【正文】 創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市獲得成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。拓寬＊＊服務(wù)新領(lǐng)域見(jiàn)成效。愛(ài)國(guó)主義教育基地建設(shè)有新突破。尤其在XX年接待了市屬15所中小學(xué)未成年人參觀者1200余人，取得良好的社會(huì)效益。目前，全市社區(qū)建＊率已達(dá)100，11個(gè)社區(qū)＊＊工作已建成省三級(jí)規(guī)范＊＊室。近年來(lái)先后對(duì)20多個(gè)省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目＊＊治理工作進(jìn)行了卓有成效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，共指導(dǎo)整理歸＊近萬(wàn)余卷冊(cè)，我局連續(xù)8年被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。至XX年底，全市村級(jí)建＊率已達(dá)100，指導(dǎo)122個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)＊＊室達(dá)省標(biāo)，86個(gè)農(nóng)科站建＊。全省經(jīng)濟(jì)科技工作順利開(kāi)展。不斷提升民營(yíng)企業(yè)＊＊工作服務(wù)質(zhì)量，XX年向全市38個(gè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)出了公開(kāi)信，采取多種形式積極為30余家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展了指導(dǎo)服務(wù)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《四川省社會(huì)保險(xiǎn)＊＊治理辦法（試行）》，我市社會(huì)保險(xiǎn)建＊情況進(jìn)行認(rèn)真檢查并形成了專題報(bào)告，XX年，市局形成的《全市社會(huì)保險(xiǎn)＊＊現(xiàn)狀》登載在《＊市人民政府政務(wù)調(diào)研》上。今年，積極貫徹落實(shí)省九大精神，研究＊＊工作服務(wù)文化強(qiáng)強(qiáng)省建設(shè)，形成一篇《彰顯＊＊文化功能，服務(wù)文化強(qiáng)省建設(shè)》的論文，已被《四川＊＊》發(fā)表，受到省局領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。＊＊利用服務(wù)更加積極主動(dòng)。續(xù)編或新編＊市＊＊館指南、《＊市歷屆人代會(huì)專輯》、《＊區(qū)域大事記》、《＊市人民政府為民辦實(shí)事40件》等72萬(wàn)字的編研成果及《＊＊利用典型實(shí)例匯編》。市、縣區(qū)＊＊局按照要求開(kāi)展了為《四川＊＊志》編寫(xiě)提綱提供素材工作。市＊＊館在接待利用中得到利用者的高度評(píng)價(jià)，＊區(qū)檢察院為表示感謝送來(lái)了錦旗，在為知青查找工齡＊＊時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)利用者熱淚盈眶的感人場(chǎng)面，在接待中不僅做到了拒收現(xiàn)金、煙等實(shí)物，拒請(qǐng)吃飯，還不時(shí)私人掏錢(qián)幫助來(lái)館查＊的人，令查＊人十分感動(dòng)，涌現(xiàn)出許許多多感人的事跡。四、以行政效能建設(shè)為重點(diǎn)，＊＊干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升打造部門(mén)形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要害在于提高廣大干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)效能建設(shè)。徹底清理行政審批和收費(fèi)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行全面政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步健全20條項(xiàng)規(guī)章制度。組織干部參加市級(jí)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展了以書(shū)寫(xiě)《＊＊法》為內(nèi)容的硬筆書(shū)法比賽、紅色經(jīng)典卡拉ok比賽、計(jì)算機(jī)技能比賽等活動(dòng)，在全局營(yíng)造了積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，著力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。全局23名干部職工中，大專以上學(xué)歷有21人，其中6人獲得研究生學(xué)歷。先后被市委、市政府命名為市級(jí)文明單位和市級(jí)最佳文明單位。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，努力把＊＊服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。近年來(lái)，我局以“三個(gè)代表”的思想為指針，以“為社會(huì)群眾提供優(yōu)質(zhì)”為宗旨，在局黨組、行政一班人的帶領(lǐng)下，以“提高素質(zhì)、規(guī)范治理、改善服務(wù)、樹(shù)立形象”為主題，在干部職工中認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)活動(dòng)，全局同志苦干、實(shí)干、巧干，真心誠(chéng)意為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事，用高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行“三個(gè)代表”，共樹(shù)＊＊部門(mén)良好形象。2003年榮獲四川?。到y(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)，連續(xù)五年在?。帜繕?biāo)考核中名列前茅，榮獲市政府2003至2006年目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)。＊＊法律法規(guī)宣傳教育成績(jī)顯著。＊＊法立法工作取得實(shí)效。秉公執(zhí)法，認(rèn)真查處違法案件。2006年，首次開(kāi)展了對(duì)全市8家綜合＊＊館的館庫(kù)建設(shè)和安全治理進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法大檢查，在接受省局檢查中得到肯定。＊＊工作地位日益提高。三、圍繞中心服務(wù)大局形成共識(shí)，服務(wù)工作取得驕人業(yè)績(jī)近年來(lái)，我局在強(qiáng)化＊＊業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，服務(wù)大局，面向社會(huì)、服務(wù)群眾，發(fā)揮＊＊工作的獨(dú)特作用，創(chuàng)新工作思路，拓展服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方法，收到了社會(huì)歡迎的服務(wù)效果。為創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市提供主動(dòng)服務(wù)。對(duì)全市旅游企業(yè)＊＊人員進(jìn)行培訓(xùn)，抽出兩名業(yè)務(wù)骨干到創(chuàng)優(yōu)辦工作，為2005年我市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市獲得成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。拓寬＊＊服務(wù)新領(lǐng)域見(jiàn)成效。愛(ài)國(guó)主義教育基地建設(shè)有新突破。尤其在2004年接待了市屬15所中小學(xué)未成年人參觀者1200余人，取得良好的社會(huì)效益。目前，全市社區(qū)建＊率已達(dá)100，11個(gè)社區(qū)＊＊工作已建成省三級(jí)規(guī)范＊＊室。近年來(lái)先后對(duì)20多個(gè)省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目＊＊治理第三篇：局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口經(jīng)驗(yàn)材料優(yōu)化服務(wù)暖民心 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促和諧——局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口經(jīng)驗(yàn)材料為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)和全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)窗口為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，我局結(jié)合工作實(shí)際，以提升公共服務(wù)水平為著眼點(diǎn)、提高群眾滿意度為切入點(diǎn)，努力在改進(jìn)作風(fēng)樹(shù)形象、提升素質(zhì)強(qiáng)服務(wù)、規(guī)范管理提效率、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展上開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，著力提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)，全力改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，不斷提高為民服務(wù)水平。將服務(wù)承諾、完成時(shí)限，通過(guò)公示欄、承諾卡等形式進(jìn)行公開(kāi)。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)標(biāo)桿。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)促長(zhǎng)效。二、抓服務(wù)，便民利民暖民心。一是辦事程序透明化。二是業(yè)務(wù)知識(shí)多面化。三是便民措施完善化。四是微笑服務(wù)常態(tài)化。三、抓落實(shí)，解決問(wèn)題促和諧。一是廣泛聽(tīng)取民聲。二是開(kāi)展零差錯(cuò)服務(wù)。截至今年8月底，窗口累計(jì)辦理登記5610件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)100%，獲得月度先進(jìn)個(gè)人5人次，并在今年窗口考評(píng)中，榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”稱號(hào)。第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡建行xx支行中心儲(chǔ)蓄所堅(jiān)持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度為目標(biāo)，從提高整