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正文內(nèi)容

保安員管理手冊-在線瀏覽

2024-10-14 01:50本頁面
  

【正文】 各類自然災害應急演練;緊急集合演練;水浸緊急處理演練;電梯困人緊急處理演練;醫(yī)療緊急救助演練。第五十七條 各類應急演練應列入各項目的年度、月度工作計劃。第五十八條 公司經(jīng)管部應定期對各項目部的應急演練情況進行檢查,并應達到每年每個項目部都循環(huán)一遍的頻率。通常每周利用一、三、五下午16:0017:00組織全體隊員進行培訓,各項目部可根據(jù)自身情況自行調(diào)整,但每周培訓不得少于3次,每次不得少于1個小時。第六十條 各項目部應制訂保安員年度、月度培訓計劃。第六十二條 各項目部保安的日常培訓實施情況,作為項目部月度考核內(nèi)容之一。必考內(nèi)容(1)隊容風紀;(2)隊列,包括:立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽;(3)消防:拋皮龍、手提式滅火器使用;(4)交通指揮;(5)各類緊急情況應急處理程序。第六十四條 考核方法通過平時檢查和月底集中考核相結(jié)合的方法對每位保安員進行檢查評比,采取扣/加分的辦法實施,滿分100分,具體方法如下:平時檢查每月由領班不定時(保持每周1次的頻率)對保安員的出勤在位情況、車輛/人員出入記錄登記情況、車輛人員來訪規(guī)范服務情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進行檢查,按照《保安員月度考核獎/扣分細則》的條款,每發(fā)現(xiàn)一次問題,填寫《保安員考核獎/扣登記表》,記錄發(fā)生事件,進行獎/扣分,月底匯總??己藚R總每月1至3日,各項目部將上月的平時考核成績和月底集中考核成績進行匯總打分。加分如保安員得到業(yè)主書面表揚、提出切實可行的建議并予以采納等符合《保安員月度考核獎/扣分細則》中規(guī)定的加分細則的,可按規(guī)定予以加分。每月考核不合格的保安員,須進行書面檢討,并根據(jù)當月考核存在的問題提出書面整改措施??己顺煽兣c當月工資(考核工資部分)掛鉤,按1分10元獎/扣考核工資,獎分不設最高限額,扣分直至考核工資扣完為止。第六十六條 保安員月度考核獎/扣分細則(略)。第六十八條 本手冊自頒發(fā)之日起施行。第二條 本手適用于北京泊爾停車管理有限公司(以下簡稱:泊爾公司)各項目員工。第四條 各項目必須嚴格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。第五條 公司經(jīng)管部定期檢查本手冊在各項目的落實情況,本手冊作為對各項目的月度考核標準之一。文化程度初中以上,身體健康,相貌端正,無深度近視,接受過有關(guān)保安專業(yè)基本培訓,具備治安、消防和車輛管理等有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務技能。年齡18歲至25歲。入職者需提供個人有效身份證復印件、保安上崗證復印件、戶口所在地無犯罪記錄證明(原件)、2張一寸免冠彩照。第七條 入職程序地址:北京市復興路61號電話:68235905 68235919傳真:68235905Email:borparking2005 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊申請入職的保安員填寫入職申請表,由各項目部初審;各項目部初審后經(jīng)管部復審入職者的入職資料,并上報公司領導審批;公司領導審批后,由經(jīng)管部將入職者的個人資料交辦公室整理、存檔;經(jīng)管部根據(jù)公司薪金制度,上報財務核發(fā)工資。第三章 離職第九條 保安員離職需提前30天向所在項目經(jīng)理提出申請,項目經(jīng)理收到保安員離職申請后在3個工作日內(nèi)上報公司經(jīng)管部,經(jīng)管部收到保安員離職申請后在5個工作日內(nèi)作出批示。第十一條 特殊情況,可由各項目經(jīng)理決定先離職再補辦手續(xù),但應做好服裝、欠款等結(jié)算,并應收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。白手套視情況需要配置。多功能大衣。帽子和領帶使用期限2年。多功能大衣使用期限為3年。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進行更換。地址:北京市復興路61號電話:68235905 68235919傳真:68235905Email:borparking2005 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊保安員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號為制作標準,除特別情況外,一般不量身定做。保安員入職服務不足6個月的(含6個月),離職時扣回全部服裝費的100%;服務滿6個月,不滿24個月的,按服務月數(shù)計算減扣服裝折舊費用。試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的,亦按上述標準辦理。扣回的服裝費從保安員辭職的結(jié)算費中扣取。服裝折舊費用應由經(jīng)管部計算結(jié)算工資時負責扣減,并通知財務部發(fā)放清算工資。夏季進入公司的保安人員,10月1日前配發(fā)冬裝。第十八條 服裝價格參考標準冬裝(制服)一套100元,普通襯衣30元,領帶(拉鏈式)10元。