【正文】 自己，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平；另一方面我們還積極參加國家、長三角地區(qū)、省、紹興市系統(tǒng)的各項實驗室能力比對，通過與兄弟同行的業(yè)務(wù)交流，技術(shù)溝通不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。更為重要的是，我們積極參加局組織的“素質(zhì)提升工程”系列教育培訓(xùn)，使自己的各方面的知識都有了新的增長。積極參與中心的規(guī)范化管理建設(shè)，全面加強勞動紀律，提高規(guī)范化管理水平，力創(chuàng)建團隊型組織。具體為完善各項規(guī)章制度，分別制定了上虞市農(nóng)產(chǎn)品檢測中心《行業(yè)責任制度》、《目標責任制度》、《崗位責任和激勵制度》、《崗位能手培養(yǎng)制度》，而且還出臺了《職業(yè)文明禮儀規(guī)范》和《中心實驗室守則》等。另外，我們緊緊圍繞局效能建設(shè)要求，在2008年中，我們中心的行風效能建設(shè)為零投訴。整潔的環(huán)境可以對人的工作心情、效率都有極大的好處。在全中心的共同努力下，我們單位在2006年取得了紹興市衛(wèi)生單位的榮譽稱號。樹立服務(wù)意識，以“文明熱情服務(wù)”為目標。三、立足本職崗位，樹立質(zhì)監(jiān)形象農(nóng)產(chǎn)品是與我們平常生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，也是關(guān)系到廣大人民群眾健康安全的產(chǎn)品。2008年中心以樹立“廉潔、高效、科學(xué)、公正”的質(zhì)檢形象為目標，制定了一系列制度。2008年，全中心共完成各類農(nóng)產(chǎn)品檢測130多個批次，并且每個月對12個市場的農(nóng)產(chǎn)品檢測網(wǎng)點進行檢查，匯總。在全市的12個農(nóng)產(chǎn)品檢測網(wǎng)點通過不合格產(chǎn)品的上墻制度，產(chǎn)生了很好的社會效益，受到群眾的歡迎和上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在為企業(yè)的服務(wù)當中，我們始終把企業(yè)放在第一位，堅持優(yōu)質(zhì)、高效的工作作風，例如中心在為上虞市東海食品有限公司的脫水蔬菜檢測中，因為企業(yè)對檢驗時間要求比較高，我中心人員都甘愿放棄自己的休息時間，及時做出檢驗結(jié)果；作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的機構(gòu)，我們又始終把“廉潔、科學(xué)、公正”放在第一位，任何時候我們都按照系統(tǒng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)的要求辦事，出具科學(xué)公正的數(shù)據(jù)，樹立誠信的質(zhì)監(jiān)形象。四、提高技術(shù)水平，注重青年崗位能手的培養(yǎng)中心從青年文明號創(chuàng)建一開始，就制定了“青年崗位能手“的創(chuàng)建計劃，目標。因此，只有過硬的技術(shù)才能提供科學(xué)、準確的檢測數(shù)據(jù)。另外，我們還參加國家實驗室、長三角地區(qū)、省局的實驗室能力比對試驗，都取得了較好的成績。其次，我們在14個農(nóng)檢網(wǎng)點開展“優(yōu)秀標兵”的評選活動，通過每個月對他們的工作進行檢查，綜合考評，評出標兵，樹立典型。在這當中，我們邀請了很多技術(shù)專家來我中心進行現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和傳授。五、以開展各種社會活動為載體，樹立質(zhì)監(jiān)部門良好形象。積極參加各類扶貧幫困活動。在團支部的組織下，中心還與湯浦鎮(zhèn)的長山新村共建“新農(nóng)村，新青年”。積極參加系統(tǒng)及局里舉辦的各類活動。例如在我們中心配合局舉辦的“用青春筑和諧 與質(zhì)監(jiān)共發(fā)展”的演講比賽中我們中心人員就有二人次獲獎。回顧2008年的創(chuàng)建工作，全體中心人員感到，爭創(chuàng)青年文明號并不是一種負擔，而是激發(fā)大家奮發(fā)向上的一種動力。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍開展創(chuàng)建活動以來，中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，經(jīng)常到服務(wù)大廳以及各經(jīng)營場所檢查工作，提出具體要求，同時領(lǐng)導(dǎo)小組也多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習，大家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。二、結(jié)合主題，豐富內(nèi)容，開展形式多樣的活動加強政治理論學(xué)習。認真學(xué)習黨的十七大精神，通過深入學(xué)習，引導(dǎo)青年同志樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高集體成員的理論知識水平，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。通過這一系列的活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增加了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。今后，我們將認真對照爭創(chuàng)計劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務(wù)、圍繞亮點抓教育，進一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立中心青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建全國一流中心奉獻青春、智慧和力量。主要承擔上海大眾系列汽車維修接待、車輛修理、配件供應(yīng)以及“車友活動”等售后服務(wù)，為他們的有車生活保駕護航，在平凡的工作中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。他們憑借精湛的技術(shù)，攀上了一個又一個技術(shù)高峰，是上海大眾全國600多家銷售公司、特約維修站中當之無愧的排頭兵、領(lǐng)頭羊。自去年確立“學(xué)習型”、“奉獻型”、“服務(wù)型”青年文明號思路的引導(dǎo)下，始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營方針目標，依靠科技創(chuàng)新和科技進步，以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，在生產(chǎn)中不斷創(chuàng)新，取得了優(yōu)異的成績。為了克服困難，青浦大眾青年號大力倡導(dǎo)強化市場意識、服務(wù)意識，利用業(yè)余時間組織了業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量的討論，廣泛征求意見，以提高服務(wù)水平，改進服務(wù)方式，開展日常文明禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高?，F(xiàn)將一年來的創(chuàng)建“青年文明號”工作情況作如下匯報：一、抓好技術(shù)培訓(xùn)，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，堅持“學(xué)習型”青年號創(chuàng)建今年，號長根據(jù)廠部及車間的布置，提出了“創(chuàng)建學(xué)習型班組，爭做技術(shù)型職工”的活動方案，把“用兵一時，練兵千日”作為目標，先后制訂完善了《CSE核心服務(wù)流程標準》、《員工技術(shù)培訓(xùn)獎懲制度》等制度，培養(yǎng)了班組員工除按各種規(guī)章制度進行生產(chǎn)操