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工程物業(yè)年終總結(jié)及擴(kuò)展資料-在線瀏覽

2024-10-13 22:40本頁面
  

【正文】 員工們一起在公司辦公大樓里,探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人。都要保證有的保安人員巡邏值班。二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng),健全機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行,各項設(shè)備有責(zé)任人。對隨時發(fā)生的水路,電路故障等及時上報,并對其作出相應(yīng)處理措施。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃,清理電梯,拖走道,抹欄桿,倒垃圾,讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境。有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施,通過學(xué)習(xí)和實踐,我們的物業(yè)管理工作從淺到深,從粗到細(xì),逐漸穩(wěn)定和成熟了很多,但這只是踏上不錯的運行軌跡的開端,突然想起那句廣告詞:”沒有,只有更好!”是啊,我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不但如此,我還要加上一句:沒有終點,只有起點!因為明天的路,我們還將繼續(xù)攜手同行!工程物業(yè)年終總結(jié)5時間飛逝,20xx年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,工程部依托項目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也有了很大的提高,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)業(yè)主要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間(面)次以上;配電箱面次以上;處理維修單報修張以上;針對供電末端的設(shè)施,供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項以上,提高了設(shè)備運行的完好率,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)??照{(diào)方面:中廣宜景灣項目的空調(diào)夏季為戶式供冷,冬季為集中供熱,在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,因為給維修維保帶來的很大的工作量,就空調(diào)問題接入戶報修單張以上,因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,主機(jī)位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上,充分的保證了業(yè)主的使用,得到了業(yè)主的表揚(yáng)信封;水、電、生活設(shè)施的報修:在人員少工作量大的前提下,不計個人得失,經(jīng)常加班加點,每天安排中午無償值班,接單報修保證二十分鐘到位,充分保證了業(yè)主生活不受影響,接入戶報修單張,維修滿意率達(dá)到100%,并收到表揚(yáng)信封;小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的`保養(yǎng)、維修;由于前期施工、驗收等種種原因,園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問題,為使用帶來了很多的不便,為了保證園區(qū)的正常使用,工程部共維修、改造設(shè)施、景觀、設(shè)備等人次;公區(qū)的設(shè)備、設(shè)施改造維修;為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,有效的控制成本,將區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān),共計處,通過對公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,對無法修復(fù)的問題尋找有效積極可行的辦法。二、本年度工作遺留問題空調(diào)方面:設(shè)備、設(shè)施方面:小區(qū)監(jiān)控、門禁方面:公區(qū)方面:園區(qū)設(shè)施方面:工程物業(yè)年終總結(jié)620xx年是大概而不平凡的一年,物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴(yán)峻的挑釁,經(jīng)濟(jì)效益也不如往年成氣,市場競爭也比擬猛烈,是以工程補(bǔ)綴也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,籌劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)以下:一,緊張工作報告請教:1,疊加地區(qū)大家樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明方法開關(guān)進(jìn)行調(diào)換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生,也到達(dá)了節(jié)能的結(jié)果。3,平常補(bǔ)綴工作的展開;本年我工程部接到補(bǔ)綴單1262張,結(jié)束1245張,補(bǔ)葺率在百分90以上。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的調(diào)換,梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進(jìn)行查抄,對有滲漏的及時和開辟商施工隊關(guān)聯(lián),及時補(bǔ)綴,此工作獲得了業(yè)主富裕必定。另在本年梅雨季候到臨時給三組團(tuán)安置了一臺380V水泵,因為先前異國380v電源可供,我們克服人員少,時候緊的環(huán)境下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,穩(wěn)固,終究趕在暴雨到臨時安置好,確保了本年防洪工作美滿順利的結(jié)束,在本年11月5日火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防方法進(jìn)行查抄,查抄時覺察的題目還是比擬多的,有點是平常有點馬虎沒注意到,比方電梯基坑油杯油溢出來,異國及時料理,如果有甚么煙頭掉下基坑,這也是火警變亂的苗頭,我們及時構(gòu)造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后覺察滿時及時做好料理工作,別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷,別的`辦事中間也必要增加一箱滅兵器,該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報告請教。4,平常配置保護(hù)保養(yǎng)環(huán)境如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比擬到位的,掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),如今都處于精良的工作狀況。2,小區(qū)一號橋二號橋的雕欄,大閘門的配置,63號閘門配置,兒童樂土,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。該報告已經(jīng)打到公司采購。1)籌劃:緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,每天有落實。2)美滿:根據(jù)公司“高雅化辦事標(biāo)準(zhǔn)〞的目標(biāo),對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將高雅化辦事落實到平常工作的掃數(shù)階段和關(guān)鍵,構(gòu)成一套完好的從工程補(bǔ)綴養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主辦事的如意程度3)典范:聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關(guān)鍵進(jìn)一步典范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為典范,一切以業(yè)主如意為目標(biāo),(包括對外圍單位的辦理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為典范)做到各個工作關(guān)鍵有籌劃,有軌制,有履行,有查抄,有改革,并構(gòu)成相干記錄4)落實;對籌劃工作必定落實到位,責(zé)任到人,進(jìn)步我們補(bǔ)綴人員的責(zé)任心,督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合,覺察題目,及時辦理,促使各項規(guī)章軌制落實到實處以上便是我20xx年工作總結(jié),有不敷的地方還請帶著和同事們責(zé)怪斧正!