臂章6元;肩章(1對)8元。第五章 隊容風紀第十九條 著裝保安員上崗值勤時必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的全套著裝,臂章、肩章、帽徽,系領帶、佩帶胸卡。戴大檐帽時,男保安員帽檐前緣與眉同高。保安服應當保持整潔,紐扣齊全扣緊,配套穿著,不得混穿。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,扣好衣扣。保安服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露,并系配發(fā)的領帶。長、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時,通常不系領帶,不扣第一個鈕扣;各種正規(guī)場合戴大檐帽,系領帶。鞋跟高度男保安員不超過三厘米,女保安員不超過四厘米。訓練、值班和集體活動時通常著工作服。每年4月1日、10月1日為冬、夏裝換裝時間,特殊情況由經(jīng)管部另行通知。保安服及配套帽徽、肩章和臂章等專用標志不得變賣,不得擅自拆改或者借(送)給他人。第二十條 儀容保安員頭發(fā)應當整潔。保安員只準染與本人原發(fā)色一致的顏色。不得在外露的腰帶上系掛飾物,不得戴耳環(huán)、項鏈、領飾、戒指等首飾。保安員著工作服時,應當按照規(guī)定佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡,不得佩帶其他徽章。不得袖手、背手和將手插入衣袋,不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂。脫帽后,無衣帽鉤時,立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外,帽徽朝前);坐姿置于桌(臺)前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前),也可以置于桌斗內(nèi)。因特殊情況不適宜脫帽時,由在場最高領導臨時規(guī)定。地址:北京市復興路61號電話:68235905 68235919傳真:68235905Email:borparking2005 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。保安員不得酗酒、賭博和打架斗毆,不得參加各類迷信、傳銷等非法活動。第二十二條 隊容風紀檢查隊容風紀是保安員的儀表和風貌,是保安隊伍作風紀律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。各項目經(jīng)理進行保安員月度考核時必須進行一次隊容風紀檢查,及時糾正問題并講評。對違反隊容風紀的隊員,應當令其立即改正,對不服從管理可以給予批評教育、責令寫書面檢查等措施,情節(jié)特別嚴重的可以采取立即停職反省的措施。第二十四條 值班安排表由各項目經(jīng)理按照本手冊的規(guī)定,依據(jù)各項目崗位的不同特點和人員編制情況制定。第二十六條 訓練、培訓安排各項目員工必須結(jié)合自身的實際情況,保證每周23次訓練、培訓時間,并制訂每月培訓、訓練計劃表,該表的計劃、執(zhí)行情況作為月度考核的內(nèi)容之一。必要時,也可由經(jīng)管部親自主持。每次會議必須簽到,并做好記錄,會議記錄作為月度考核的內(nèi)容之一。第八章 請銷假、考勤第二十九條 保安員外出,必須按級請假,按時歸隊銷假;未經(jīng)領導批準不得外出。第三十條 請假一日以內(nèi)(不離開北京市)的,由項目經(jīng)理批準,項目經(jīng)理外出一日以內(nèi)(不離開北京市)的,由經(jīng)管部經(jīng)理批準。第三十二條 各項目部應嚴格按照比例控制請假外出人數(shù)。第三十三條 保安員請假外出時,由領班負責登記(包括:外出時間、請假時間、外出事由、外出地點、聯(lián)絡方法等),并交代注意事項;歸隊后,請假人必須向領班銷假。第三十四條 在治安環(huán)境較為復雜的地區(qū),保安員外出盡量安排二人以上同行,并應指定負責人。第三十六條 請假人員因特殊情況經(jīng)批準后方可以續(xù)假。地址:北京市復興路61號電話:68235905 68235919傳真:68235905Email:borparking2005 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊第三十七條 各項目部發(fā)生突發(fā)事件需要立即召回請假人員時,請假人員應無條件返回項目,并立即協(xié)助處理突發(fā)事件。第三十八條 考勤制度為加強隊伍管理,提高廣大員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺性,保證執(zhí)勤任務的順利完成,特制定本制度如下:各項目部設定專職考勤員,并成立二至三人考評小組;考勤表必須上墻公布,做到公正、公開;考勤表依據(jù)員工每月出勤或休假情況落實考勤;月底由項目經(jīng)理會同考評小組及考勤員依據(jù)《保安員的績效考核標準細則》對本項目部人員當月“德、勤、績”作出公正考評,填寫“考勤考核表”報公司經(jīng)理審批。第四十條 值班室、宿舍內(nèi)只準張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。零散物品應統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。