特殊重大診療項(xiàng)目，盡可能向患者做詳盡的說明，取得患者的理解與合作。醫(yī)患雙方換位思考，相互溝通，有助于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。良好的醫(yī)患溝通把醫(yī)務(wù)人員的人性關(guān)愛傳遞給患者，使患者感受到醫(yī)院充滿情義，接受治療的同時(shí)享受溫情。良好的醫(yī)患關(guān)系有助于醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動(dòng)中和諧共處，互相信任，真誠合作，提高診斷和治療水平，發(fā)展醫(yī)學(xué)。既維護(hù)了醫(yī)學(xué)的神圣使命，又保障了患者的切身利益。目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)
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