工程物業(yè)年終總結(jié)7時間過得真快,不知不覺又年終了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下,我能夠圓滿的完成各項工作任務(wù),回首過去,一年來走過的風(fēng)雨歷程,我克服了諸多困難才有了今天的些許成績,回顧一年來的工作情況我做如下匯報。配置完善了工程部人員組織架構(gòu),以更符合工程維修部的運作規(guī)律,使部門的運作更合理和高效規(guī)范工程維修的工作流程,細(xì)化落實崗位責(zé)任制。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗。按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,強(qiáng)大的x工作量,但沒有一個員工退卻,憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁。在業(yè)主入住初期,各施工單位仍在進(jìn)行局部施工,造成樓宇衛(wèi)生臟亂,為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入,對前期入住10棟樓進(jìn)行開荒清潔,保障了業(yè)主正常入住的條件。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。初來,對這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉,通過現(xiàn)場摸索,思考和總結(jié),再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動員工,迅速處理。在項目整體接管驗收后,我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場巡視力度,通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),還存在一些問題。(2)園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,造成無法確認(rèn)其使用功能,如有突發(fā)事件,無法進(jìn)行緊急處理。(3)所有電梯在每月10號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成,需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。(5)園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。(7)園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處,自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處,目前已維修完畢。二、安全管理操作安全:由于部門工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。設(shè)備設(shè)施安全:要求員工定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對樓宇配電室,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。每逢節(jié)假日前都要組織對進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。有時對工作不能做到求真,不能進(jìn)行更深的鉆研,掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè);還有因為地方習(xí)俗的原因,有時在處理維修項目時,不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通,主要有以下幾點:工作效率存在滯后現(xiàn)象,有時積極性不高,未能全面調(diào)動員工的士氣。人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,目標(biāo)不明確;改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)。計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實。完善:根據(jù)公司“細(xì)化服務(wù)”的方針,對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。我?guī)ьI(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。工程物業(yè)年終總結(jié)8工程部在XXXX年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),具體總結(jié)如下:一、設(shè)備運行市電:高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象?;厮谜?,總體上能適應(yīng)運行需求。鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質(zhì)過熱停機(jī)。0以內(nèi)。二、維修項目工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個。更換下水軟管50根。在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。XXXX年共發(fā)生曝管8次,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。更換。三、節(jié)能降耗XXXX大樓總費用461。57萬元,實際費用317。其中總用電量為334。79萬度,停車庫用電量為5。35萬噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28。13萬立方。02元,最低平均每個房間能耗費為18。四、人力資源本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網(wǎng)管4名。技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。工程管理是一門藝術(shù),除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。28%,特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003。2號樓頂樓復(fù)式層改建房的修繕等問題上處理及時,對健康花城形象的維護(hù)起了重要的作用。11號樓雨天公共道路的嚴(yán)重積水,12號大門水泵房噪音大擾民,各號樓天臺隔熱層的破損重建,3號樓1。三、辦理入伙、裝修手續(xù);入伙共計404戶,辦裝修215戶(截止20xx年9月11日),二段的業(yè)主基本上能做到順利收樓,但在裝修的巡查管理力度上仍需加強(qiáng),同時,裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)督,在這一方面部門之間的溝通仍需加強(qiáng)。五、工作開展的思路及建議提高員工的節(jié)約意識,對公共資源的浪費行為要予以重視(如白天時11號樓梯燈不關(guān));對111施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度,對施工隊的維修工作采取強(qiáng)有力的措施去加強(qiáng)、保障,維護(hù)物業(yè)管理處形象。針對個別物業(yè)XXx對待工作責(zé)任心不夠,出現(xiàn)業(yè)主就同一問題多次投訴的情況,對員工月考核進(jìn)行嚴(yán)格評定工作,加強(qiáng)對物業(yè)管理條例、相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)的培訓(xùn)力度。積極解決管理費的拖欠問題,爭取下半年將欠費大戶一一消滅。解決漏水等工程遺留問題,以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。工程物業(yè)年終總結(jié)10一年來,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理創(chuàng)新服務(wù),無論是在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:一、經(jīng)營方面20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收
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