地址:北京市復興路61號電話:68235905 68235919傳真:68235905Email:borparking2005 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊墻體、窗戶保持干凈、無污跡。項目經(jīng)理應安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責任到人,并設立值班記錄。項目經(jīng)理應安排每月不少于一次全體保安參加的衛(wèi)生大掃除(當班人員除外)。第十章 查崗第四十四條各項目經(jīng)理每天應安排不少于2次的查崗(主要以夜班為主,平均每周不少于3次),具體由項目經(jīng)理、領班實施,也可由經(jīng)管部親自查崗,經(jīng)管部查崗每月不得少于4次。第四十五條 設立查崗記錄本,項目經(jīng)理或經(jīng)管部查崗后均應詳細記錄(包括查崗日期/時間、崗位名稱、當班人員姓名/精神面貌/崗位紀律遵守情況、宿舍人員在位情況等)。第四十六條 對查崗中發(fā)現(xiàn)的問題,管理部應責成項目經(jīng)理立即組織整改,事后應有事件分析和相應的預防措施記錄,防止同類問題再次發(fā)生。第四十八條 公司經(jīng)管部作為保安管理職能部門,每月應對各項目保安在夜間(每日0:005:00)、休息日(周六、周日)的在崗情況進行檢查,設立保安查崗記錄本,詳細記錄每次查崗情況。第十一章 交接班第四十九條 交接班人員應提前做好交接班準備,接班人員應至少提前10分鐘到崗,準備交接班,未提前趕到崗位的接班人員,按遲到處理。第五十一條 交班人員應將當班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項,向接班人員交代清楚。如有異議,應立即向項目經(jīng)理或領班匯報,項目經(jīng)理或領班應立即給予明確指示,當場不能確定的情況,應做好詳細書面記錄,并及時跟進處理。程序如下:接班人員列隊到值班室前,立定。交接班完畢后,交班人入列。交接班完畢,由領班或負責人帶回。第十二章 應急演練第五十四條 各項目部必須高度重視應急演練工作,結(jié)合各項目部的特點,經(jīng)常進行突發(fā)事件應急處理教育,增強保安員的應急觀念,建立正規(guī)的應急準備秩序,保持良好的應急準備狀態(tài)。應急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容(具體內(nèi)容按應急處理預案實施):治安事件應急演練;消防事件應急演練;突發(fā)性停電、停水等應急演練;煤氣泄漏事件應急演練;緊急疏散應急演練;各類自然災害應急演練;緊急集合演練;水浸緊急處理演練;電梯困人緊急處理演練;醫(yī)療緊急救助演練。第五十七條 各類應急演練應列入各項目的、月度工作計劃。第五十八條 公司經(jīng)管部應定期對各項目部的應急演練情況進行檢查,并應達到每年每個項目部都循環(huán)一遍的頻率。通常每周利用一、三、五下午16:0017:00組織全體隊員進行培訓,各項目部可根據(jù)自身情況自行調(diào)整,但每周培訓不得少于3次,每次不得少于1個小時。第六十條 各項目部應制訂保安員、月度培訓計劃。第六十二條 各項目部保安的日常培訓實施情況,作為項目部月度考核內(nèi)容之一。必考內(nèi)容(1)隊容風紀;(2)隊列,包括:立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽;(3)消防:拋皮龍、手提式滅火器使用;(4)交通指揮;(5)各類緊急情況應急處理程序。第六十四條 考核方法通過平時檢查和月底集中考核相結(jié)合的方法對每位保安員進行檢查評比,采取扣/加分的辦法實施,滿分100分,具體方法如下:平時檢查每月由領班不定時(保持每周1次的頻率)對保安員的出勤在位情況、車輛/人員出入記錄登記情況、車輛人員來訪規(guī)范服務情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進行檢查,按照《保安員月度考核獎/扣分細則》的條款,每發(fā)現(xiàn)一次問題,填寫《保安員考核獎/扣登記表》,記錄發(fā)生事件,進行獎/扣分,月底匯總??己藚R總每月1至3日,各項目部將上月的平時考核成績和月底集中考核成績進行匯總打分。加分如保安員得到業(yè)主書面表揚、提出切實可行的建議并予以采納等符合《保安員月度考核獎/扣分細則》中規(guī)定的加分細則的,可按規(guī)定予以加分。每月考核不合格的保安員,須進行書面檢討,并根據(jù)當月考核存在的問題提出書面整改措施。考核成績與當月工資(考核工資部分)掛鉤,按1分10元獎/扣考核工資,獎分不設最高限額,扣分直至考核工資扣完為止。第六十六條 保安員月度考核獎/扣分細則(略)。第六十八條 本手冊自頒發(fā)之日起施行。員工守則第一章 員工守則擁護中國共產(chǎn)黨的領導,熱愛本職工作,維護公司利益和聲譽。遵守各項規(guī)章制度,維護正常工作秩序和生活秩序,不遲到、早退、曠工。注重職業(yè)道德,樹立企業(yè)和個人的良好形象,講文明、講禮貌;團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護公物、顧全大局。遵守安全規(guī)定和各項操作規(guī)程,嚴防各類事故的發(fā)生。遵守紀律:遵守國家政策、法規(guī)、法律、遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
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