競聘銀行客戶經(jīng)理稿合集-在線瀏覽
2024-10-15 12:28本頁面
【正文】 時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)_認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見_以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗可言。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種有效的計劃和制度。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。第三篇：銀行客戶經(jīng)理競聘稿客戶經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好，首先作一個自我介紹，我叫XX，現(xiàn)年 26 歲，20XX年5月參加工作，現(xiàn)在XXX支行從事綜合柜員工作，本科文化。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘的崗位是客戶經(jīng)理一職?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷自已的產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)自身效益的最大化。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。我行的客戶服務(wù)工作就是要牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。銀行客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，制定銀行客戶政策，對銀行客戶進行跟蹤服務(wù)，精心維護，從而形成一個良性的循環(huán)。⑴從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的礪練，養(yǎng)成了吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的過硬作風(fēng)。雖然說入行4年了，我一直從事臨柜綜合工作，可是我覺得年輕人是XX的希望與未來，XX銀行要發(fā)展，需要每一位像我這樣熱血的有志青年奮發(fā)向上。平時我努力學(xué)習(xí)，積極參加行里的客戶經(jīng)理講座培訓(xùn)，公關(guān)禮儀，主管業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等。⑵在客戶發(fā)掘和維護方面，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系?？蛻舸婵罴磳⒌狡诨蛘叽婵钤趦蓚€月以內(nèi)有利率上漲的都一一通過各種方式與其取得聯(lián)系，讓他們到柜臺來辦理存單變更。這樣一來既體現(xiàn)了以客戶為中心的主導(dǎo)服務(wù)思想，二來也可從中結(jié)下濃濃的友誼并得知自己的客戶群體下一步的資金動向，提前做好攬儲準備。有許多儲戶還特意從我剛剛調(diào)離的東大街支行找到中山街支行辦理業(yè)務(wù)。為中山街支行年尾任務(wù)盡了自己的一份力，也為自己的攬儲渠道拓寬了道路。我的目標是：依托自己在社會中的社交人脈網(wǎng)如：市商務(wù)局商貿(mào)部馮某、市檢察院反貪局馬某、市財政局機關(guān)、非稅局科長、財干校校長盧某李某劉某、市組織部李某、市電信局、移動公司大客戶經(jīng)理文某陳某、市供電局機關(guān)呂某、永安保險公司大客戶經(jīng)理李某、漢中春光生物油脂有限公司董事長武某等等，通過他們拓寬自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與層次，以點帶面全面迅速尋求量的增長。對公基本賬戶、一般賬戶（含貸款意向）5戶。四、具體措施⑴盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。若不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。其次是營銷的技能。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要
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